前段时间,长安马自达因一只印有“倒车预警、倒车影像、盲点监测是司机停车保障行人安全的重要辅助功能”的水杯引发关注。该内容被网友发布到社交平台后,引起不少讨论。部分用户认为,这种表述容易让人联想到性别刻板印象,从而产生不适感。虽然该水杯并非品牌官方周边,但因为出现了品牌元素,公众自然会将其与品牌联系起来。
类似的争议在今年已有不少案例。上半年,迪卡侬广告用“处女地”形容海洋,瑞幸在苹果拿铁文案中用“她”指代水果,茶颜悦色外卖牌上只写“外卖小哥”等。这些用词在过去被认为形象生动,但如今的消费者更加关注平等与尊重,容易对带标签化的称呼产生负面反应,甚至将其理解为对某一群体的刻板化描绘。
长安马自达客服后来说明,相关文案原意是强调辅助功能对新手司机的友好性,并称杯子由客户自行定制。公众普遍认为,既然出现了品牌元素,企业仍有责任审核相关内容。驾驶辅助功能与性别并无必然联系,将其与特定人群绑定,容易引起误解。这种潜藏在日常用语中的偏见,比直接的负面话语更容易引发敏感情绪。
近年来,司法判例与行业指导均强调,带有性别倾向的用词如果用于贬义,可能构成歧视。人社部去年也在相关文件中建议企业避免使用带有性别色彩的营销用语。一些国际品牌已逐渐改用“驾驶者”“用户”等中性称呼,但国内不少品牌仍习惯沿用“辣妈”“女神”“小哥”等词汇,看似亲切,却可能在不同受众中引发反感。
在当前的舆论环境中,单个个体的社交平台发声都有可能迅速传播并影响品牌形象。此次事件讨论的核心已不仅仅是一个杯子,而是行业在性别平等表达上的一致性与自觉性。如果始终抱着“原有说法没必要改”的态度,那么类似的争议事件很可能会继续出现。
说实话,这类话题反映的是商业传播中的基本要求——尊重所有用户,避免无意间的语言偏差带来误解。你怎么看?在生活中,如果遇到带标签化的称呼,你会在意吗?欢迎在评论区分享你的看法。
全部评论 (0)