小米汽车陷信任危机,一边让车主苦等一年,一边悄悄卖“现车”,退订潮背后暗藏三大隐患!

12月1日,小米汽车突然推出“现车选购”服务,承诺年底前就能提车。这事儿直接冲上热搜。可不少用户懵了明明官网显示下单后至少要等一个月,甚至YU7标准版熬35周以上,哪来的现车?网友直接开怼:“这不是自相矛盾吗?”

小米汽车陷信任危机,一边让车主苦等一年,一边悄悄卖“现车”,退订潮背后暗藏三大隐患!-有驾

小米官方赶紧解释,这些现车分三种,用户退订的全新车,展厅试驾车,运输中轻微损伤后修复的“运损车”。所有车都经过质检,没上过牌,照样享受原厂质保。可消费者不买账:“修复的车也当新车卖?谁知道修过哪里!”

更让人上火的是价格。小米说每台车定价不同,要看配置、库龄,有的有折扣,有的原价。这不就是看人下菜碟?

有人吐槽:“还不如找二手车商买0公里准新车,便宜还透明。”其实现车背后藏着一场退订风暴。小米YU7上市时火爆到不行,一小时拿下28万辆订单,破了行业纪录。但产能根本跟不上,一个月只交了6024辆。

等不了的用户开始退订,据《汽车人杂志》数据,YU7退订率已冲到19%,有效订单每天以3.2%的速度流失。

小米汽车陷信任危机,一边让车主苦等一年,一边悄悄卖“现车”,退订潮背后暗藏三大隐患!-有驾

小米为了稳住现金流,偷偷改了付款规则,锁单后7天内必须付全款,否则订单作废。这可把用户惹毛了车要等61周,钱却要先付?小红书上立马冒出400多人的“YU7退订群”,好多人晒出转买其他品牌的订单,直接喊话:“不等了,退钱!”

产能分配更是槽点满满。小米优先生产高配车型,SU7 Max和Pro版3-7周就能提,标准版却要等26-29周。YU7 Max版等28周,标准版直接拖到38周。同一天下单,命运天差地别。有用户苦笑:“买低配就像抽盲盒,等到心凉。”

安全事故更是雪上加霜。3月29日,一辆SU7在高速上开启智能辅助驾驶时撞上水泥墩爆燃,3人死亡。小米过了72小时才回应,对“车门是否解锁”关键问题避而不谈。

小米汽车陷信任危机,一边让车主苦等一年,一边悄悄卖“现车”,退订潮背后暗藏三大隐患!-有驾

10月成都事故中,SU7起火后车门无法打开,路人拿锤子都砸不开窗,最终消防员用电锯切开车身。两起事件后,小米的沉默让消费者心寒:“出事了就装死?”

懂车帝数据显示,事故后SU7退订咨询量暴增210%。业内专家点出小米四大问题,回应慢,信息模糊,善后差,安全改进被动。这些隐患让准车主们果断跑路,甚至有人宁愿损失定金也要转投智己,理想等对手这些品牌还趁机推出“补贴小米定金”活动,直接截胡。

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