雅迪电动车最近出了个大麻烦。他们一款叫“毛豆”的新车,是按新规定造的,现在大家都在骂它。我看到这个消息的时候,觉得有点震惊。雅迪可是大牌子怎么会出这种事?
网友都开玩笑说,这车是给“单身狗”开的。因为它不能带人,没地方放东西,座椅还被说像铁皮一样硬。网上吵翻了天。我觉得网友的说法挺形象的,也挺无奈的。买个电动车,基本功能都达不到,确实让人火大。
雅迪的“毛豆”车,是给一个人开的,刚上市。它的设计有问题,大家都在骂它。在网上,很多消费者都很不开心。妈妈们说,她们不能用它接送孩子。上班的人说,他们买菜、带文件都没地方放。看到这些抱怨,我心里也替这些消费者感到不值。花钱买辆车,却连最基本的生活需求都解决不了,这不是在添堵吗?
有些人买错了这款车,出门都困难了。坏话越来越多。大家对雅迪“毛豆”不满意,主要有几点。最让人骂的是,它的座位很小,只能坐一个人。车后面也没有架子,不能装孩子的座椅。设想一下,如果我买了这车,结果发现根本不能用,那得多郁闷啊。这种设计简直是反人类。
有孩子的家庭就不能用这车接送孩子了。车头只有一个挂钩,没地方放东西。雨衣、充电器、头盔这些常用的东西,都放不下!这完全就是一辆摆设车嘛!谁出门不带点东西?雅迪到底是怎么想的?
大家觉得最不能接受的,是座椅不舒服。很多网友说,座椅看着像铁皮。骑起来感觉很不好。我看到这个的时候都笑了,铁皮座椅?这不就是找骂吗?骑车是享受,不是受罪啊!
价格也让大家更生气了。消费者买这车的价格不一样,有的3299元,有的4300元。买到的车却不能满足基本的出门需求。大家都在说,这车不值这个价。价格不统一,产品还不实用,这简直是明抢啊!消费者不是傻子,这种做法真是让人失望。
大家都在骂,雅迪在12月5日出来道歉了。他们说,因为“毛豆”车的事情,很抱歉。雅迪解释说,“不能带孩子”、“没有地方放东西”这些问题,是因为他们自己没弄懂新规定。道歉是应该的,但“没弄懂新规定”这个理由听起来有点牵强。这么大的企业,怎么会犯这种低级错误?
雅迪承认他们有两个大问题。一个问题是,不同版本的车,上市时间没安排好。他们只先推出了单人版。另一个问题是,车的设计没考虑清楚。他们没想用户的真实需求,车也不实用。就是闭门造车,根本没把用户放在心上。这种态度,怎么能做好产品呢?
雅迪已经出了68款符合新规定的车。“毛豆”系列也计划出三个版本。现在上市的是单人版。还有时尚版和亲子版,这两个还没上市。现在,这款有争议的车,已经在官方网店里暂时不卖了。实体店也不再重点推荐它了。早干嘛去了?等闹大了才下架,这明显是亡羊补牢。希望他们真的能吸取教训。
这件事越闹越大,大家也误解了新规定。因为“毛豆”车的设计问题传得很多,所以很多人以为新规定就是强制不让带孩子。大家就觉得,“新规定不让电动车带小孩”。这件事的负面影响确实挺大的,不仅坑了消费者,还让新国标背了锅。真是冤枉啊。
关于最近电动车新规定引起的话题,有几点要说清楚。像“铁皮座椅”这种很差的配置,不是所有车都有。这只是少数厂家不按规定做。政府应该管管这些厂家。对,不能因为雅迪一家的问题,就否定整个新国标。那些偷工减料的厂家,确实该好好查查。
大家很关心时速25公里这个限制。定这个速度,是为了安全。电动车速度超过30公里,出事故死伤的可能就会变大。这个速度是大家平衡了速度和安全后定下来的。我觉得这个限速规定还是有道理的,毕竟安全最重要。骑得太快确实危险。
还有强制安装的脚蹬,它不是没用的东西。这是一个很重要的安全设计。如果电池坏了,或者没电了,它就能让你骑车。这样可以帮你脱离困境,不会被困在危险的地方。原来脚蹬是这个作用以前还真以为是摆设呢。看来规定也不是拍脑袋想出来的。
在新规定和市场适应的过程中,最重要的问题是:企业有没有真的听用户的话?有没有解决用户的真实需求?对,就是企业有没有把消费者当回事。这才是根本。
大家质疑,不是说反对安全规定。大家希望,在保证安全的情况下,规定能更符合实际使用。这样,车子的续航、舒服程度和实用性都能更好。说得太对了!安全和实用不是对立的,是可以兼顾的。这才是大家真正想要的。
对外卖小哥这种人来说,新规定的影响更大。一个外卖小哥说:“如果换了新规定车,我们就会在25公里的时速和送餐超时之间来回跳。” 这句话说得太扎心了!他们的生计受到直接影响。希望政策制定者也能考虑到这些群体。
雅迪道歉了,也说要改。他们会更快推出新产品。他们会努力让“毛豆”亲子版和时尚版快点生产。亲子版会特别改进后座的安全。它还会增加儿童座椅接口和储物空间。他们打算最近就把这些车卖出去。亡羊补牢,为时未晚吧。希望这次他们是真的用心在改,而不是敷衍了事。
雅迪虽然发了比较诚恳的道歉,也说了具体的解决办法。用户的反应还是分成两边。这很正常,一次道歉很难完全挽回信任。毕竟之前的问题太大了。
一些用户觉得,雅迪主动认错还不错。他们觉得,行业升级需要时间来适应。更多的用户还在看。他们最想要的,还是能满足日常出门的实用车!没错,大家最关心的就是“实用”。谁也不想买个只能看不能用的电动车。
消费者说,这车没有地方放东西。头盔、充电器、雨衣这些都放不下。他们还在等一辆合适的车。这种感受我完全理解。现在电动车是很多家庭的必需品,不能凑合。
这场争议,其实是企业只想着“符合规定”,但是用户却想要“实用”之间的矛盾。雅迪是大公司,他们的第一批产品太看重符合规定了。他们忘了电动车是大家出门用的,实用才是最重要的!一针见血!企业只顾着达标,却忘了用户到底需要什么。这种本末倒置的思维要不得。
只为了符合规定而设计,这种想法错了。这说明,他们在开发产品时,没有好好了解用户的需求。这也给所有电动车公司一个提醒:新规定时代,符合规定是基本要求,实用才是最重要的!我觉得这个太到位了!希望所有厂商都能记住这句话,别再犯同样的错误了。
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