说实话,这事儿我琢磨了好几天了。
神龙汽车,就是那个雪铁龙标致的合资公司,最近干了件特操蛋又特敞亮的事儿:发动机终身质保。
你猜怎么着?
这玩意儿,相当于你娶了个媳妇儿,结果她娘家拍着胸脯说:“闺女要是有啥毛病,我们管一辈子!”
这不就冲破了过去大家对法系车“好看不好养”的印象嘛。
我记得十年前,我有个哥们儿买了个法系轿车,开着是真带劲,路上那底盘贴地飞的感觉,没得说。
可开了三年,变速箱出点小毛病,去四儿子店一看,那报价单,差点没把他吓得腿软。
这事儿给我留下的印象太深了,那会儿法系车给人的感觉就是——浪漫是真浪漫,但后头的事儿就得自己扛着了。
对了,我之前搞科技报道,有一次盯一个芯片公司的丑闻,我当时就想写个“从天堂到地狱”的叙事,把他们创始人的高光时刻和后来的财务造假并列着写。
结果呢,编辑非让我按时间顺序来,写得跟流水账似的,一点劲儿都没有。
后来我才明白,讲故事,尤其这种商业故事,你得玩儿“蒙太奇”手法。
神龙这事儿,就得这么剪辑时间线。
现在,是发动机终身质保,这口号多响亮。
但这口号不是凭空冒出来的,它是从过去那些“不安全感”里头挤出来的。
你想想,发动机是啥?
车的命,是吧?
修它,那比修你家房顶漏水严重多了。
以前大家买车,图个新鲜劲儿,开了几年,一旦过保,心里就开始打鼓,生怕哪天一脚油门,车子趴窝了。
这感觉,就像你养了个宠物,养得好好的,突然告诉你它可能随时会得重病,你得时刻准备着巨额医疗费。
再往回倒腾倒腾,2020年那会儿,神龙就开始搞“五心守护行动”。
那时候,他们就想转型了,想从光卖车,变成真正为车主考虑。
这就像一个老江湖,看透了江湖上的虚假繁荣,开始琢磨怎么才能让人家信服。
他们那时候已经搞了终身免费救援这些,算是搭了个架子。
然后,去年,他们更进一步,把用户品牌叫“知音”。
这词儿用得妙,知音啊,是懂你的。
他们开始强调,不光要解决你的基础问题,还得让你感觉有人文关怀。
原厂备件终身质保,这已经是服务上的硬通货了。
现在,这终身质保一出,你说,这是不是把“知音”这俩字儿给坐实了?
他们这是在用行动告诉你,我们不仅懂你的驾驶需求,我们更懂你对长期用车的焦虑。
就好像古代的匠人,铸剑铸好了,还得给你打个比方:“此剑可斩万军,可佩一生。”
我跟你说,这背后,是神龙股东双方(东风和Stellantis)的决心。
他们现在瞄准的不是一时的销量,是长久的用户关系。
这就像咱们北京城里那些老字号,卖的不是东西,卖的是信誉。
对了,我听说他们最近还搞了个“法式驾控体验季”,要去赛道上撒欢儿。
这说明什么?
他们对自己产品的底子有信心,敢让你去试试。
而且,赶着双十一搞直播福利,这不就是想拉一把人气,让大家看看,法系车现在不仅浪漫,还特别靠谱。
这事儿,跟咱们当年报道那些互联网巨头一样,光有技术不行,你得落地,得让老百姓觉得跟你是一条船上的。
神龙这回,算是把船锚抛实了。
你说,这算不算是一种回归本源?
把造车的核心,发动机,给稳稳当当地保住了。
这比搞那些花里胡哨的配置,要实在得多。
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