大家好,我是你们的车友小庄。最近,国家市场监管总局的一则公告刷爆了朋友圈——小米汽车科技有限公司宣布召回部分SU7标准版电动汽车,共计116887辆! 没错,是近12万辆车!如果你或者身边的朋友是小米SU7车主,这篇文章一定要认真看完,我会用最通俗的语言告诉你该怎么做、要注意什么。
一、为什么召回?问题严重吗?
根据官方通报,这次召回的主要原因是 “电池管理系统软件故障” 。简单来说,就是系统在某些情况下可能会误判电池状态,导致车辆突然失去动力,或者无法正常启动。虽然目前没有大规模事故报告,但这种问题关乎安全,绝对不能掉以轻心!
划重点: 这不是电池硬件问题,而是软件层面的bug,所以修复起来相对简单,但必须及时处理!
二、我的车在召回范围内吗?如何确认?
步骤1:查车架号
打开你的小米汽车APP,进入“我的车辆”页面,找到车架号(VIN码)。召回范围是2023年6月至2024年5月生产的部分SU7标准版,具体车架号区间可以登录国家市场监管总局缺陷产品管理中心官网(www.dpac.org.cn)查询。
步骤2:等官方通知
小米会通过短信、电话或APP推送通知车主。如果你还没收到消息,但生产时间符合范围,主动联系小米售后(400-100-5678)确认!
三、车主必做:3步搞定召回流程
第1步:预约服务,别扎堆!
收到通知后,立刻通过小米汽车APP或电话预约就近的服务网点。切记:不要直接冲去门店! 这次召回数量大,扎堆排队只会浪费你的时间。
第2步:备份数据,清空个人设置!
这次升级会重置车辆系统,所以:
备份导航收藏夹、座椅记忆等个人数据;
退出个人账号(如音乐、视频APP);
记录你的常用设置(比如后视镜角度、方向盘高度),升级后需重新调整。
第3步:现场交接,盯紧流程!
到店后,把钥匙交给工作人员,明确告知是“召回软件升级”。整个过程大约需要1-2小时,主要是:
连接电脑刷写新版电池管理程序;
全车系统诊断,确保无其他隐患。
提醒: 升级免费,如果4S店收取任何费用,直接打小米官方投诉!
四、召回后要注意什么?
1. 试车不能省!
取车后第一时间测试:
满电续航是否正常;
加速、刹车有无异常;
中控屏是否卡顿。
发现问题当场返工!
2. 关注补偿政策
部分车主反馈升级耗时影响用车,可以咨询小米是否提供代步车或交通补贴(目前尚未官方声明,但值得争取!)。
3. 长期观察电池表现
升级后一周内,注意记录续航里程和充电速度变化。如有异常,立即回店检测。
五、心态放平,召回其实是好事!
很多车主一听到“召回”就慌,其实大可不必!主动召回说明企业负责,总比隐瞒风险强。小米这次反应迅速,且问题解决成本低,值得点赞。咱们作为车主,只要配合流程,就能化险为夷。
最后总结:
确认车架号,主动联系售后;
预约升级,备份数据;
现场试车,长期观察。
转发给身边的SU7车主,提醒他可能还没看到通知!
安全无小事,行动要及时!
关于召回还有疑问?评论区见,我会尽力解答(本文仅供参考,具体操作以小米官方说明为准)
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