奔驰Q3销量下滑这个事儿,本身一点都不劲爆,甚至有点意料之中。真正有意思的,是奔驰的回应和市场的反应,这俩凑一块,就是一场大型的行为艺术,名字叫《我不装了,我摊牌了,但我还想再挣扎一下》。
讲真,看到奔驰全球跌12%,中国市场暴跌27%这个数据,我脑子里第一反应不是“坏了菜了”,而是“是是是,就该这样”。这感觉就像你从小看到大的一个学霸,次次考第一,突然有一次掉到了中游,全班同学不是关心他为啥没考好,而是抱着一种吃瓜的心态,想看看这个天之骄子打算怎么给自己找补。
奔驰官方的说法很典中典,什么“聚焦长期客户价值”、“注重高端产品体验”,翻译过来就是:“我们贵,但是我们有内涵。你们不懂,是你们的问题。”这套说辞,在过去,是金钟罩铁布衫。奔驰最值钱的,就是那个标。这是玄学,是信仰,是你在停车场能一眼认出的精神图腾。买奔驰的人,很多时候不是在买一辆车,而是在买一个“成为奔驰车主”的资格证。这种爱真的很特别,你爱过一个品牌的时候,你就懂了。
但问题也出在这里,当你的金钟罩开始漏风的时候,你才发现自己压根没练过别的功夫。
现在是什么时代?掀桌子的时代。整个汽车市场已经不是存量竞争了,而是你死我活的黑暗森林。以前大家是在一个餐厅里,比谁的菜做得精致,谁的摆盘好看。现在不一样了,小米、比亚迪这些人,压根不跟你玩米其林那套,他们是直接冲进后厨,把价格牌换成“白送”,然后把喇叭开到最大:“老板带着小姨子跑了,全场一折!”
如果说之前小米是把蛋糕端走了,那新出的乐道,简直就是连桌子上的蜡烛都没放过。在这种“我不过了,你们也别想活”的极限闪电战面前,你跟他说“长期客户价值”?大哥,客户都快被友商的性价比闪电五连鞭打成电光小人了,还谈什么长期?长期就是下辈子了。
奔驰说要搞高端产品,没问题。什么全新纯电GLC,新一代CLA,电动C级。听着都很美好,跟压缩毛巾一样,看着一小块,泡水里能变很大。但这有用吗?我问你这有用吗?!现在市场的逻辑变了。以前是你告诉我什么是好,现在是用户定义什么是好。用户说,我不管你什么百年底蕴、工程师情怀,我就要大冰箱、大彩电、大沙发,最好还能K歌。你跟我讲操控,我跟你讲我堵在五环上,方向盘动一下都算我输。
这就引出了一个更核心的问题,一个我称之为“老头乐悖论”的东西。
很多人觉得,自动驾驶的终极形态是特斯拉那种,各种算法、激光雷达、算力拉满。我告诉你,错了,大错特错。自动驾驶的关键,不在特斯拉,在老头乐。只要路上的老头乐足够多,足够不讲道理,任何高精地图、任何AI算法都得当场宕机。因为现实世界最牛逼的地方,就在于它的不确定性。只要大爷躺得快,责任直接就定给对方了。你技术再牛,你牛得过人情世故吗?
同样的道理,决定智能座舱体验上限的,不是你的车机芯片有多快,而是你家孩子会不会在后排哭着闹着要看《小猪佩奇》。你所有的优雅、所有的科技感,在“宝宝巴士”的BGM面前,都会被击得粉碎。
奔驰面临的,就是这种降维打击。它在一个充满玄学和仪式的次元里修炼自己的内功,结果一群来自民粹次元的莽夫,直接把它的修炼室给爆了。他们不跟你讲道理,他们只问你:“服不服?”
写到这里我突然觉得,我这个比喻可能有点蠢,把车圈比作战场,好像大家都是将军。其实大家都是韭菜。
我作为一个真的折腾过好几辆车的中年人,对奔驰这种“挣扎”有种特别的感触。它就像一个曾经的武林盟主,面对一群拿着AK47的年轻人,还在一板一眼地打着太极拳。他不是不知道对方的武器厉害,但他放不下身段,也捡不起枪。因为一旦他捡起枪,他就不是那个受人敬仰的武林盟主了,他就成了自己最看不起的那种人。
奔驰说不打价格战,我信。因为它不能打。那个三叉星徽,就是它的道统,是它的“道诡异仙”。一旦开始为了销量疯狂降价,这个“道”就破了,信仰就崩了。会买特斯拉的人,就是喜欢特斯拉本身。但会买奔驰的人,如果不是因为“它是奔驰”,那买它干嘛?图它保养贵吗?
所以你看,奔驰的处境非常尴尬。它被架在一个“神坛”上,下面是洪水滔天,周围是友商的疯狂嘲讽。它想下来,但又怕摔死。它不下来,迟早要被淹死。要么成仙,要么成盒。
讲真,我作为一个天天挤地铁的中年人,看到这些动辄百万的豪车讨论生死,总有一种看神仙打架的荒诞感。
那奔驰到底该怎么办?我不知道,可能奔驰自己也不知道。它现在做的所有动作,发布所有的新车,都像是在对市场进行一种试探性的“神圣的吟唱”,希望能唤醒那些沉睡的信徒。但信徒们已经被满大街的“9块9包邮”晃瞎了眼,耳朵里塞满了“遥遥领先”。
这种感觉,三体人看了都气活了。你辛辛苦苦降维打击,结果发现地球人自己把自己给二维化了。
所以,奔驰Q3的销量下滑,根本不是一个财务问题,这是一个信仰问题。蚕食的已经不是市场份额了,而是品牌赖以为生的市场骨髓。当一个品牌的“玄学”光环开始褪色,露出来的就是冰冷的性价比。而一旦开始拼性价比,那对不起,在座的各位新势力,有一个算一个,都能把奔驰按在地上摩擦。
最好的破局手段是什么?不是发布什么新车。而是直接把餐厅爆了。比如,明天奔驰突然宣布,C级,9万9千8,交个朋友。你信不信,整个车圈都要一个趔趄,太阳都要跟着抖三抖。同行看了也得傻,哭晕过去。
当然,这不可能。这只是我的胡言乱语。
所以,奔驰只能继续优雅地挣扎,继续讲着关于价值和体验的故事。而我们,就继续看戏。毕竟,这么一出充满了犬儒、荒诞和表演性的大戏,可不是天天都有的。就问你怕不怕?反正我不怕,我又买不起。
本报道以促进社会进步为目标,如发现内容存在不当之处,欢迎批评指正,我们将严肃对待。
全部评论 (0)