4S店销售哭诉"提成要降"背后:新规动了谁的奶酪?
上周还在朋友圈晒"月入五万"的4S店销售,这周突然集体破防了。
市场监管总局一份《汽车行业价格行为合规指南》,直接把他们的"灰色收入"打回原形。12月18日起,多个汽车销售社群开始流传"内部培训PPT",要求所有销售顾问"必须按公示价报价,禁止任何口头承诺"。有销售在匿名论坛吐槽:"以前卖一辆车能谈出5000块差价,现在只能拿死提成,收入直接腰斩。"
这帮人急得跳脚,恰恰证明新规打中了七寸。
过去买车最恶心的是什么?不是车贵,而是你不知道自己到底被坑了多少。同一款车,有人裸车价20万提走,有人落地23万还觉得自己捡了便宜。销售顾问的"话术库"里藏着无数套路:先报个低价把你骗进门,然后"装潢费""服务费""贷款手续费"轮番上阵。更绝的是"区域指导价",一线城市比五线城市贵3%,老客户换车比新客户买车贵5%,美其名曰"市场策略",实则是看人下菜碟。
这次新规最狠的一刀,是逼着他们把"暗箱操作"晒在阳光下。车价、配件、服务费必须明码标价,连一颗螺丝钉的产地和规格都得写清楚。某豪华品牌4S店经理透露,集团已经要求所有门店在12月22日前完成价格标签自查,"任何销售的口头承诺若与公示价不符,由个人承担全部差价"。这意味着,过去那种"今天不订明天涨三千"的饥饿营销,彻底玩不转了。
更让销售们肉疼的是"付费解锁"功能的透明化。新能源车企最爱玩的套路,是把硬件预装在车上,但功能得额外花钱激活。座椅加热、自动驾驶辅助这些实用配置,提车后才告诉你"需要订阅"。新规直接要求提前公示收费标准,断了他们后期收割的财路。某新势力车企销售在群里抱怨:"以前靠后期功能续费能拿30%提成,现在全泡汤了。"
但真正让行业地震的,是零配件价格垄断的终结。数据显示,原厂配件价格平均比副厂高出300%,某德系车企的原厂雨刮器成本50元卖500元,溢价率高达900%。新规禁止零配件企业价格串通,这意味着4S店再也不能靠"原厂件"收割智商税。有车主在论坛晒出账单:"换个保险杠报价能买辆二手代步车,现在终于有人管了。"
销售们哭惨的背后,是汽车行业长达二十年的"信息不对称"红利正在消失。当价格透明成为标配,他们的核心竞争力从"话术忽悠"变成了"专业服务"。这对消费者当然是好事,但对习惯了躺着赚钱的销售来说,无异于一场降维打击。
所以别被他们的眼泪骗了。当4S店销售开始抱怨"收入腰斩"时,恰恰说明我们离"明明白白买车"又近了一步。毕竟,一个靠信息差赚钱的行业,本来就不该存在。
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