小鹏P7+转向机插头存在缺陷，售后处理方式欠妥

驾质网了解到，2024款的小鹏P7+的转向机插头存在缺陷，可能因为进水导致转向助力失效而出现抱死的情况，十分危险。而如此严重的问题，小鹏的售后处理方式却十分欠妥。

小鹏P7+是于去年10月份上市，上市之后销量表现一直不错，前期也并没有出现过什么大问题。

但是，慢慢地有部分车主就遇到了电子助力转向系统异常的问题，而且在车友群还发现，这并不是个例。

运气好的车主是在低速的时候出现问题，方向盘变沉，助力消失。而一些车主是在高速上遇到这样的问题，十分危险。

而这些问题背后的原因，则是小鹏P7+的转向机插头直接裸露在外，表面并没有做防尘防水处理，在下雨天极有可能进水腐蚀，导致转向助力失效。

更令消费者感到气愤的是，在出现这样的产品缺陷之后，小鹏售后的处理办法则是由4s店在接口处四周打上一圈胶。

甚至，不少车主在不知情的情况下，4s店自行将接头注上了密封胶，直到车主自己检查的时候才发现。

而打密封胶这样的处理办法也有所欠妥，毕竟谁也无法保证在长达十余年的车辆正常使用周期里，密封胶能否保证插头不进水，不失效。

不过，在最新的25年出厂的小鹏P7+新车上，却已经换成了带有密封部件的全新插头。

但是24款老车主想要更换这套改进过的转向机总成却是难上加难，部分售后不给更换，或者同意更换却等不到配件。

行车安全不是小事，希望小鹏尽快回应老款车主诉求，提供合理的维修方案，保证行车安全。