说到铂智3X月销破万这事儿,大家伙儿肯定都会问,这车到底是怎么做到的?
现在国内汽车市场卷得飞起,新能源车一茬接一茬,谁都想分一口蛋糕。
能在这么激烈的市场环境下跑出来,靠的真是产品力吗?
还是背后另有玄机?
这事搁我看啊,产品很重要,但现在卖车早不是单靠发动机、续航、配置那套说辞了。
你说,广汽丰田为啥突然就跟用户“玩”到一起了,把自己曾经那副主机厂的架子丢在地上,开始认真琢磨怎么把人拉进来,变成一家让用户愿意聊、愿意参与的企业?
这背后的道道,才是真正值得琢磨的。
先问一句,现在买车的人到底图啥?
是电池大?
是续航长?
还是那套智能座舱、APP远程解锁啥的?
这些东西说到底大家都有,谁都能堆料,谁都能喊口号。
但真正让人动心的,是你能不能让我觉得“买了你的车,我就是你的人,你也愿意听我说话”。
这不就是情感连接嘛。
以前主机厂销售跟客户见面就一副“你来买车,我卖你车,合同签完咱们各走各的”那种感觉,谁还真把你当朋友啊?
要不用户们怎么都喜欢在网上吐槽,车企官微一发东西,每天底下怼的比夸的还多。
这时候广汽丰田的玩法就挺有意思了。
说白了,就是把沟通这事儿从高高在上,变成了平等对话。
彭总在微博上直接跟粉丝互动,这事儿你别看简单,背后其实是个挺大的转变。
你想想,彭总要是还拿以前企业家那套,动不动就开发布会、找媒体,用户也就看看热闹,根本不会有参与感。
现在玩社交,主动下场跟用户聊天,不光能把品牌理念传下去,更能让年轻人觉得“这个企业挺懂我们的,没那么老气横秋”。
这不是简单的营销技巧,实际上是一种态度转变——企业愿意放低身段,用用户的语言和逻辑去沟通。
所以才有了首届用户大会,不仅仅是“秀一秀”新政策那么简单,更像是官方正式跟用户宣誓:“咱们以后不是你买我卖了,是一块玩,一块成长”。
这里头最重要的是“用户被尊重、被倾听”,而不是只被当成数据、KPI的那一串数字。
你不觉得现在很多企业做用户运营,总是停留在表面吗?
活动办得挺热闹,结果用户还是没什么归属感。
真正的“用户型企业”,核心是把用户当成伙伴,把意见反馈当成决策依据。
广汽丰田这次出的“双担责”政策,我琢磨着就是想把用户的担心变成自己的事儿。
电池续航、衰减这类问题,原本是新能源车的痛点,谁买电动车不怕几年后掉电啊?
以前车企最多给个质保,把责任撇清,出了事最多走售后流程,能拖就拖。
现在广汽丰田居然主动承诺要“担责”,还打算出两项新政策,准备直面用户最关心的电池问题,可不是光在嘴上画饼。
你说,这种主动应对的心态,是不是比那些只会给你算账、讲参数的企业靠谱得多?
再问一句,营销到底能不能决定一款车的销量?
有人总觉得好的产品自然有人买,营销只是锦上添花。
可实际情况是,现在的消费者太“油滑”了,谁都活在信息爆炸的时代,被各种广告轰炸得七荤八素。
你要是还拿着那套“我有技术、我有历史”自我感动,分分钟被人吐槽没诚意。
从“单向传播”变成“互动”,从“卖车”到“经营用户关系”,这两步走,说起来容易,做起来难。
你得真心实意地听用户说话,让他们觉得“我参与的不是秀场,而是真有机会影响产品和服务”,才会有更高的品牌好感度和用户粘性。
这其实是一个挺大的社会变化。
以前主机厂就是卖家,用户就是买家,各找各的。
现在流量时代,你一个企业能不能圈住用户,能不能让用户愿意主动帮你“带货”,就看你有没有本事把用户变成自己的“铁粉”。
你看那些什么科技圈、互联网圈,搞社区运营已经玩得飞起,车圈其实也该跟上了。
广汽丰田这次能把用户大会变成舆论焦点,还能让“政策筹备中”就成了热搜话题,这点挺厉害。
说明现在用户已经不满足于买完就走了,他们希望企业能真正把他们当回事。
说到这儿,咱们不妨想想,这种营销革新是不是以后车企都得必修的课?
你说,下一步会不会各家都开始出“用户大会”,每个企业都搞“双担责”,这事儿以后会不会变成“标配”?
但这事真要做起来,拼的不是谁喊得响,而是谁真正理解用户。
别到时候大家都搞形式主义,表面上给你开大会,私下里还是那套“糊弄学”,那和以前没啥区别,用户看得比谁都明白。
其实在中国市场,汽车这件事一直都很特殊。
它不仅仅是交通工具,还是身份、社交、生活方式的一部分。
尤其是新能源车潮流来了之后,大家更愿意在买车这事儿里表达个性、彰显态度。
谁要是能让用户觉得“我买你的车,是因为你懂我”,这就是最大的竞争力。
广汽丰田这波操作,就是在情感共鸣和用户参与感上下了功夫。
你说,光靠营销能不能长久?
这还真得看后面的兑现力。
你说现在电池政策还在筹备中,等真落地了,是不是能解决用户的焦虑?
这才是真正的考验。
有意思的是,现在很多企业也开始琢磨怎么把用户拉进来,做什么“车主社区”,搞什么“车友会”,但问题在于,用户不是傻子,谁真用心,谁走过场,一眼就能看出来。
广汽丰田这次不光是做活动,更把自己定位成“用户型企业”,愿意听意见,愿意改政策,这才是关键。
你看#铂智3X月销量破万#的热度,实际上是用户对企业态度的一种反馈。
只要用户觉得你靠谱,愿意帮你说话,这才是最宝贵的营销资源。
当然,有些人会说,这种用户运营是不是太虚了?
最后还不是要看产品硬不硬,服务好不好?
这话也没错,营销再厉害,产品如果不行,谁都不会买账。
可问题是,现在大家都在拼产品,技术日新月异,新能源产业链都快被卷出火花了,这时候能让用户有归属感、有参与感,就是给自己加了最坚固的一层“护城河”。
广丰即将推出电车电池新政策这事儿也说明,他们愿意把问题摊开说,提前和用户一起面对,这种底气其实也是对产品和服务的信心。
我觉得,这次铂智3X月销能破万,除了产品力本身,更重要的是企业的转型。
你要是还在用老思路,“造好车就行”,那现在肯定不够了。
市场变了,用户变了,企业的角色也得变。
谁能把用户变成自己的人,谁就能在下一个时代里站稳脚跟。
广汽丰田这次是典型的案例,把用户大会变成了品牌转型的标志,顺便还带动了圈层口碑,这一招挺高明。
最后想说的是,未来的车企,肯定得把“用户运营”和“产品创新”放在一起思考。
只靠一个技术领先,早晚会被追上;只会玩套路也不行,用户迟早会厌倦。
真正的核心竞争力,是你能不能让用户参与到企业成长里来,一块儿面对问题,一块儿解决难题,一块儿分享喜悦。
铂智3X月销量10013台不只是一个数字,更是企业和用户关系新阶段的见证。
你说,这是不是比单纯的销量增长更有意义?
所以说,这次广汽丰田的营销革新,确实给行业提了个醒。
以后谁还想靠老套路卖车,肯定要想想怎么跟用户玩到一起了。
你要是还在用以前那套“你买我卖”,迟早得被淘汰。
谁能真正把用户装进心里,把用户的声音变成企业的动力,这才是下一波的赢家。
市场会变,技术会变,但人心这东西,谁抓住了谁就赢。
铂智3X月销破万只是个开始,后面怎么继续“玩”下去,才是最值得看的一场戏。
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