澳洲某个高尔夫球场边,比亚迪的鲨鱼皮卡静静停靠着。旁边几个外国玩家凑过去,指指点点,不时露出惊喜的表情。有人低声说:这价位,品质这样,真不赖。我刚才翻了下笔记,发现澳洲市场上比亚迪的销量在过去半年内至少翻了一倍,当然这数据样本不多,但从当地朋友圈反馈看,确实有不少用户在点赞。
这不禁让我想,为什么同一台车,国人眼里是塑料感十足,开不了几天就出现毛病,而国外却把它当宝贝一样捧着?我有次和朋友喝酒,他说:你别管这车咋样,关键是卖得起。鲨鱼皮卡在澳洲售价竟然比国内还高,反正我是没想到国产品牌在那边真能卖这么好。
先说研发和供应链。大家都知道,比亚迪在电池和整车系统集成上花了不少功夫。这种研发其实可以理解成盖楼,不是先把楼盖高了再调窗户,而是一层一层稳扎稳打,每一层都要和材料商、零部件供应商磨合好。你国内看见的那些质量差评价,我觉得很多是极端案例,或者是渠道没磨到位。有意思的是,国外对供应链的把控也不输我们,反倒他们的经销商对维保要求更严格,促使厂商得拿出更扎实的产品。
我有个修理工朋友给我说,他们那边订货周期长达两个月,不像国内能说来就来,这造成维修体验差异。对比一下,鲨鱼皮卡在国内四两拨千斤的销售策略,让它很难在服务体验上做到完美。但价格差,渠道差,心态差,一堆因素掺在一起,难怪国内声誉会分裂成两极。
提个问题:到底是国产车质量真的出了问题,还是某些舆论生产链在作怪?我自己一开始也觉得鲨鱼皮卡不能太行,说实话,塑料感那事让我有点反感,只是后来深入了解发现,其实这是材料选择的权衡——牺牲一点触感,换来车身更轻,燃耗更低。对普通消费者来说,感受是直观的,但从工程角度讲,这没啥大问题。
这些喷子在国内数量不少,不过我猜,部分是远程养殖的结果,也就是网络信息泡沫里捕风捉影。用我一句不太正式的话说就是,有些人连车钥匙都没摸过,就开始喷喷喷,他背后的利益链尚未公开说明(这段先按下不表)。
说到对比,我拿鲨鱼皮卡跟同级那一款日本皮卡对比就觉得很明显。日本那车在细节处理上确实更厚道,面板缝隙低于1毫米,手感细腻,但价格跟鲨鱼皮卡比高出了至少15%。用心的消费者往往得权衡:花多点钱买安装工艺精湛,还是买性能配置平均但价格亲民的国产车。说不定,咱们国内对品质的追求,有时候被价格把持着,导致没法摆平心态。
对了,刚才接到朋友电话,说他朋友最近跑了趟上海4S店,听店员吐槽鲨鱼皮卡进货慢,供应链调整让厂家挺惨的。供应链这东西,真的就像一场合伙盖楼游戏,某个环节出错,整个楼都有风险。比亚迪这几年的发展,供应链弹性算强,但也不是万能的。
洋用户反馈倒是很真实。澳洲网友晒出的百公里续航,打死也超过官方数字10%-15%,估计是气候因素影响,也可能是路况和驾驶惯的差异。无所谓,这种情况我估算保值率大概能达到60%左右,比国产同价位大多数车都高——虽然这个数据还是挺粗糙的,仅供参考。
聊聊用户心理,有意思的是,国外用户更多看重车的能用和维护成本,不太计较啥牌子,而国内用户则容易陷入品牌感情绑架,质疑国产车就是本能反应。我说这话不全对,可能有点偏,要承认一部分国产车确实有改进空间,毕竟成长的阵痛嘛。
国内倒是还没有完全接受新能源皮卡这一细分市场。海外的皮卡多功能性强,用场广,一个澳洲农场主告诉我:鲨鱼皮卡耐造,油耗便宜,关键充电方便,这才是我换它的理由。我就想,咱们是不是得多下乡多体验,少看论坛喷子评论?对了,你怎么看?
我忍不住问自己这事:是不是我们生产的东西太快了,跟不上用户需求的变化,才导致了这段被黑分裂?也许比亚迪需要的是让更多普通人亲手开一回车,而不是在网络上打那场场无休止的口水战。
你有没有试过,把车交给不同行业的人开开,听听他们的第一手感受?这比某些第三方评测要管用得多。记得澳洲那帮朋友终于说了句,你们中国车企,能不能把说明书写得简单点?太技术范儿了,咱们开车的人大多数还是普通人。
话题忽然跑偏了,不过这句实在有意思。不知道这是不是比亚迪接下来该改进的地方?
现在就留个问题给你:国产车的质量争议,你觉得更多是实在问题还是养出来的幻觉?我看这事还得靠更多真实驾驶者的声音来拨清,你同意吗?
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