奇瑞汽车作为老牌车企,车控软件却远不如新成立几年的新能源品牌,蓝牙钥匙频繁失灵问题长时间无解,客户反馈被一再推迟更新解决

话说回来,奇瑞这个老牌子,搞起车控软件来却老是让人觉得差点意思。

明明在造车上积累那么久了,可这App做得,感觉还不如那些才冒出来几年的新势力。

奇瑞汽车作为老牌车企,车控软件却远不如新成立几年的新能源品牌,蓝牙钥匙频繁失灵问题长时间无解,客户反馈被一再推迟更新解决-有驾

你看人家有的新能源车,连智能驾驶那些复杂功能都弄得有模有样,你们就连一个简简单单的车控App,都老是状况百出,各种小毛病不断。

就拿我最常用的蓝牙钥匙来说吧,当初就是嫌带实体钥匙麻烦,才特意选了有蓝牙钥匙功能的高配版。结果呢,这东西经常不灵光,动不动就没反应。有时候手机靠近车子,App上显示连接成功了,但就是打不开车门,非得等上好几个小时或者过一阵子它自己,恢复正常,了才能用。

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这种不确定性真的特别烦人,因为不知道它什么时候会掉链子。最近可倒好,它直接,罢工,了,连着好几天都连不上。我试着把手机上连接的设备删掉重新设置,结果却发现App里根本找不到什么蓝牙配对码。

没有配对码,这蓝牙钥匙功能不就彻底废了吗,车子也根本连不上。

这些问题,光是反馈给你们,就跟追着老赖要钱一样,让人心力交瘁。你们官方客服每次都说,马上安排解决,或者,下个版本更新,,结果呢,当初说好11月底更新,到了月底又推到12月初,12月初又说元月份才能解决,真是让人等得花儿都谢了,完全没个准信。更别提这App在安卓16系统上,一连接蓝牙就会闪退,而在苹果手机上呢,又压根看不到那个重要的蓝牙配对码,真是让人无语。

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而且这App还挺多让人吐槽的地方,各种不方便。比如说预约充电功能,我清清楚楚设置了充十个小时,结果不知道什么时候它自己就变成了只充一个小时,早上起来发现车子没多少电,直接耽误了行程,真是够郁闷的。

还有的,比如说车里面的氛围灯,一会儿亮一会儿不亮,客服说是要等更新才能彻底修好,可是这更新说了半天也没影儿,猴年马月才能等到。想用手机App远程开个空调,也老是得试好几次才能成功,每次启动都要等好久才能转得动,慢得让人特别不耐烦。

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另外,你们这App的用户体验也设计得挺奇怪的。比如车辆的详细信息,非得点进去好几层才能看到,特别麻烦,有些菜单的摆放位置也让人摸不着头脑,比如那个,耳机菜单,,真不知道是哪位,人才,想出来的。

现在很多车企的NFC钥匙就特别好用,像比亚迪,手机就算没电自动关机了,短时间里也能拿来开锁,特别方便省心。但奇瑞这块儿就差好多,市面上能支持奇瑞车钥匙的智能手表,基本上都是些不怎么样的低端牌子。

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就不能跟苹果、OPPO这些有影响力的大牌子合作一下,把车钥匙功能做得更普及更顺手吗?现在这奇瑞App,说实话,就像个老古董一样,用起来一点也不省心。别的公司软件做得那么强,真希望你们也能多学习学习,把这些实际问题好好解决一下。

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