现在的维修厂,都这么明目张胆地忽悠了吗?以前我倒没太想多问,觉得大家都知道,反正就是换个配件、调调参数,正常操作。可是最近发生的事,让我真的有点心凉。
事情很简单。前段时间,我的右前轮感觉有点吃胎,胎压也没特别低,就觉得可能轮胎偏磨。想起来要做个四轮定位,结果临近周末,汽车修理厂说要一个多小时,我就心想,反正也闲着,先交掉,回家等电话。等我开车过去,没想到三小时后,我取车问师傅:都弄好啦?能不能详细点?他一脸轻松:没问题,都弄好了。你看,转向也稳了。我心里还挺信任的,毕竟是老熟人。
可是我刚上车准备走,突然觉得有点不对劲。之前车左转右转,照样很灵活。可是我刚才翻了下手机里的行车记录仪——这动作点得细心一些——你知道吗?里面一幕让我愣住了:车子还没动,画面里修理工已经自己开出去转了一圈,然后就像没事一样回来。整个过程,全程行车记录仪都拍得一清二楚。说出来可能你们觉得很奇怪,但我那瞬间有点慌。
我心说:这工厂是不是把我当傻子?他们说:都调好了。但实际上,他们根本没用那台定位机。你说这个忽悠得这么敞亮,算不算行业的常态?我很怀疑。搞四轮定位,本质上就是调轮胎角度,让胎面更均匀一些,改善操控。一般正规点的店,要用机械测量,调出来的大概只差几度角。你花个二三百,180块的机器估计也能大概调出来。可那些江湖修理厂,怎么说?能不能给车轮转一圈,就算完成了?我真不想确切讲行业多烂,但这个点,真的有点令人厌烦。
我也在想:是不是自己太相信了?毕竟一百多年的汽车行业,能做到那么多不靠谱的事——想想,我们周围朋友买车,遇到的坑,能数得过来。这里面就有供应链的问题。就像我之前尝试自己换个轮胎,拆下来发现轮圈上的螺丝都生锈了,直接拧不动。我去找人帮忙,他笑了:你这轮圈都生锈得像化石,一般店家都懒得动手。换句话说,很多还没到要换阶段,厂商就已经失去了维修角度的审慎视角,也就是说,供应链可能粗放,材料也不够耐用。
我还记得,修理工跟我讲:你这轮胎时间久了,自己就要换,没必要折腾。我说:可是为什么胎面还剩三分之一,正常跑几千公里就够了。他无奈:哪有那么快磨平的,你是不是开得少?这类话我听多了,有时候真觉得,很多修理厂就拿着吓唬策略跟你谈。其实我心里明白,那几个螺丝额外上点油,省点时间,说不定就能少出点事。可偏偏他们会跟你推销一些必须的项目,掂量下心思,没有人想把修车变成铺张浪费。
说到这,又让我想起我那个朋友的故事。他去年换的刹车片,也是在某修理厂,结果没几个月,刹车就不灵,回头看,才发现修理工用的不是原厂配件,居然用个牌子鱼龙混杂的国产优质。一开始他们还跟我朋友保证用的都是真货。我记得那次朋友跟我说:其实他们哪会告诉你,这玩意能用多久,关键还得看你用车惯。事情真细思极恐,买车修车,特别在这块,大家都想多赚点,谁都不傻。
还有一个点,最近我用车载记录仪多留意了几天,说实话,我发现场景比想象中丰富。有一次我碰巧在修理厂门口,看到一个司机还在跟师傅说:这轮胎花了快400块了,还觉得不值。师傅答:用料都不差,保证你走一万公里没问题。可实际呢?几个月后,轮胎就磨出了花纹裂纹。就这水平,也敢吹高端配置。我在想:零配件的成本,怎么会相差那么大?这也是行业潜规则之一,打价格战,低价抢市,最后能做到的,只能取巧。
突然又想到,有些人会说:你是不是太明确说行业了?但其实我觉得不能全都怪他们。原材料成本在慢慢上涨,供应链紧绷,像轮胎、刹车这类关键配件,价格都在涨。可修理厂为了赚快钱,就会用一些差料对付,明码标价都藏着猫腻。这就像买菜,有些蔬菜打折,实际上可能本身就存着问题,修车也是一样。
(这段先按下不表)回归话题,我一直在怀疑:这是不是行业暗规则?为什么我修完车回来,车还会自己偷偷掉转一圈?这事,估计只有我血液中的质疑基因在作祟,但也可能只是个巧合。毕竟,我们普通消费者,最在意的往往是修完车后开起来是不是正常,不管幕后操盘手怎么糊弄。
你有没有遇过类似的神操作?或者更直接点,像我一样心里发凉。很多时候,你愿意多花点时间,自己查查看,甚至带点工具去验验,效果都比着急找个修理厂靠谱多了。只是,问题在于,咱们能知道真相的渠道真的太少。而他们呢?只要不露馅,就可以继续忽悠。真是挺无奈的。
我刚才翻了下笔记,心里还琢磨着:要是能有个行业黑名单把那些套路都列出来,说明白点,是不是就更公平了?但一个个车厂、修配厂,也是利益集团的体系。你全部拆穿也不现实。那我还是想提醒自己,做个聪明点的车主吧。多研究,多查资料,有没有觉得,很多套路其实都藏在那些看起来很普通或者合理的表象里。
唉,反正我觉得,行业的真相,总是藏在那些没那么光鲜的细节背后。而你在做决定时,能自己多留点心眼,可能比盲目信任要强得多。对了,你们有没有试过带着记录仪去修车,观察工人做的事?我倒觉得,这样可能才更靠谱一点。
当然啦,也不是说所有修理厂都不靠谱,至少我遇到一些还是挺专注的。只是,这种忽悠的套路,真得见得太多了。你的车,到底该怎么验明正身呢?或者,你们心里有没有点天真的想法,觉得维修不就是修修补补,不该这么复杂……
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