“你们的车子系统升级了,动力是不是也‘升级’了?”
李先生站在合肥某深蓝汽车售后中心,手里攥着一张检测报告,像攥着一份谜案的证据。
空气里有一种说不清的尴尬和不安——售后人员的脸上是职业微笑,李先生的脸上是业余焦虑。
这不是一部悬疑电影的开头,只是一场琐碎升级后,零百加速慢了2.1秒的烦恼。
要说“动力变慢”这事儿,没在说明书里,没在购车合同里,没在朋友圈里,偏偏在脚下的油门和车子的神经里。
如果你是李先生,你会怎么想?
假设你刚买的电动车,动力十足,速度和青春一样爽快。
某天系统提示升级,像手机弹窗一样温柔,你点了“同意”。
然后,你发现油门下的生猛突然变成了中年人的沉稳。
你怀疑自己是不是老了,或者车子要退休了。
售后说一切正常,厂家说“保护电池”,但没有人告诉你,到底是谁动了我的动力?
回到现场,我像个冷静的旁观者拆解剧情。
深蓝SL03,官方宣传零百加速5.9秒,满电状态下李先生的车也曾如此。
升级后,同样满电,加速变成6.56秒。
如果只留下数字,你大概会觉得,2.1秒不过是午饭排队的一个间隔。
但对车主而言,这2.1秒就是购车宣传与实际体验的裂缝。
更让人打问号的是,检测报告显示硬件无故障,电池健康度还从81升到了92,理论上应该更“健康”。
可电池最大放电功率从195KW直降到164KW,仿佛动力被谁悄悄“锁”了。
售后人员的标准回答:“为保护电池,动力会有一定影响,这是国家标准。”记者追问细节,对方话锋一转,“需要反馈到专员”。
专员至今没有现身,谜底也没有揭开。
不过,谜底真的重要吗?
以专业视角来看,这不是孤案。
系统升级导致动力下降、电池充放电功率变低、加速变慢,已经成为新能源汽车行业的“次生灾害”。
业内专家坦言,车企为了降低安全风险,常在车主购车一年或两年后,通过OTA(远程升级)锁定电池容量或动力输出。
理由很“体面”:电池属于化工产品,时间久了容易不稳定,爆炸起火的风险谁都怕。
但现实总有些“体面”背后的小算盘。
一旦出了事故,舆论压力啪啪啪砸向厂家,车企宁可让用户慢一点,也别自己快倒闭。
法律上,这种远程锁定就变得有点灰色。
据律师说,未经告知和同意,厂家单方面把动力锁住,车主被动接受“动力减弱、充电变慢、续航缩短”这些后果,侵害了消费者的知情权、自主选择权和财产使用权。
如果实际性能低于宣传标准,厂家还可能涉嫌虚假宣传和违约。
我们都知道,买车时合同写得密密麻麻,谁都不愿做“冤大头”。
但当智能网联时代到来,车子不再只是钢铁和零件,软件变成了灵魂,控制权依然捏在厂家手里。
车主以为买的是自由,实际上买的是服务——而服务随时可能“升级”,升级里藏着“降级”。
这里面最有趣的,是一种隐秘的权力分配。
按理说,车主花钱买了车,所有权、使用权该归他。
可在智能汽车世界,软件系统和数据接口始终属于厂家。
厂家通过软件迭代、远程操控,随时能“关怀”你的电池,甚至能决定你今天能开多快、能跑多远。
业内专家直言,“未来软件系统必然仍归厂家控制”。
从工程师视角来说,掌控软件就是掌控用户数据入口,有了数据,才能做产品优化和技术升级。
至于车主的感受,有时候只能在升级弹窗里“心照不宣”。
有人说,车企是“为你好”,但为你的好和你的权利之间,隔着一个软件版本。
黑色幽默是,我们都在追求车子的“智能”,却发现自己成了智能的“对象”。
有时候,智能像是家长帮你管饭卡余额,防止你暴饮暴食;有时候,智能像是学校偷偷换了教材,让你临考才发现题库变了。
作为旁观者,我不得不承认,技术和安全的边界,往往不是法律写出来的,而是厂家一行代码改出来的。
这背后的复杂性,还远不止于一场动力下降的争议。
比如,国家标准GB/T 31485-2015已在2021年废止,但厂家还拿它当挡箭牌。
比如,买车合同里根本没有“远程锁定”这条,但实际操作里,厂家能随时决定软件控制权。
比如,车主和厂家对同一个“升级”有两套叙事——车主说“性能被降级”,厂家说“安全被升级”。
各说各话,谁都不肯多说一句真心话。
如果你问我怎么看这种“锁动力”的操作,我只能说,理性分析,既有安全考量,也有商业算计。
厂家怕风险,车主要体验,两者之间的矛盾其实就是技术时代的新型“买卖不自由”。
你以为买的是一辆车,实际上买的是一套动态管理方案。
厂家手里的数据和远程权限,像是随时可能变脸的“遥控器”。
你以为是自己在开车,结果是厂家在帮你踩刹车。
从专业角度讲,行业亟需立法明确“远程控制”边界。
最好交易时就告知车主远程控制功能和“锁电锁功率”可能性;合同里用大字提醒,并给车主“一键解除”的权利。
这样,至少在法理上大家都明白,车子的命门,不只是硬件,还有软件。
而且,技术再高明,用户体验和权利不能被“后台设置”随便改写。
当然,立法是门慢工,现实是门快活。
车主们只能在升级弹窗和售后电话里,慢慢学会“什么叫被动式升级”。
厂家则在每次OTA推送后,优雅地祈祷不要出大新闻。
律师在法庭上“反复证明”,消费者在路上“反复体验”,总有一天,法和技术会握手言和。
或者,大家都不再开车,直接用无人驾驶让算法做主。
说到底,这场“动力之争”的迷雾里,谁才是车子的真正主人?
是那个点下升级弹窗的你,还是那个编写了系统代码的他们?
当你的加速慢了2.1秒,你的生活会不会也慢了2.1秒?
如果未来所有权都归软件,车主是不是只能买“使用权”?
也许某天,大家都习惯了这种“升级即降级”的现实,像接受早高峰的堵车一样习惯。
现在,轮到你来回答这个问题:你愿意让你的车,永远听命于厂家后台的指令吗?
或者说,这个时代的智能汽车,你,真的能做主吗?
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