夜色沉沉,霓虹映在玻璃上,落进车展中心的那一块地毯,工作人员刚贴上“福特汽车销售服务(上海)有限公司”的牌子。他们手上的指纹还残留着胶水的味道。十几米外,原先各自为阵的江铃福特和长安福特销售团队第一次抬头对视,视线里有点不适应,也有点无奈。有人悄声说,“以后我们是一伙的了。”
如果你是那张桌子上的销售经理,正好赶上了渠道重组的交班仪式,心里会不会琢磨一件事:到底是团队合并后大家能一同降本增效,还是,最后变成“削减冗员”的数字?要知道,“调整”,在历史上从来不是温柔地让每个人都顺心如意,尤其是在车企这样的“重量级选手”手里。
从福特到丰田,从欧拉到蔚来,近几个月,“渠道调整”几乎人人有份。经销商们一边算着账:店面租金、人力成本,库存压力,一边数着手上的鸡毛蒜皮,“这波是救命稻草还是最后一根稻草?”市场上要的已不是谁能铺得多,谁能烧得狠,而是谁能活得久、能先止血,效率成了唯一可考的名词。
此次福特销售公司的“二合一”模式,就是对“成本”下了刀。“渠道合并”,“一店多能”——这些词,一听就像会计师的春天,但也未必是销售员的好消息。别忘了,过去一家独立渠道,从前端市场到售后体系,全是分头搭建,天平两端的砝码互不干扰。现在一刀劈下,把同事都变成了“同命鸳鸯”,能不能真的省下钱,还得看后台的那串数字。
德系豪华品牌淡出商超店,商超品牌撤出姿态比特斯拉的跳水还利索。理想、蔚来、小鹏曾经扎堆儿进驻北京龙湖天街,弄出一条“新能源汽车街”。现在转眼只剩下几家苦守孤城,其它早就“跌倒”下线。自家人调侃:以前是“见面如亲”,现在是“见面只谈闭店赔偿”。
说白了,大家都很清楚,渠道的“缩量”和“合并”,不是什么开疆拓土,而是“止血止痛”。对很多人来说,这仿佛是强抑着的慢性手术。经销商的盈利能力急转直下,市场如同“沙漏里最后的几粒沙”,一边拼效率,一边盼着来年能做个好梦。
其实,“降本增效”听起来正,他背后连着一串“生死线”。2024年百强经销商新车毛利率同比下降22.6%,燃油车经销商亏损面高达41.7%。如果经济账会说话,它应该是带着羊角锤,一边敲经销商的头,一边把冗余掰碎丢进废弃仓库。
这也难怪,除了撤店、减员,渠道整合最根本的是破局。比如丰田试行的“单城单店”模式,听起来像是公交枢纽优化,实际上是资源再分配——把广汽丰田与一汽丰田的车型放进同一锅,希望消费者能一站式购车、服务。我曾听行业老炮笑道,丰田这是把“利润保险箱”变成了“利润保险绒球”,手感还在,但防护能力什么时候穿帮,不好说。
新势力现在也开始玩“混合模式”,把直营转向经销商授权。你以为只有传统车企会走这路?蔚来、极氪、问界都争先恐后关闭高租金商超直营店,改造现有资源,甚至搞起“线上下单-线下体验-云端服务”的轻资产模式。这不单是技术变革,是实打实的“开源节流”。说的密一点,线上下单就像是把销售员困在了虚拟展厅,试驾和交付“倔强”地留在现实里。科技和现实的双轨制,不知道让谁最后笑多点。
我认识一位经销商,他已习惯了“调渠道不调心态”的鸡汤。“网络优化,资源整合,这些都听了不下三十遍。”他嘴上说自己佛系了,手里的Excel却一天都不敢懈怠。在汽车市场越来越像颜料盘的今天,谁不精算成本,谁就只能被算进甩卖表里。
说到这里,不禁得专业一点。如果车辆是“钢铁”,渠道就是血管。血管堵了,钢铁再坚也没用。“社群运营+场景营销”,这些新概念,是想让车企的血流得更畅快。但现实里,经销商之间其实更像是打麻将——谁先理顺排位,谁就多赢几个筹码。至于一刀切的整合,那只是理论上最优解,实际操作时总要在“效率”和“关系”之间反复拉锯,没几个人能不用翘板撑着过冬。

你问行业调整的底层逻辑是什么?其实没那么神秘——都是在用不同方式奔着“效益最大化”去。传统车企学新势力,直营体系、加强用户联系、提升用户忠诚度。新势力反过来学传统车企,授权经销,增大下沉市场覆盖率,降低成本。渠道调整的形态不同,根子里却都在强调一个词:“活下去”。
某些自媒体说这是“行业进化”,我私下更愿意称之为“行业自救”。进化听起来高端自信,自救则更符合现实色调,黑色幽默里还带点灰色的温存。比如东风日产做“订、交、服分离”,新能源车型独立专营店,售后服务社会化合作,这种方法也算是聪明:既能降低成本,又能给用户一个“原厂配件+4S标准”的心理保险。但这大概属于“吃惯猪肉也想尝尝豆腐”的反转。能不能真正让经销商和消费者都满意,还得看后面几个月是掉坑还是走桥。


最后,一个开放的问题留在这里:当降本增效的逻辑成了新一代车企的主旋律,未来的“渠道重构”还能给经销商和终端用户带来什么突破?是不是降本增效到极致,效率反而会架空了人与人的信任?或者说,在这场调整浪潮里,有没有谁能稳坐钓鱼台,既保住了资源,又留住了人心?
不妨像底盘工程师那样,蹲在旮旯里琢磨一会儿,这一轮渠道调整,究竟是温柔的消炎针,还是冬日里的冷水澡。车企的这盘棋,下一步会不会再杀个回马枪,把“盈利”变成下一个迷局?这道题,等你来写答案。(没错,至于有没有鸡腿,先算算渠道成本再说。)
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