东莞常平上汽名爵新车开出100米转速飙4000,车主三天内退首付

钟先生在东莞常平的上汽名爵4S店订了新车。

东莞常平上汽名爵新车开出100米转速飙4000,车主三天内退首付-有驾

听说车到了,他高兴得不得了,带家人去提车。

没想到刚开出100米,就听见不对劲的声音。

他立马掉头回店里,心里开始打鼓。

回去一查,问题真不小。

发动机转速飙得飞快,才跑40码,转速就冲到4000了。

还伴随着奇怪的异响,听得人直皱眉。

他让家属也试了下车,结果一样。

这下不光是小毛病,简直是大问题。

他立刻要求4S店给个说法。

按三包规定,要是严重安全故障,有权退车。

发动机转速异常,明显属于这一类。

可4S店说要拆车检查,钟先生不同意。

他只想要退车退款,不想再折腾。

记者跟着他去了店里,见到了周经理。

对方说之前已经在派出所调解过。

当时车主同意,只调行车数据就行。

如果真有问题,车能退。

后来结果出来了——变速箱内部确实有故障。

这事闹到消费者委员会和市监局,都出面协调。

最后双方达成一致:三天内退首付。

十五天内搞定贷款、保险退款,还有交通费补偿。

现在一切都说好了,没再吵。

最后:一辆新车还没焐热,就出了大问题。

谁都不想碰这种糟心事。

但真正让人安心的是,有人愿意站出来,把规矩讲清楚。

不是靠耍赖,也不是拖着不办。

而是依法依规,该退就退,该赔就赔。

这世上最怕的不是出问题,而是没人敢负责。

好在住了。

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