周口男子购买理想L6新车调车途中遭遇冰雹砸出百余坑,4s店认为交付后责任已不在,维权纷争引发关注

周口男子买了辆理想L6,没想到调车途中就遭遇冰雹轰炸,把车砸出了百余个坑。这事听起来挺荒诞,但真在我跟朋友聊天时碰到过类似的事。你知道,理想L6在国内算是热度挺高的那一阵子,性能价格比还算凑合,尤其是最近那个续航和智能化的组合,但这次事故让我觉得,买车这事啊,别只盯着看得见的配置——车子交付后,怎么还会出这样意外。

我刚才翻了下那段报道,周先生交车还没开出去几天,车辆就遭遇了冰雹。那些天鹅绒一样大的冰块,砸在车身上,坑洼满布。坑坑洼洼这词用得挺恰当,我在想,究竟有多严重?现场照片看,那车简直像被锤子敲过一样。百余个坑估计还算保守,至少在车身外温和的视角下,像是被打了密集的镂空雕刻。

周口男子购买理想L6新车调车途中遭遇冰雹砸出百余坑,4s店认为交付后责任已不在,维权纷争引发关注-有驾

调车途中发生这种事,两个问题。这些坑,能算质量问题吗?还是说后续责任在谁?我知道,4s店和物流公司都打着责任已过这套算盘。4s店说,车辆离开交付中心后,就算交付完成了,也就是说他们只管把车交出去,至于后面出事都跟他们没关系。可这逻辑听着挺荒谬的:车子刚到途中王国,就被天灾劈头盖脸砸了,责任就在谁?整件事让我不免联想到,买车的心理:你会觉得,买个新车,除了防刮擦、防碰撞,还得祈祷不要遇上自然灾害。

我在思考,理想L6本身质量还算过得去,不知道是不是整体车身强度偏软一些。毕竟,那天的冰雹,有人估算,钻石般大小的冰块在高速下,无论钢铁侠怎么防御,瞬间变鸡蛋壳。实际操作中,车身表面一层漆也能扯掉,那个坑就像被炸弹炸击过一样。

你会不会觉得,厂家和4s店的责任其实也挺复杂?我说的责任,不是说一定要赔偿到天荒地老,而是车在交付后,出现突发状况,怎么划分责任?这次,厂家说车辆离开已算交付完毕,但我觉得这有点讽刺——交付本身,是一个过程,至于自然灾害不可抗拒,在法律上是不是可以作为免责事由?(这段先按下不表。)

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我觉得,很多品牌在这点上都偏死板。比如说,理想的销售顾问,告诉小莉,我们只负责交车,后续所有责任都在物流那边。 其实我觉得,这样的逻辑会让人觉得责任感在逐渐剥离。你看,买个新车,本来是为了改善生活,结果却成了天灾无辜受害者。我不禁想到,有的同事说一句玩笑话:买车就像买保险,天上掉馅饼,摔一跤还得看运气。纯属调侃,但说句心里话,也未尝不是一针见血。

可能有人会问:这车值不值被撞出坑,又没有驾驶惯的问题?作为一个从汽车行业沿线摸爬滚打多年的人员,我觉得——车身设计的耐受程度,还得跟价格和用途挂钩。像理想L6,价格在22万左右,优势在于智能辅助和空间,但在硬件上,是不是用料比得上某些合资品牌的同级?我估算,面对这样自然灾害,车身铝合金和钢材级别差异不大,但哪一款会更抗损毁?说不准。

又想到一个细节——我刚才翻了下相关资料,理想L6的车身技术参数,实际撞击能量吸收是个专业数据,不好判断。反正对比,像蔚来或特斯拉,车身坚硬度还算可以,但价格会更高些。可这次的坑洞,直接打破了价格让人安心的预期。

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这让我想到厂家的售后承诺这个话题。实际上,消费者买车最看重的,是一份保证心。但在这些突发事件后,心就被打碎了一地。4S店说,责任已过,物流公司又跑出来说,责任在我们。真挺让人无语——那你们奔波,谁给责任打个点吗?我觉得这里面的潜规则,是多方都在各自为政,这样的话,谁愿意为一辆被冰雹砸穿了的车担责?心里还会想,未来是不是也会遇到其它天灾问题?比如说,鸟粪大面积腐蚀,还是说雨季排水不好导致进水……这都算细节,但你这些隐形问题才是真头疼。

你问我:买车时,最怕遇到什么?我想啊,不是刹车失灵,也不是发动机出故障。而是,买车后的一次突发事件能瞬间变成天命。如果买个车,能像买保险一样心安理得——那还得有点心理准备和出险时的应对措施才行。

说到这里,我还想插一句:你们觉得,忽略了自然天灾因素的车企,未来会不会承担更多责任?还是说,这次冰雹事件,只是个意外,别往深里想?我其实一直在猜测,像这种冰雹频率日益增加的趋势,未来车身材料可能得更环保又耐用。(这句话有点没细想——毕竟,气候变化啥的,不研究专业数据,我怎么敢保证?)

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讲点真实感。刚才我翻了下相册,看到的那辆新车,坑洞里还夹杂着碎石和泥土。在场的修理工摇头说:这车得喷漆,有的坑直接揭掉一块,算是‘整体换新’吧。他们嘴里说维护成本高,我心里想着:买车,不就是为了用啊?但这次一遭,才真正意识到,车的生命,不光是用它的那段时间。

你觉得,遇到氢弹一样的突发事件,车企的责任该多大?未来买车是不是也得多做心理准备——不光是看配置,还要看天气?

(这段就先打住了,后续如果真正遇到冰雹频发的季节,或许,我得多准备个车衣了。)

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——你们觉得,我这分析是不是有点儿头绪?或者说,买车这事,最后发现,还真得靠点运气才行?

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