比亚迪不只卖车了!4S店改卖咖啡奶茶?一杯水的野心!

全国数千家店,都要卖咖啡奶茶了?朋友发来这条消息时,我差点把手里的咖啡喷出来。比亚迪,那个造车的,要去干餐饮?这听着就像是个段子。

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我上次去4S店保养,是在一个郊区,手机信号断断续续。两个多小时里,我唯一的娱乐就是数天花板上有多少块渍迹,顺便喝了三杯淡得像水的速溶咖啡。那里的沙发皮子都开裂了,空气里有股机油和廉价空气清新剂混合的味道。你说,这种地方,能开出什么像样的咖啡馆?

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可事情好像没那么简单。这阵风不是随便刮起来的。去年十一月,人家就悄悄申请了俩商标,来杯迪小饮、吾迪小饮。到了今年十月,来杯迪小饮正式拿到身份证,经营范围写得明明白白:咖啡馆、快餐馆、果汁吧。这可不是小打小闹,这是正规军要入场了。

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其实早就有苗头。成都那边有的店,早就给等车的车主提供四川特色饭菜了,吃完饭还能练练字,玩会儿赛车模拟器。在新加坡,比亚迪甚至搞过主题餐厅,吃个饭的功夫,顺便就把车给试了。他们把车主等待保养那两三个小时的垃圾时间,看成了一块还没开发的宝地。

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这么一想,后背有点发凉。传统4S店最大的问题就是那个等字。杭州有位车主就抱怨过,提个车等了两个半小时,连个倒水的人都没有。等待,就是消耗,是把客户往外推。比亚迪现在想把这个过程反过来,用一杯奶茶、一份快餐,把消耗变成体验。让你在不知不觉中,心甘情愿地多待一会儿。

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阿维塔就干过类似的事,给一个正在开会的新人车主15分钟内送了份商务套餐,一下就抓住了人心。不过,跟鸿蒙智行那种靠免费自助餐拉人头的玩法又不一样,比亚迪更精準,它不是为了吸引你来,而是为了让你来了之后,留得更舒服。

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野心不止于此。全国超过3000家门店,这是一个什么概念?这不是几家网红咖啡店,这是一个遍布全国的线下流量网络。当蔚来、特斯拉还在用主题咖啡馆营造小资情调时,比亚迪直接把餐饮铺进了最基础的销售和维修网点。这种规模效应,才是最吓人的。

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当车主在保养车的时候,顺手买杯迪小饮的咖啡;试驾新车前,先来份特色快餐。这种高频的互动,就把买车这个低频消费,硬生生拉成了生活服务这种高频连接。车,只是一个入口。

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说白了,当刀片电池这些技术护城河逐渐被同行追上的时候,真正的竞争早就转移到了看不见的地方——服务和体验。4S店不再是一个单纯卖车的冰冷空间,它得像星巴克那样,变成一个人们愿意停留的第三空间。海底捞跑到比亚迪园区里开火锅店,还推出了自己的奶茶,这已经说明了,汽车和餐饮的结合,是双方都看好的一门生意。

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一杯奶茶背后,藏着的是一个生态帝国的版图。等全国数千家比亚迪门店都飘起咖啡和快餐的香味时,它卖的早就不是车了,而是一种把你从出行到生活都包裹进去的生活方式。

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以后,朋友之间可能不再是问你开的什么车?,而是嘿,要不要去比亚迪喝一杯?。

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