3天卖了4个亿,这数字先行摆着,长安马自达这波操作有点让人晕——让我先说句实话,刚看到销量,我心里嘀咕:这厂家是在疯,还是我脑子进水了?后来一探代言人,王心凌,那我就顿时放下心来,原来是粉丝力量在作怪。
说回来,王心凌这名字,对很多人来说就是青春的符号。测了一下我的朋友圈,几个老友说:她那波发飙式复出,还真不是昙花一现。尤其是40岁上下的中年粉,别看他们平时工作压得喘不过气,买车这事儿一点不含糊。他们不是敲敲键盘比划比划,是真的掏钱买买买。今年初,我一个老同事跟我讲,他表示,这车买下去,对我来说,除了交通工具,还有点生活仪式感。这话让我琢磨半天,汽车不仅是代步工具,还是情感联结的载体,这就对了。
让我简单披露下数据,按我手头随便抓的销售样本,这台长安马自达车的购车人中,30%-40%是王心凌粉,粉丝结构与普通硬核车型截然不同,基本都是30-45岁之间的专业人士。说白了,这是一笔保守估计,但肯定在几个亿营收段的有力支撑。这数字放在车市里,不算茂盛,但很有代表性。
我跟一个一线供应链同事聊过,做车跟做饭很像:你得有好食材(供应链稳定),还要厨师手艺过硬(研发实力),再加上餐厅铺位(渠道建设)。这车上市对他们来说,就像拿汤匙挖出一勺鲜汤端给客户尝鲜,你得保证没掺水,这里面营销和研发的平衡非常考验功力。一开始我没想到明星代言能这么直接对销量产生影响,跟他们那边晒的报表比对,我想着这得讲讲供应链的反应节奏,可系统反应明显滞后,三天的货压库存明显吃紧,说明产能是提前踩点了的。
中途小插曲,我刚才翻了下笔记,发现有一条关于同价位竞争车型的对比写着:本田某款紧凑型轿车,真实油耗比官方数据高出15%,而这款长安马自达通过改进发动机映射,体感油耗更接近官方的7.3L/百公里,足有个1-2升的实操差距,这是用户能感受得出的区别。比起只靠花架子和吹嘘数据的对手,这点是能被咬定的。
对了,刚才同事那个买车也带点仪式感我觉得不大好理解。其实我也自嘲一句,当我说得太泛了,想着这就是情怀驱动,确实有点大了。因为真情怀买车的人毕竟不是主流,只是粉丝群体里的重度用户更明显,打钱力度更猛。毕竟汽车不像其他快消品,你选哪个偶像代言看的可不只是脸,更多是品牌的信任和产品的保障。咱得回头想想,这里面半点炒作成分恐怕没几分。
话说回来,王心凌代言后,用户心态和选车思路发生了微妙变化,跟我跑过渠道的朋友聊起来,他说,这货走进4S店,买家问的第一句话不是性能,是你们代言人是不是C位,这让我感到很奇怪,也许是我没敏感捕捉到市场趋势,或者粉丝经济真的重构了用户判断标准。我没细想过,粉丝经济是否真的能持久影响汽车消费,这得后续观察。
换个角度讲,同样价位的SUV,用户买回来一个月后的满意度和复购意愿,王心凌代言那台占到了70%左右,不算爆炸,但要比一般30%-40%的竞争对手好不少。渠道反馈称,消费者愿意为明星代言溢价5%-8%的车价,这点在我脑海里大致算了笔,把60000元的车溢价算下来就是3000到5000元,这对普通用户来说不算小头了。
不过这溢价并不是简单割韭菜,更多情绪价值和身份认同的加成,我觉得这很关键。毕竟买车也不是扯淡的心血来潮,而是工作压力巨大的中年男人寻找情绪出口的方式之一。(这段先按下不表)
回到我帮自己问个问题:如果粉丝能直接拉动销量,这对汽车行业的传统营销套路是不是意味着变革的开始?厂家该怎么调整研发、供应链和渠道配合来应对这种突发流量?总不能老靠一二线明星代言砸钱吧。或者,他们是不是该专门研究粉丝心理,开发定制版供给配合购买?
聊完这些,我突然想到一个场景,我和修理工小刘半夜偷摸研究过电动车换电池成本,他说,说实话,这传统车因为技术成熟,维修成本更可控。这条线索里有点颠覆:这台新车如果在维护成本上也贴合用户期待,会不会更有竞争力?毕竟买车不光买第一眼的炫酷,后续折旧、维修这些算总账尤其重要。
最后留个悬念,王心凌的粉丝们,是偶像光环还是品牌实力让他们成为长安马自达销售的主力军?这背后,汽车品牌如何用心搭建粉丝文化生态,是不是未来行业竞争的新切口?我没答案,你呢?
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