两年卖340台保时捷!你说这么个成绩,是不是一看就知道,牟倩文绝对不简单?嘿,这话别一听就觉得哎呀,卖车咋能这么拼? 其实在汽车行业,顶级豪车的销售绝对不是嘴炮或靠关系混出来的事。你开个保时捷跑车,别说每天学4小时产品知识,连跟进客户都得像打仗一样细致入微。准确说,行业报告里讲,销售平均每天花4小时学,跟20多个客户打交道,牟倩文用两年时间,总共卖出340台,平均下来,几乎每两天多一点,就能敲定一台成交。这,岂是靠运气或者甜言蜜语就能水过的?
我刚才翻了下她的资料,个人档案没多少轶事——没有明星背景,也没有家族资源。创业也不是一夜之间弄个门面。事实就是,她给客户的,是那种真货——专业的知识、贴心的服务,绝不是小恩小惠凑出来的成绩。跟一些同行比——比如同价位的豪车销售顾问,有的更喜欢讲我对车的了解有多深,但实际成交率都远不及她。这跟她背后那份坚持和认真有关。毕竟,卖豪车,惹人砸钱的多是相信的心,而不是哗哗忽悠。
(这段先按下不表)我记得在一个午休,我刚好遇到一位修车工,他说,做这一行,最怕客户问你真懂车么?那种时候,不是靠装的,而是靠平时的积累。你得从零件、性能讲到市场,再到客户需求的变化——他告诉我:像牟倩文那样的高手,天生就比普通人多一份耐心和细心。对比下来,某些普通销售,连车都不愿真看一眼,只会背几句套话,能信任的人少得可怜。
说到这里,我还真在想,有没有可能,大家一开始对她的成就抱有偏见?毕竟,性别标签不可避免。很多人一看女性字眼,就觉得靠遇见好机会靠关系更多。你知道,那些流言总在耳边嗡嗡响,就像有人在背后说:她开保时捷都没看上自己那货色、或者最爱老太太买车。这事我也曾听人说——说她给老太太拉业务,像是在逢场作戏,其实根本用不了几句真心话就能看出,这些流言全是瞎扯。
(这也是我想聊的一点——偏见有时候比困难还难突破。)你有没有发现,很多人都喜欢看表象,忽略别人背后的努力?尤其在销售行业,打拼的不仅是嘴皮,更是脑子和耐心。开保时捷的,没人能看上去货色一般吧?我觉得,拿身份、用车的事去判定人价值,是一种极端简化的偏见。毕竟,买车的钱,有时候比你我都多——很多富二代和新富也在追求一款显示身份的豪车。
(当我写到这里时,突然想到,能拼出今天的成绩,更多时候也是靠在细节上琢磨得透彻)你想想,一个客户,他跟你谈车,最在意的可能不是车本身,而是信任感。正常的销售流程,就像料理一道菜:配料得恰到好处,火候也得掌握好。牟倩文能在两年时间内,把销量做到340台,必须是在日复一日不断打磨、跟客户打交道的过程中累积起来的品牌品质。那种天天站在车旁,跟客户讲解汽车性能和市场行情的场景,不是靠嘴巴说说就行。
说真的,有时候我也在想,是不是很多成功的人,都低估了努力的平凡。她没有什么天大的背景,也没有买黄金般的运气,但她用真心赢得了客户的信赖。这,就像生活中,很多平凡人努力堆砌的小事,最终能成为不可忽视的存在。
养成一个用心去做每一单的惯,比任何天赋都重要。就算是我自己,偶尔也会遇到累死的订单,临时变数多得让我头大。跟客户沟通、协调各种需求,感觉像在打仗一样紧张。某次,帮一客户安排试驾,硬是被堵在了高速路口——一辆车突然出故障,修理工那句很罕见的问题,得看啥时候能修好让我心跳加速。那一刻我就明白,真正的专业,是那种面对突发状况还能沉得住气,稳中求胜。
(这也是我疑惑的——为什么有些同行就只会嘴上功夫?他们是不是对细节不感兴趣?)话又说回来,市场上,50%的豪车销售,靠的是信任建立和声誉累积。你能想象吗?一辆车可能几百千,客户偏偏愿意相信你的推荐,理由很简单:你给他带来的是安心感。反之,哪怕你手头有最优惠的价格,如果没有专业和真诚,估计也没人理你。
我还估算过,开一辆保时捷的日子,光使用成本就不少。柴油、油耗加一块修车的时间算来,大概每百公里的拥有成本在30块钱左右(粗算,实际还得看和维修频率)。但另一方面,这个象征价值带来的心理满足,偏偏是钱能买到的,最难用数字衡量。有人说,买车就是买面子,但如果你真懂车、真会用,那这个面子其实更像一种认同。
不管怎么说,我觉得,这种行业里的高手,背后更像是耐得住寂寞的工匠。他们用专业和情怀,把一份工作做成了信仰。牟倩文的故事告诉我,有时候能力比捷径重要得多。只是,社会怎么对待这些靠实力出头的女性?挺复杂的。
说到这里,突然又想到一个问题——你觉得,社会对于女性成功这事,到底还存在哪些偏见?这算是个开放性问题,不算总结,只是想留在脑海里……
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