关于为什么是ET9?其实很多用户都在问,谁决定了它的身份?我说实话,作为一名汽车行业从业者,看到这个车的设计和技术,心里其实这么判断。
第一,为什么我觉得ET9这个名字,一听就感觉不普通?电动车很多,但能用9做编号的,都是下了血本的。比如几年前的小鹏P8、理想L8,这个数字都暗示高端路线。ET9推出来时,官网反复强调创新、未来、品位,其实就是在告诉你:我们要打高端。
但买车还是要看实实在在的东西。很多在细节上的考量,透露出厂家对用户的认知。比如它那新出的内饰,虽然材质还算OK,但我觉得重点是不仅看上去高级感十足,还怎么贴合实际用车场景。不光是灯光、屏幕这么漂亮,还要方便惯不同需求的人,比如那个大尺寸屏幕,调节菜单很直观,滑动、点按都顺手。这个关键点掌握得好,才能让用户觉得值得。
我刚才翻了下笔记,跟朋友聊过,核心不就是体验吗?有人说,买车其实就是买个家。装得豪华,没用的功能多,等于豪华假的。比如那个自动驾驶功能,我朋友反应,实际上用得不多,反倒是加了个但没用到的节能模式。其实我判定,ET9这次的卖点,就是给你日常够用、科技感满满、自在从容。它不追求全能,但要让人觉得真香。
这让我想到一件事:我有个修理工朋友说,早年帮我调试车时,他就说,别看这车看起来科技感爆棚,但最它能解决我平时的困扰。他这句话总让我觉得,车,不就该帮你减轻点用车的烦恼?一台车在供应链上调试,跟买衣服穿一样,得考虑合身、耐穿这些免不了的细节。你可以说,供应链本身就像做菜:原料要新鲜,调料要合胃口,最后端出来的菜,能不能让消费者满意,就看厨师的手艺。
我还在想,很多人买车,除了自己用,还考虑保值率。ET9这次提出的核心,就是性价比。按我粗算,百公里成本或多或少会比一些标杆品牌低一两块钱。虽说这个差异在实际驾驶中不那么明显,但长远看,还是挺影响心里数的。
而且吧,我估摸着,买ET9的人,真心在意内在品质多过外观花哨。我认识一位车友,他打趣我说,你看这车里面,用户都说,肉眼可见的提升,不大,但那种‘用起来顺手’的感觉,才是买的关键。其实我也发现,很多车企在用料和结构创新上投入很大,但消费者最关注的还是:这车是不是实际好用?。
不可能一切都完美。毕竟,不能只讲体验,还得看供应链怎么保证:比如高端配件的稳定供应,售后是否及时。回答个问题,你们觉得,车企如何保证大规模生产的品质?我猜是通过产线的严格控制。和做衣服一样,生产线控制得好,才能出得了货,而且质量稳定。
我得承认,细节越多,越难控制。有次我在车间见到,一个装配工跟我说:这次的内饰零件,好设计,但装配起来还是得心细点,否则就会有瑕疵。我想,供应链本身就像人生,有时候堵车、拉链断了,总在不经意间体现出来。
说到这里,我夹杂个跑题:很多时候,用户体验的提升不是靠多黑科技。而是那些看似不起眼的小细节,真正能打动人的,是你用心的心思。
回到车本身,买车除了看得见的科技外,很多人其实更关注用得顺手。像我对比几款同价位的车型,感觉到细节调整后,驾驶体验真的不同。不在于是炫耀的科技,而是日常的方便。你们不觉得么?比如那个自动泊车功能(我猜很多人只用两次,之后就怂了),它其实不是用来炫人的,而是帮你解决难停车的问题。
我知道有些人会觉得:这东西用着麻烦。但我觉得,只要做好用户教育,把功能变得直观,谁也不介意多几个帮手。反倒是厂商,不能只追求科技领先,还得想到实用在线。
(这段先按下不表)这样说,可能会被一些人说你太理想化。但我觉得,未来的车不光是炫亮亮,更是实用实在。用料用心,设计用心,服务用心。就像生活中,朋友们都说,你买车,图个啥?我就说,图个堪用啊,靠谱点,别出包,然后能让我少操心点,省点钱。其实很多时候,心里多点实在感,比那些表面光的黑科技更踏实。
我还挺好奇的,这次ET9的设计中,最打动你的是哪个细节?是不是它那副敢想有为背后,藏着点真心实意的诚意?你们看,科技再先进,没有情怀,也只是空壳。
(这也算留一个问号吧,反正,未来路还很长。你说,除了智能声控,你还希望车里有什么特别的功能?不用说什么虚的,只是真实能用,能让生活更便捷点,行不?)
OK,不多说了,期待你的真心话。
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