去年元旦,河南的王先生做了件“聪明事”。他担心ETC乱扣费,上高速前特意把卡拔了,改走人工车道,现金交了120元。没想到下高速时,ETC系统又从他账户里扣走了120元。为了申诉退回这冤枉钱,他前后跑了两次服务点,花了整整五天时间。
根据交通运输部统计,仅2024年元旦假期,全国就有超过1.2万名车主因为各种操作不当,被多扣了高速费。2025年元旦假期是1月1日放假1天,高速公路照常收费。
元旦、端午节和中秋节从来不在免费名单之中。2025年的政策也没有任何特殊调整。这意味着从2025年1月1日0时到1月3日24时,所有车辆通行高速都将正常计费。
许多车主误以为放假天数多就该免费。 政策只看节日类型,不看假期长短。还有车主认为7座车任何时候都免费,但免费的前提是必须在上述四个特定节假日期间。
即便是5座家用车,元旦上高速也得缴费。更关键的是,ETC设备并没有“智能免单”功能。它只会忠实执行计费扣费指令,不会判断当天是否免费。
在一些城市,部分绕城高速路段确实是永久免费的。但如果你从A市开到B市,穿越了收费的主线高速,那么最终收费时,系统只会减免免费路段的费用,主线部分照常收费。
元旦高速收费期间,ETC车主反而更容易踩坑。第一种常见错误就是“拔卡走人工”。拔卡后,车载设备依然可能记录入口信息,造成系统计费链条断裂,最终引发重复扣费。
第二种危险操作是“误入ETC车道后倒车”。这不仅极其危险,容易引发追尾事故,还可能面临交通处罚。根据规定,在收费站区域违规倒车,可能被扣3分并罚款200元。
从扣费角度看,倒车行为会导致系统无法确认你的准确入口,最终可能按照全网可达的最长距离或默认路径收费,让你平白多付钱。
第三种是抱有侥幸心理的行为,比如“跟车太紧蹭ETC”或“设备异常强行闯杆”。现在的ETC系统识别精度很高,能准确比对车牌和设备信息。
恶意蹭ETC的行为一旦查实,可能面临高额罚款,甚至被记12分并列入高速通行失信名单。如果设备亮红灯、卡片松动或余额不足,请勿强行通过。
正确的做法是提前变道至人工混合车道进行处理。强行闯杆会被视为逃费,除了补缴费用,还可能被暂停ETC使用权限,后续解锁非常麻烦。
要想顺利通行,出门前务必做好三项检查。第一,检查ETC设备状态,确保卡片插入牢固,设备指示灯为绿色常亮。使用超过三年的设备,建议提前检测。
第二,检查账户余额。储值卡用户要确保余额充足,记账卡用户需确认绑定的银行卡或支付账户状态正常,避免因扣款失败导致通行受阻。
第三,如果近期更换过车辆或车牌,必须及时到ETC服务网点办理信息变更手续。避免因“车卡不符”在入口被拦截,或出口时产生计费纠纷。
通行过程中,请牢记一个核心原则:进出车道类型保持一致。从ETC车道进入,就从ETC车道驶出;从人工车道进入,就从人工车道驶出。千万不要混合使用。
通过ETC车道时,请将车速控制在20公里/小时以下,并与前车保持至少10米的安全距离。这既能保证设备被顺利识别,也能防止误刷前车信息。
如果不慎误入ETC专用道而栏杆未抬起,切勿倒车。应观察现场是否有混合车道或应急变道区,在确保安全的前提下缓慢变道,或按下呼叫按钮求助工作人员。
如果发现ETC扣费异常,例如金额明显偏高或重复扣费,可以按步骤维权。首先,立即保存好通行记录截图、银行扣款短信、支付软件账单等所有证据。
其次,通过“中国ETC服务”微信小程序在线提交申诉,或拨打全国ETC服务监督热线95022进行反映。清晰说明通行时间、路段和问题,并上传证据材料。
一般情况下,本地通行问题会在1-2个工作日内得到处理,跨省通行问题可能需要3-5个工作日。核实无误后,多扣的费用将原路退回您的账户。
除了费用问题,元旦出行还需关注路况。预计1月1日上午9时至12时,1月3日下午16时至18时,高速公路将迎来车流高峰,建议车主错峰出行。
长途行车请务必注意安全,每驾驶两小时应在服务区休息片刻。切勿疲劳驾驶或占用应急车道。在服务区休息时,记得锁好车辆,妥善保管贵重物品。
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