新车出故障别吃哑巴亏，三包教你退车

刚提的新车就出问题，这事儿搁谁身上都闹心。先别急着跟4S店吵，你的权益有法律撑腰。今天咱们就聊聊，新车坏了到底怎么赔。

国家有个汽车三包政策，这是你的护身符。记住两个关键时间。一个是三包有效期，2年或者5万公里，哪个先到算哪个。在这个期间，问题大了可以退换车。另一个是包修期，3年或者6万公里，这个期间修车基本都免费。

那什么情况能退换车呢？第一，同一个问题，修了超过5次还没好。第二，车子因为质量问题，累计修了超过35天。第三，发动机、变速器这种大件出了问题。第四，车子有严重的安全隐患，修了两次还修不好。遇到这些情况，你就有底气要求退车或者换车了。这些规定在咱们国家的消费者权益保护法和民法典里也有支持。

除了修车换车，你还能要求别的赔偿。比如，车子修的时间太长，超过了5天，你可以要求他们给你备用车，或者报销交通费。如果因为车子问题让你误工了，或者需要拖车，这些合理的费用也可以找他们赔。最严重的情况，退车时，购车款、购置税、保险费这些都能谈。

真遇到事了，怎么办？一步一步来。第一步，先跟卖车的4S店或者厂家好好谈，把你的要求说清楚。第二步，谈不拢，就找消费者协会帮忙调解。第三步，还不行，就打电话给市场监管部门投诉。最后一步，如果问题特别严重，直接去法院起诉。

最后提醒大家几句，特别重要。所有证据都得留好。购车合同、发票、每次的维修记录，还有拍的照片视频，都是你的武器。跟4S店沟通，最好有记录，比如录音或者书面文件。发现问题要赶紧处理，别拖过了三包有效期，权利就没了。把这些政策了解清楚，心里才有底。希望大家都用不上，但必须得知道。