头等舱再升级 航空公司迎合追求奢华的乘客

头等舱又升级了,飞机上那些有钱人日子过得越来越滋润。

谁能想到,经济形势还在晃悠呢,航空公司却把头等舱和高端座位弄得跟五星级酒店一样豪华。

美联航的老板柯比站在办公室的落地窗前,敲着桌子感慨:“这些年高端票就是卖不过来,咱这产品硬生生不够用了!”他嘴里念着票不够卖,心里乐开了花。

头等舱再升级 航空公司迎合追求奢华的乘客-有驾

原来人家乘客越来越舍得花钱,谁都想过得舒服点。

飞机上的座位可不是没变化。

二十年前,头等舱和经济舱那差距大得能撑死个人,坐头等舱的屈指可数。

现在变了,航空公司下了大力气,直接给宽体飞机头等舱安排了私人小套间,门一拉上,谁都别想打扰,屏幕大得能当家里的电视看,连拖鞋和睡衣都给安排得明明白白。

鱼子酱、香槟一口下肚,谁还记得经济舱的泡面?

柯比说得很直接:“高端票卖得好,乘客都说花多少钱都值。”有乘客坐头等舱体验了一把,口气地道:“这钱花得,真不心疼,脚都能伸直了,吃得也不将就。”有空姐还用河南腔和乘客打趣:“您坐这儿,脚能伸得比在家沙发都舒服!”航空公司这回是真把服务做到了乘客心坎里。

疫情这几年,大家闷坏了,“报复性旅游”说走就走。

商务旅行没那么紧绷了,干脆拉上家人朋友一起出门,飞行体验说啥都不能将就。

专家韦斯就说了:“现在大家的要求高得很,航空公司只有跟着调整,要不就得被淘汰。”有的人心里琢磨,过去省着花,现在觉得得给自己点好日子过,别让钱包委屈了自己。

不过,高端舱升级,经济舱的空间就跟着缩水,票价也蹭蹭地涨。

美国人习惯买后排的经济舱,现在头等舱一多,经济舱的位置越来越紧俏。

航空公司算得精,高收入乘客忠诚度高,积分、信用卡、会员计划一套一套的,钱都能赚回来。

分析师看得明白:“高端舱这十年收入涨得跟开挂似的,普通舱就差点意思。”有航空公司高管直言,介于经济舱和头等舱之间的Premium Plus收益相当可观,看来以后这种座位会越来越多。

头等舱再升级 航空公司迎合追求奢华的乘客-有驾

美联航这回不客气了,波音787-9直接上了“天花板配置”,高端座位占了快一半,什么Polaris单间套房,空间大得能翻跟头,门一关就跟自家客厅似的。

还有连帽睡衣、拖鞋、降噪耳机、鱼子酱,连服务都高了一个档次。

航空公司一拍胸脯:“到2027年,这种飞机咱家至少有30架!”这不是空口说白话,第二季度高端票收入涨了5.6%,经济舱却有点掉队。

说到服务细节,高端舱乘客可以优先办理登机、安检,行李也不用挤人群,休息室里水果咖啡热餐随便选,像在机场过年一样。

酒店服务公司副总裁来一句,“这体验不是飞机上的事儿,是从订票就开始,一直到行李都拿到手。”航空公司对会员更是宠上天,信用卡积分能换机票,Wi-Fi一卡就能连,会员越多,航空公司赚得越多。

有飞常旅客开玩笑:“以前攒积分还当储蓄,现在全花在升舱上了,回头孩子还夸‘爸,这才叫享受生活’。”

达美航空也不甘落后,高端票收入已经占了一半多,经济舱座位没啥变化,高端座位却年年加。

美航升级座椅,套间变大,床也能躺得更舒服,“无线充电板”都给配上了,餐食更是升级,枕头毯子一样不少。

达美去年把国际航线的高级经济舱搬到了纽约-洛杉矶的国内航线上,美航也要跟进。

乘客一上飞机,心里头乐呵:“热菜、枕头、毯子,腿一伸,差点以为自己在家。”

说起来,经济舱的日子确实不太好过。

有个老兄吐槽:“咱打工人买票还得抠着优惠券,经济舱座位越来越窄,挤在里面腿都伸不直。”航空公司有自己的算盘,会员、积分、联名卡,羊毛出在羊身上,服务也得分个三六九等。

地勤小哥看着排队的人说:“想进贵宾休息室?没那卡啥都白搭。”会员体系带来的收入让航空公司赚得盆满钵满,乘客也乐意,积分一多,升舱唰唰的。

头等舱再升级 航空公司迎合追求奢华的乘客-有驾

航空公司之间的比拼,还真有点像村里办婚宴,谁家桌上菜多、谁家酒好,谁家就有面子。

美联航的Polaris套房、达美的Premium Select、美航的旗舰套间,谁都不想落后,屏幕越做越大,菜越端越贵。

乘客体验一把,嘴里直夸:“这服务绝了,票价贵得也值。”有的人还琢磨,下次出差是不是直接选高端舱,别再挤经济舱了。

说到未来,高端座位越来越多,机票钱越花越多,经济舱是不是要被边缘化了?

有的乘客还挺担心,咱普通人以后还能不能享受飞机的舒坦?

像村里老大爷说的,“飞机上也分三六九等,咱打工人得跟上节奏。”过去大家拼命赚钱买票,现在更愿意为体验买单。

其实,不管坐哪种舱位,大家心里都在算计着,怎么才能花得值,过得舒服。

人生就像坐飞机,有的人在云端品味生活,有的人在后排喝口水都得看运气。

头等舱的升级,是航空公司瞅准了乘客的心思,人家愿意为更好的体验买单,航空公司自然乐意跟着挣钱。

只是谁都希望,下次飞行能有更多选择,让每个人都能“过得更好”。

世界那么大,飞机飞得那么远,谁都想在旅途中舒服点。

你问,值不值?

那得看你愿不愿意花这份钱享受这份舒坦。

飞机上的豪华,经济舱的克难,头等舱的奢华,都是这世界的一部分。

有的人说,“坐得舒服,心里踏实”,下次买票,你会怎么选?

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