吉利！投诉车主删帖？店大欺客，真当我们是韭菜！

如果说这个也损你们品味

吉利啊吉利，这次银河M9的发布，就像一部三幕剧，充满了期待、疑惑和悬念。第一幕，锣鼓喧天，新车亮相，我满心期待地搓着小手，就等着配置单和价格出来，结果，好家伙，这价格和配置，简直是货不对板，期望有多高，失望就有多大！我可不是无脑黑，真心喜欢吉利，老婆小定金都交了，就等着上市后看看会不会改进了。我呢，也只是在网上发了点牢骚，吐吐槽配置和价格不匹配，结果，第二幕来了，吉利公关直接给我来了个投诉，理由？说我损害品牌形象！真是滑天下之大稽，我哪句话损害品牌形象了？合着现在说句实话都不行了？难道吉利是想打造一个“完美人设”，容不得半点质疑？吉利公关这波操作，让我感觉他们压根儿没认真看我的帖子，估计是看到阅读量高，条件反射就点了投诉键。这就像网上冲浪不小心点到了弹窗广告，令人反感又无奈。

这让我想到前段时间，某品牌手机发布会翻车现场，PPT错误百出，公关团队忙着删帖控评，结果越描越黑，最后CEO不得不亲自出来道歉。吉利，你们可长点心吧！与其花时间精力搞舆论引导，不如好好听听用户的心声，踏踏实实把产品做好。第三幕，现在我还在等，等银河M9正式上市，看看吉利会不会改。说实话，我对国产车一直充满信心，也希望吉利能越来越好。但如果吉利继续这样对待用户的声音，我只能挥一挥衣袖，不带走一片云彩，默默地退订了。

这不禁让人想起前段时间闹得沸沸扬扬的“某网红直播带货翻车事件”。网红信誓旦旦保证产品质量，结果消费者收到货后发现货不对板，纷纷投诉。品牌方最初试图掩盖事实，最终却在舆论压力下不得不承认错误，并进行赔偿。吉利这次的处理方式，是否也有几分相似之处？

现在很多车企都把用户体验挂在嘴边，又是用户共创，又是粉丝文化，但实际上呢？有多少是真正听进去用户的声音，又有多少是把用户当韭菜？吉利，你真的想清楚了吗，你究竟想要的是忠实的用户，还是一时的销量？话说回来，银河M9这定价，到底合不合适呢？网友们也是议论纷纷，有人说定价过高，也有人觉得物有所值。抛开品牌情怀，单从产品力来看，银河M9的配置和价格是否匹配？这恐怕是每个准车主都需要认真思考的问题。

最后，还是想问一句，吉利，你们真的准备好倾听用户的声音了吗？还是说，只想听好话，不想听实话？如果连这点批评都接受不了，那所谓的“用户至上”恐怕也只是个口号罢了。