西安将全面暂停网约车一口价、特惠单

西安全面暂停网约车“一口价”“特惠单”的情况

2025年8月18日，西安市交通运输局发布《关于规范网约车平台经营价格行为的通知》，要求自8月19日0时起，全面暂停“一口价”“特惠单”等低价营销活动，严禁任何形式的价格欺诈、恶意压价行为。同时，调整运价必须提前征求驾驶员意见，向行业管理部门报备并履行公示程序后方可实施。

原因分析

1. 低价营销扰乱市场秩序：近期，出租汽车驾驶员集中投诉网约车平台和聚合平台企业采取“一口价”“特惠单”等方式实施低价营销和恶意竞争，严重扰乱西安市出租汽车市场正常经营秩序，破坏公平竞争环境，侵害从业人员合法权益，冲击行业健康稳定。

2. 侵害从业人员合法权益：在“一口价”“特惠单”盛行的情况下，司机们常常陷入两难境地。一方面，这些低价订单看似能增加订单量，可实际收入却难以保障，有时甚至连成本都无法覆盖；另一方面，如果不接受这类订单，可能就会面临订单稀少的困境。长此以往，司机们的积极性受到极大打击，也对整个行业的服务质量产生了不良影响。

影响和启示

1. 对网约车行业的影响

• 规范行业秩序：全面暂停“一口价”“特惠单”等低价营销活动，有助于规范网约车行业秩序，维护市场公平竞争环境。

• 保障司机合理收入：通过禁止低价营销和恶意竞争，可以保障网约车司机的合理收入，提高他们的工作积极性和服务质量。

• 提升乘客体验：虽然短期内乘客可能会担心打车价格上涨，但从长远来看，规范行业秩序、保障司机合理收入有助于带来更优质的服务体验。

• 价格监管的重要性：网约车行业的价格监管至关重要，政府应加强对网约车平台经营价格行为的监管力度，维护市场秩序和各方权益。

• 尊重司机话语权：在调整运价等关键决策上，应充分尊重司机的话语权，确保运价调整更加透明、合理。

• 推动行业健康发展：通过规范行业秩序、保障司机合理收入等措施，可以推动网约车行业健康、可持续发展。