“安全不分价位，出厂就是最佳状态。”这是长城汽车对用户的承诺。35年来，企业以“用户安全及体验至上”为核心，通过过度投入严控产品质量体系，凭借过硬品质持续赢得用户口碑。在“长城长·35周年开放日”活动中，长城汽车全面展示了其从研发、生产到售后的全流程品控逻辑，诠释“靠谱品质”背后的“用户至上”哲学。
一、安全即底线：从“被动防护”到“主动守护”的全场景安全体系
长城汽车将“安全”视为不可妥协的底线，构建起覆盖“正常驾驶-碰撞避免-事故救援”的九道安全防线。在硬件层面，企业投入近百亿元建成全球领先的试验体系，包括可模拟极端工况的安全碰撞实验室、行人保护试验室和模拟滑台试验室。以最新的多角度碰撞试验室为例，其可实现自动刹车后碰撞、车辆翻滚跌落等复杂场景的测试，确保产品在各种事故中为用户提供最大化保护。
在技术层面，长城汽车标配ESP车身稳定系统、主动刹车、行人探测制动等功能，践行“安全不分价位”理念。数据显示，35年来长城汽车用户对安全性能的消极评价近乎“零槽点”，“家庭出行首选”的消费认知深入人心。正如长城汽车董事长魏建军所言：“为了安全，不要考虑投入产出比，没有任何东西比人命更贵。”
二、品控流程全透明：从“看不见的投入”到“可视化的品质”
为让用户感知“靠谱”，长城汽车在“看不见的地方”下足功夫。徐水工厂总装车间内，每辆车需经过300余项检测工序，包括灯光、制动、密封性等细节；冲压车间采用2400吨级压力机和全封闭式生产线，确保零部件精度误差控制在0.1mm以内；焊接车间634台机器人实现99.9%的自动化焊接，白车身强度达标率超行业平均水平10%。
此外，企业建立了覆盖供应链、生产、售后的全生命周期质量管理体系。供应商需通过严苛的“QCDD”（质量、成本、交付、研发）认证，核心零部件100%自主生产以保障品控；售后环节推出“长效品质承诺”，部分车型提供发动机终身质保，让用户“买得放心，用得安心”。
三、用户体验至上：从“功能满足”到“情感共鸣”
长城汽车的用户关怀，不止于产品质量，更延伸至用车全场景。针对新能源车型用户对续航的焦虑，企业开发Hi4混动技术，实现“四驱的性能、两驱的能耗”，综合续航超1000公里；智能座舱搭载哈曼卡顿音响系统，配合NVH实验室优化的声学环境，打造“移动音乐厅”体验；车联网系统支持远程控制、OTA升级，让车辆持续进化。
用户口碑的积累，源于对细节的偏执。例如，车内采用环保材料，甲醛含量低于国家标准50%；座椅通过8万次耐磨测试，确保长期使用不塌陷；方向盘握感经过200位用户实测优化，兼顾舒适性与操控精准度。正如一位哈弗H6车主所言：“开了5年，除了正常保养，没出过任何小毛病，这就是长城的‘靠谱’。”
从“造好车”到“造用户放心的车”，长城汽车以35年品质坚守，构建起与用户的信任纽带。未来，企业将继续以“用户为中心”，通过技术创新与体系升级，为消费者带来更安全、更可靠、更具情感温度的出行体验，让“放心”成为长城汽车最鲜明的品牌标签。
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