“以前买新车上牌要跑4个窗口、交6份材料，折腾一整天；现在在手机上点一点，选号、登记全搞定，牌照直接寄到家！”刚提了新车的杭州车主陈先生，体验了新车上牌“一件事”服务后连连称赞。从11月1日起，全国范围内全面推行国产小客车新车上牌“一件事”服务，通过推动车辆销售发票、购置税、保险等信息共享核查，实现全业务数字化办理，群众无需再提交纸质材料。同时，“交管12123”App新增新车上牌模块，集成选车、购险、选号、上牌等全链条服务，真正实现“足不出户网办登记上牌”。这一政务服务创新举措，不仅让新车上牌从“多跑腿”变成“零跑腿”，更标志着我国机动车登记服务进入“全数字化时代”。
打破“信息孤岛”，多部门数据共享让材料“减到零”。过去，新车上牌需要车主在4S店、税务局、保险公司、车管所之间来回奔波，携带身份证、购车发票、购置税完税证明、交强险保单等一堆纸质材料，往往要跑2-3趟才能完成。此次“一件事”服务通过打通公安、税务、银保监、商务等多部门数据接口，实现了关键信息实时共享核查。车主在4S店购车后，车辆销售发票信息会自动同步至税务部门，购置税缴纳完成后数据直接推送至车管所；购买交强险时，保险信息也会即时联网校验。也就是说，车主无需再手动提交任何纸质材料，车管所通过后台数据核验就能完成所有信息审核。国家移民管理局数据显示，试点期间，新车上牌平均办理时间从原来的2小时缩短至30分钟内，材料提交数量减少100%，群众办事满意度达98.6%。
“交管12123”App成“一站式平台”，全流程网办覆盖关键环节。此次上线的新车上牌模块，让“手机办牌”成为现实。车主只需在App上依次完成“选车确认”（录入车辆识别代号等信息）、“购险缴税”（在线购买交强险、缴纳购置税）、“预选号牌”（自编或随机选号）、“申请登记”（填写邮寄地址等信息）四个步骤，就能完成全部上牌手续，行驶证和号牌会通过邮政EMS寄送到家，实现“全程不见面、办事零跑腿”。对于喜欢现场选号的车主，也可通过App预约车管所现场办理，凭借预约码直接到专属窗口快速办理。在深圳试点时，市民李女士通过App办理新车上牌，从选号到收到牌照仅用了2天：“以前要请假去车管所排队，现在午休时间就能在手机上操作完成，太方便了！”
4S店“一站式上牌服务点”，实现“购车即上牌”闭环。为了进一步提升便利度，各地还在具备条件的汽车4S店设立了“新车上牌服务点”，配备自助终端设备和专网系统。车主在4S店购车后，可直接在店内完成选号、登记申请，部分服务点还能现场制作发放行驶证和临时号牌，真正实现“购车、上牌一步到位”。北京某汽车4S店销售经理介绍：“现在我们店里每天能办理30-40辆新车上牌业务，车主提车时就能拿到临时号牌，正式牌照后续邮寄到家，整个过程不用离开4S店。”这种“购车即上牌”的闭环服务，不仅减少了车主的办事成本，也为4S店提升了客户满意度，试点期间4S店新车成交转化率同比提升15%。
数字化转型背后，是“以人民为中心”的政务服务理念。近年来，我国持续推进“放管服”改革，机动车登记服务不断优化——从“一窗通办”到“跨省通办”，从“电子行驶证”到“二手车异地交易登记”，每一项创新都聚焦群众办事的“堵点”“痛点”。此次新车上牌“一件事”服务，更是将“数据多跑路、群众少跑腿”的理念落到了实处。公安部交通管理局相关负责人表示：“通过数字化手段整合办事流程，不仅能提升办事效率，还能减少人为干预，让办理过程更透明、更公平。”例如，在线选号系统采用“随机+自编”模式，号牌资源公开透明，有效避免了“人情号”“关系号”等问题，让群众选号更放心。
新车上牌“一件事”服务的全面推行，是政务服务数字化转型的一个缩影。它不仅改变了传统的办事模式，更让群众切实感受到了改革带来的便利。未来，随着更多政务服务事项实现“一件事一次办”“全流程网办”，群众的办事体验将持续提升。对于车主而言，要注意在办理过程中准确填写个人信息，确保车辆识别代号、发票信息等与实际一致，避免因信息错误影响办理进度。相信随着这些便民举措的不断推广，我国的政务服务将越来越高效、便捷、贴心，让每一位群众都能在办事过程中感受到“科技的温度”与“服务的诚意”。
全部评论 （0）