成都天府大街某米车祸已过去数日,雷J在大会上只谈安全反对黑公关未就事故正面回应引发网友热议

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成都天府大街那起米车祸,已经过去快一周了吧?但你会发现,无论在微博、朋友圈还是车友群里,相关信息反倒越传越乱。官方反应嘛,基本没啥明确说法;车企倒是挺会转弯,用黑公关水军来挡事。一看就知道,人们的疑问还在:到底怎么回事?责任怎么划?安全有没有保障?好像整个行业也没个明确的答案。

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说实话,我还记得去年那次轿车的刹车失灵事件。那次车主反映,主动去找厂家问了半天,最后得到的回复,基本就是什么系统正常,硬件完好。但事实真的如此吗?会不会其实隐藏着一点没被曝光的隐患?我自己心里也在打鼓。反正就算没出事,稍微动脑子,也会想:这些车子的安全系数到底到哪儿?厂家说的靠谱么?我不是专业修车工,也不可能知道每个传感器里跑的细节,但通过一些零碎的调查,我大致知道,比如一辆车的成本里,传感器、芯片、软件编码,几乎占了大半。

我也曾翻了下我的笔记——去年买的那辆车,百公里油耗差不多7升,保险换算出一年保值率大概剩下55%左右。你会发现,硬件和软体系的成本,实际上就像拼拼图,缺一块,整车性能都受影响。就我这水平,估算一下,这起事故的责任成本大概也在几万块上下——如果说只是硬件故障,维修可能就清楚很多,但如果是软件算法的失误,纯靠修硬件可能还解决不了根源。

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这就让我想起,供应链其实很像生活中的朋友圈。每个零件都是朋友圈中的某个人,有的可靠,有的三观不正。某个传感器供应商,去年我还听说,好几家都被曝出IC芯片虚标、数据不准的问题。于是,车企买材料时,常常陷入 我知道对方可能有瑕疵,但没有更好的选择的窘境。这点挺像我们买手机,有时候因为预算,只能买性价比差一点的,但硬件瑕疵就会变成天坑。市场竞争激烈,供应商为了抢单,会不会刻意降低成本,或者密码一样的备用品被偷偷用上车?这个问题其实没法一刀切,只能不断打补丁。

但说到这里,我也得承认,技术真的不等人。前几年某米的自动驾驶,出事那会儿就让我觉得挺震惊。传感器误判距离,导致刹车迟缓,结果差点撞上前车。当时的现场,修理工还跟我碎碎念:你说,说芯片没问题的厂家,啧啧,出个事故就让我信了么?专业点说,自动驾驶的安全度其实还在验证阶段,谁也不能保证它100%完美。汽车行业就是这样,不像手机,出个问题,人家可能只是软件升级一下。

反过来说,车企的安全真是个神奇的词。它不只是在广告里夸的那句安全第一,还真得在每次事故后,心里装一份责任感。你想想,消费者买车,最看重的除了品牌声誉,还是出事之后车企敢不敢站出来。难怪有人说,事故本身不是最大的死穴,怕的是企业的态度——有没有勇气承认问题?有没有能力改正?我觉得,用黑公关来转移焦点,反倒像是在对自己说:我不怕有事,怕就怕没人相信我了。。

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这让我想到,那天我跟朋友聊天,他也是个老司机:你说,现在米车出了事,真是麻烦,靠着一堆官方声明去洗白,能洗得掉么?我当时没细想太多,只觉得行业还处在试错的阶段,没有那么快能搞出个安全圈。但另一方面,我又在想,这是不是厂家故意演戏,让公众产生事故不可避免的错觉,用黑公关的套路来掩饰更深层次的问题?没细想过,也许吧,毕竟,很多事都不是黑白分明的。

(这段先按下不表)我一直觉得,像汽车这样的大件,出现问题后,真正需要的不是推脱责任,而是真诚面对。早前我表弟买了辆国产新能源车,碰到一次异响,厂家回应说软件升级就能解决。后来看问题越积越多,他才意识到,基础安全,才是真硬本事。刚才翻了下我的手机相册,有个细节挺有趣:车里一片糯米饭的包装袋,他误会是车内异味,其实只是从超市带回来的小零食。这个细节让我意识到,汽车就像生活的一个缩影,很多问题,不是技术的斩草除根,而是日常中的那些小细节。

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技不如人,责任在谁?这事还得看车企怎么能承受得住压力。你问我怎么判断,他们有没有真心在做安全?其实很简单:第一,看他们是不是愿意把事故调查结果公开,第二,看他们是否勇于承认失误,第三,看他们行动是不是能跟态度一致。

或许,未来的汽车会慢慢变成我们身边的伙伴,而不是一块块金属拼拼图。但在这之前,行业还得走过一段坎。你们觉得呢?是不是也有点车祸未必就是坏事这样的意思?如果下一次,是我们自己眼睁睁看着一场事故发生,是选择沉默还是发声?那一瞬间,责任可能就不会那么遥远了。

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