“金九银十”,一个自带BGM的词儿,别人家都在开香槟庆祝,极氪的销量数据一出来,像是在庆功宴上表演了一个原地后空翻脸着地,啪叽一声,把香槟塔都给干碎了。9月销量同比下滑14%,这个数字摆在桌上,同行看了都得愣一下,然后赶紧低下头,怕笑出声来。
讲真,这已经不是业绩好不好的问题了,这是一种行为艺术,一场给全行业看的公开处刑。大家都觉得市场内卷,是要掀桌子,但极氪的操作更像是表演一个“我不过了,大家也别想活”,结果炸弹在自己怀里爆了。隔壁零跑小鹏,增长率跟坐了火箭一样,一个97%,一个85%,三体人看了都得过来研究一下这是什么曲率引擎。再看极氪,前三季度累计销量增长0.51%,这增长率,约等于我中年发福的体重增长率,可以忽略不计,但侮辱性极强。
年初定的32万辆目标,现在完成了不到一半。这已经不是能不能完成的问题了,这是个玄学问题。剩下的三个月要卖掉17万辆,除非安聪慧老师突然觉醒了什么血继限界,开了万花筒写轮眼,不然这KPI就是挂在天上的一轮假月亮。
为什么会这样?是产品不行吗?极氪001刚出来的时候,那叫一个炸裂,猎装轿跑,设计在线,性能拉满,一度是30万以上纯电销冠,简直就是天胡开局。但极氪好像特别痴迷于一种玩法,叫做“我杀我自己”。
然后就是极氪最擅长的保留节目:背刺老车主。我作为一个曾经拥有过001的人,对这点感触极深。我都怀疑极氪的产品经理是不是从手机行业挖来的,那个迭代速度,比我换手机壳都快。一年给你整三次大活儿,2025款刚提车半年,恭喜你,你的车已经成了博物馆藏品,贬值速度堪比开了闸的洪水。最骚的是官方辟谣,前脚刚信誓旦旦地说“无改款计划,家人们放心冲”,后脚发布会PPT都做好了,新款就跟压缩毛巾一样,遇水膨胀直接发布。这简直是在把消费者的智商按在地上摩擦!
这种操作,不叫没有契约精神,这叫不装了,摊牌了,我就是要用最新的配置来收割最新的韭菜,至于老韭菜?你们的忠诚就像是一次性筷子,用完就扔。这种爱真的很特别,当你被一个品牌反复伤害的时候,你就懂了。信任这种东西,就像是处男的第一次,一旦没了,就真的没了。你后面再怎么弥补,都像是在给一碗已经馊了的饭里加鲍鱼,没用。
写到这里,我突然觉得我把极氪比作一个没长大的孩子有点侮辱孩子了,孩子至少还知道不能反复骗同一个人。
品控问题更是重量级。什么电池故障、门把手松动、车内异响,这些都是开胃菜。车质网上,动力系统故障、AEB失灵、电机异响,甚至自燃风险,投诉多得跟俄罗斯方块一样,一排排往下掉。用户满意度2.2分,满分5分,这分数基本上就是告诉你,车主们已经从维权变成了行为艺术,大家比的不是谁的车好,是谁的车问题更奇葩。
眼看这孩子在外面快把自己玩瘸了,吉利这个当爹的终于坐不住了。搞什么私有化退市,说白了就是,别在外面丢人了,赶紧给我滚回家。之前又是IPO又是独立品牌,整得跟要出山立派的修仙天才一样,结果发现没主角光环,渡劫渡一半差点被天雷劈死。现在好了,老爹看不下去了,直接一个任意门把你传送回新手村,重新套上“集团军”这件金钟罩铁布衫。
这一手,确实是高招,是稳定军心的雷霆手段。说什么资源整合,降本增效,翻译一下就是:我用整个集团的体量,来跟你一个品牌打,就问你怕不怕?研发省几十亿,采购成本往下砍,这是要发动闪电战。
但是,把一台赛车发动机硬塞进拖拉机里,并不能让拖拉机变成赛车,它的核心问题还是拖拉机。说真的,我最近在研究怎么给家里的猫做绝育,发现这手术比车企的战略协同还复杂,至少兽医不会跟你说下个月再来割一次。吉利集团的资源再牛逼,极氪自己的产品节奏、用户信任、品控这些“道”层面的东西没悟透,给再多的“术”都没用。内部架构调得天花乱坠,高管换了一茬又一茬,这些都是给资本市场看的“表演”。消费者关心吗?不关心。消费者只关心,我今天买的车,明天会不会变成老古董?开在路上会不会突然给我整个活儿?
所以极氪的破局之路在哪?是更好的品控?更真诚的用户沟通?更合理的产品迭代节奏?
不。
都不是。
在当下这个掀桌子都算文明的黑暗森林里,最好的破局手段,是让你的竞争对手集体原地爆炸。因为只有把餐厅直接炸了,你碗里那半碗饭才显得弥足珍贵。这已经不是做生意了,这是修仙。要么成仙,要么成盒,没有中间态。极氪现在,就在渡劫的边缘,身后是万丈深渊,身前是滚滚天雷,就看安聪慧老师,到底有没有藏着什么大招了。
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