展厅的灯光总是太亮,像法庭上照在证物上的聚光灯。
某个周末下午,我陪一位朋友去挑车。
销售员笑容标准,语气里裹着糖,手指一按平板:“这款现在优惠三万,厂商指导价二十六万八,比同级都划算。”朋友眨眨眼,看我。
我一时没忍住,问了句:“这‘厂商指导价’是真实的市场基准,还是你们自己写的?”销售员笑意未减,换了只手托着下巴,仿佛刚刚听到一个不值一提的冷笑话。
如果你是那个买车的人,面对一串看似明明白白的数字,会不会也心里没底?
如果每一行价签背后藏着“套路”二字,你该信什么,不信什么?
故事其实从来都不复杂。
国家市场监督管理总局推出了《汽车行业价格行为合规指南(征求意见稿)》,翻译成人话,就是要让车企和4S店把价格写得明明白白,不许耍花样。
不得用“虚假的市场价”“厂商指导价”等做宣传,不许用模棱两可的“限时降价”吓唬你,更不能搞暗箱加价。
比亚迪、小鹏、北汽这些大厂,表态比谁都快,一副“我们本来就很规矩,从未心虚”的模样。
我不是第一次看到类似的“明码标价”风口,在别的行业那是老生常谈。
但汽车行业之所以被点名,不是没理由的。
汽车价格乱象,早已成了公开的“秘密”。
你以为自己在谈判,实际上对方是在表演。
市场价、指导价、清仓价,哪一个是真实的,哪一个是镜花水月?
你捧着钱包,商家捧着剧本。
至于谁更会演,得看缘分和信息差。
这份《指南》不光是写给消费者看的,更像是给汽车企业打上的“电子脚铐”。
全流程价格管理,禁止虚假宣传,明码标价,要求的都很精细。
比如:配件、服务、交付时间,必须写得一清二楚,不能挖坑让人跳。
价格变动了,必须及时调整公示。
如果用什么积分、礼券抵扣,不能事后赖账。
就像一场精心布置的刑侦现场,每一个环节都要留痕,每一个角色都得有台词对应。
说到底,是一场“信息秩序”的重建。
汽车作为大宗消费品,价格透明本该是基础操作,可现实总喜欢加点料。
有人靠“虚假市场价”吓唬你有人用“限时最后一台”制造稀缺感。
老百姓买车,本就不是一桩轻松买卖。
你攒了几年钱,做足功课,最后却败在一张“指导价”上。
讽刺的是,明明有法律做底线,还是有人愿意在底线上跳踢踏舞。
当然,我很清楚,这种行业自律和监管的“指南”,未必能立刻药到病除。
企业表态永远比改变态度快。
比亚迪、小鹏、北汽的声明,措辞漂亮得像新开的车漆,但落地能有几分效果,还得看时间和细节。
毕竟,企业嘴里的“合规”,有时只是换种说法的“创新玩法”。
有的4S店,明面上明码标价,暗地里让你买这买那,保险、装潢、金融服务一层层加码。
你以为避过了明枪,却中招于暗箭。
市场监管总局的这份“指南”,更像是一次行业体检报告,列举风险、划定红线。
让企业自己去建立“价格合规体系”,听起来专业,但说到底还是要靠自觉和外力双重博弈。
比如要求企业内部建立价格决策、风险识别、应急处置等机制,说得细致,可一到实际执行,往往“上有政策,下有对策”。
有趣的是,这种监管细则总让人想到医院里的体检套餐。
医生说你要少吃盐、早睡觉、多运动,你点点头,出了门,还是点了份外卖啃鸡腿。
企业说“坚决拥护”,但利益面前,谁能保证每次都“身体力行”?
黑色幽默就在这里:监管的指令和市场的欲望,总是一对儿互相博弈的冤家。
或许对消费者来说,最无奈的地方恰恰在于,即使价格写得再明白,也无法保证自己不被套路。
就像某些刑侦剧里,凶手早已在第一集亮相,但观众就是看不出来。
你以为所有证据都摆在桌面上,却没想到,真正的“漏洞”藏在细节里。
比如某车价下调,赠品价值被悄悄缩水;或者金融服务费“变个名字”,重新收取。
明码标价是一块砖,想把墙砌得结实,还要看水泥和工匠的手艺。
反过来看,行业的健康发展,确实离不开价格的公开透明。
否则,乱象丛生,品牌信任崩塌,消费者一朝被蛇咬,十年不进4S店。
企业再想从“品牌、产品、服务”下功夫,也只剩下自说自话。
合法、合规,是企业经营的底线,也许不是最高要求,但一定是“护身符”。
毕竟,这年头,品牌被骂坏的成本远比“多赚一点”要高。
企业忽视消费者权益,就像法医忽略了尸检报告上的关键线索,后患无穷。
我作为一个冷静的旁观者,见惯了各种“表态信”、“整改承诺”的套路。
每当行业风暴临近,总有人出来扛大旗。
问题是,风平浪静之后,旗帜还能不能在风中坚挺?
企业能不能不只是喊口号,而是把价格透明做成习惯?
最后,我不打算做道德卫士。
市场归根结底是利益场。
只是希望,等你下次走进展厅,看到亮晃晃的价签,能有底气问一句:“这个价格,真的还是假的?”如果你能得到一个不用怀疑的答案——那大概,才算是这场“明码标价”运动的真正胜利。
至于那一天什么时候到来?
我不知道,也许等车企抛弃“套路”像戒烟那么难;也许等监管部门手里的“指南”变成日常检查表;又或者,等我们每个人都学会比销售更会算账。
你说呢?
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