太损!极氪4S店销冠诅咒客户:想买人生最后一辆车就买小米YU7

竞品之间存在竞争很正常,但是如果出现不正当竞争,甚至诅咒倾向于金品的客户,这就有点太损太坏太没格局了。

近日,有一位南京的网友在社交平台发文吐槽称,自己因为买了小米汽车被极氪4S店销冠诅咒“买命”。有关消息在网上热传,引起不少网友热议,话说这位所谓的“极氪销冠”这种“诅咒式营销”这是“丢了极氪品牌的脸”。

太损!极氪4S店销冠诅咒客户:想买人生最后一辆车就买小米YU7-有驾

自以为踩别人就能抬高自己,自认为诅咒没选自己品牌的客户就可以解气解恨,任性泄愤?这显然是在玩火,话说,玩火者必自焚。

话说,一名顾客在极氪4S店咨询,表达了自己倾向于购买小米YU7,并称“YU7提供的情绪价值很高,小米太懂年轻人了”。而且,顾客还在随后礼貌地表示,如果自己年长5岁会考虑极氪001。

这位顾客如此坦率的表示,话说也没什么错,只是自己的观点,同时也反映了很多年轻人消费更倾向于“情绪价值”,这或许只是调侃,只是一种表达而已。而且,这位顾客也表示自己年长5岁会选极氪,这也很友好地表示极氪可能是成熟人士的选择。顾客表述并没有什么恶意,。

但是,没想到却引来极氪销售的不满并收到极端回应。据这位网友提供的聊天记录显示,其中,极氪销售请出门店的“销冠”,这位“销冠”语音消息让人大吃一惊,语音信息译成文字内容“弟弟,你要是想买人生第一辆车,你必须得选极氪01。如果说你想买人生的最后一辆车,你肯定选小米YU7”。

更让人感到气愤的是,这位“销冠”还说:“你买的不是259800,你买的是你的命,你知道吗?”

太损!极氪4S店销冠诅咒客户:想买人生最后一辆车就买小米YU7-有驾

这表达,也太毒太狠了吧。

消息引起不少网友愤怒,这素质,作为4S店服务人员,真的是大跌眼镜、舆论发酵后,对此,极氪有关负责人联系客户回应,回应信息中首先表示了道歉,并称其销售伙伴相关表述“极为不得体,这不是公司和团队的本意,也违背了品牌行为规范”。另外,对涉事的销售伙伴予以解除合同,不再录用等处理。而且还对相关领导追究了连带责任。

太损!极氪4S店销冠诅咒客户:想买人生最后一辆车就买小米YU7-有驾

事件或许就此告一段落,但舆论还是为此热议。

网友纷纷表示,个别销售虽然不能代表品牌和团体意识,但却似乎也能反映出品牌销售团队的素质和心态。这种对竞品抹黑踩踏的行为,缺乏职业操守和道德,也是在给自身掉价和丢分。这种看似贬低别人的言论,也是搬起石头砸自己的脚,完全是一种负能量。

而且,这种反常的低端言论,也引发不必要的话题,使得舆论反噬自身形象,有数据显示,极氪四年亏损超270亿元,目前还未实现盈利。

太损!极氪4S店销冠诅咒客户:想买人生最后一辆车就买小米YU7-有驾

当然,我们也不应该因为极氪个别销售的言论,对极氪做一些不负责任的负面喧闹和炒作。每个商家都应该尊重客户选择,并遵守职业操守,让客户根据自己的喜好和需求选择自己如意的产品,让市场秩序更和谐,让舆论更和睦。

0

全部评论 (0)

暂无评论