哥们儿为了维护尊严把轮胎锯成两半,背着一半去意大利维权,结果宝马主动赔偿体现了品牌的责任感

哥哥为了维护尊严,把轮胎锯了两半,背着一半跑到意大利维权,这事一听就觉得荒唐,但细想,也没那么简单。

我第一次听说这事,是在朋友圈看到的。有个朋友发了个截图,是个哥们儿晒的照片,轮胎被锯得稀巴烂。旁边还写着:不服,咱就锯了!当时我还以为哪个行动派在搞示威呢,结果一问才知道,那是为了维权。这哥们儿花了30万买了一辆宝马摩托,才骑了800公里,轮胎就开裂得像跑了八万公里似的。

哥们儿为了维护尊严把轮胎锯成两半,背着一半去意大利维权,结果宝马主动赔偿体现了品牌的责任感-有驾

这事,听起来很荒诞,但细品,背后藏着点真事。4S店那套话:轮胎是消耗品,不保修。你能想象?一个新车才800公里,轮胎就得换?就是因为轮胎出了点问题,兄弟。于是他就不服气了。直接跑到宝马中国,把轮胎抱回去,让他们做鉴定。结果给了他个等通知的回应,然后人就没影了。

更荒唐的是,他发现国外的宝马车用的是米其林轮胎,国际品牌,不像国内的车用的‘象牌’这种牌子,听着就打喷嚏。这牌子还曾在美国召回过,有质量问题。国内市场为了压成本,换成所谓定制版轮胎,质量就差很多。不知道是不是特供的关系呢?我还特意翻了下米其林的官网,确实那次召回的型号路面反馈不好——谁能保证国内用的就完全一样?

这哥们儿一怒之下,跑去意大利,拿到了国际视野。你能想象他背着锯开的轮胎走在米兰街头?那场面一定很有戏。我猜那会儿,他心里也是有点发毛的:会不会被人喷,毕竟边走边晒轮胎照片也有点戏剧。

结果,宝马那边也挺快的。当晚就联系他,说要赔偿,赔偿的不止钱,还帮他换了一套高端米其林轮胎。说实话,我觉得这个处理还算得上人情味。要不是他坚持我要凭证据说话,估计还真得交费吊着。

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哎,这事让我琢磨很久。有人会说:这哥们儿就是图个新闻,有钱没处花,小题大做。我倒不这么看。你想啊,一个新车才800公里,轮胎都得换,谁心里不烦?更别说,轮胎作为消耗品,在很多人眼里就是备用的,出了问题就换,没啥大事。但如果这问题,关系到尊严、关系到品牌信任,是不是就另一码事了?

实际上,我一直在想:作为一个消费者,咱们花一大笔钱买车,哪怕车子整体还算过得去,也不意味着可以随便踩踏。轮胎没了,也就意味着你出门的安全感不在了。更何况,很多人其实都没太关注轮胎的品牌,从例子里看,国内很多车为了压成本,确实换了象牌这种看起来很普通的轮胎。可国内路况那么复杂,路面坑坑洼洼、碎石多,轮胎质量不好,就真有可能出事。

没细想过吧——究竟我们花的钱,是不是只买了个外壳,还是买了点东西更有底气一点的保障?你说呢。

我还记得那天我翻了下自己的车载相册,看到晨跑时用自行车带车的照片。其实我一直在想,车这东西,不只是个交通工具吧。它更像个身份身份证明。有人开豪车,是炫耀,也是一种尊重。你要是觉得自己被套路得太死,难免会心生不满。

哥们儿为了维护尊严把轮胎锯成两半,背着一半去意大利维权,结果宝马主动赔偿体现了品牌的责任感-有驾

说到尊严,真心觉得,有一些品牌,觉得我们软柿子可以随便捏。其实他们也该看看,那些敢站出来为自己争辩的消费者,一份坚持,不是简简单单的面子问题,而是内心底线。

(这段先按下不表)我更想问问,究竟在车的研发和供应链环节,有没有那么一点点底线可以端出来讲?我猜,工厂把轮胎装上去,没错,充满了量产快感,但最终责任就落在消费者身上,是不是太不公平?你说国内外的差别,是不是只是换个包装那么简单?我心里有个猜测:也许,品牌那点国际范只是在广告片里,比起真正的品质管理,还是差了一截。

继续扯远点,供应链这事,是个很复杂的事。就像做饭,面粉、蛋、油要配得好,才能做出好菜。轮胎的原材料,橡胶、钢丝、硫化,组成了一款轮胎的灵魂。这原材料的来源稳定不稳定?施工工艺有没有个底线?这些都决定了一辆车的品质。大部分人,只关心刹不刹得住,对轮胎的细节,未必那么关心。

如今,国内的调价机制、工厂的利润分配,都让边角料变得重要。可能一条轮胎的成本就只差几块钱,但换句话说,再差的轮胎也不至于能开裂得像燃煤堆一样对吧?除非厂家没放在心上。

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这哥们儿的故事,某种程度让我想到:咱们其实都像是那只被锯开轮胎一样的小人物,要嘛坚持,要嘛就被特供胁迫得死死的。也许最根本的问题不是轮胎本身,而是大品牌用尊贵标签绑架我们对品质的期待。

(这段先留个悬念)我还真没想过,下一次我买车,要不要先自己带个胜利的象征,比如个反抗牌轮胎。说不定,这也是一种态度——不要让品牌轻易撵到我们的底线。

想问问你,一个品牌,责任到底有多重?是不是赔个钱就完事了?还是有更深层次的自我修养和守底线意识?毕竟,咱们也不是无理取闹,只是想有一个安安全全的保证罢了。

搞不好,以后买车,我给自己买个轮胎喷涂剂,涂个醒目的请勿忽视轮胎质量。谁知道呢,也许能提醒那些虽然在广告里炫耀豪华的大品牌:责任,是不是大有不同?

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真的不知道,下一次遇到同样的问题,我会不会又去意大利买轮胎——也许我只是在找个借口,告诉自己不用那么被动。

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