一、先划重点：这 3 种情况，法律明确支持退车！
1. 新车 7 天内，核心部件出问题（黄金退换期）
刚提车没几天，发动机打不着火、变速箱异响？根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，开具购车发票 7 日内，若车辆的发动机、变速器、动力电池（新能源车）、驱动电机等主要零部件出现质量问题，经 4S 店或厂家授权机构确认，可直接要求退车退款。
👉 案例：网友小李提新能源汽车第 5 天，发现动力电池容量骤降 30%，经检测属于质量缺陷，4S 店全额退还购车款 + 购置税 + 保险费，全程仅用 10 天。
2. 60 日 / 3000 公里内，出现严重安全故障（无维修前置）
购车后 60 天内或行驶里程没到 3000 公里（以先到者为准），若出现转向失效、制动失灵、车身开裂、燃油泄漏、电池起火等严重安全问题，不用先维修，直接有权退车。
⚠️ 关键证据：故障发生时的仪表盘里程视频、现场照片、4S 店出具的故障确认单，这些能帮你快速拿到退款。
3. 三包期内，维修多次仍修不好（2 年 / 5 万公里有效期）
在三包有效期内（通常 2 年或 5 万公里，以先到者为准），满足以下任一条件可退车：
同一故障累计维修 4 次仍没解决；
因质量问题累计维修时间超 30 天（含等零件的时间）；
发动机、变速箱等核心部件更换 2 次后仍无法正常使用。
👉 提醒：每次维修后一定要拿加盖 4S 店公章的维修工单，这是计算维修次数和时间的关键凭证！
二、这些情况退车难，大概率要吃亏！
1. 单纯 “不喜欢”“买贵了”（个人原因）
没有质量问题，只是觉得车型不符合预期、颜色不好看，或者发现其他店更便宜，想退车？除非购车合同明确写了 “无理由退车”，否则 4S 店有权拒绝，甚至会扣你的定金或要求付违约金。
👉 避坑：订车时别乱签空白合同！很多 4S 店会在空白合同里补填 “定金不退”，一旦签字，单方面退车就会血本无归。
2. 提车后人为损坏、擅自改装
提车后自己刮蹭车漆、改装电路，或者因为操作不当导致车辆故障，再以 “质量问题” 要求退车，不仅会被拒绝，还可能要承担车辆贬值损失。
三、退车维权 4 步走，少走弯路不踩坑！
第 1 步：固定证据（最关键！）
先收集这些材料：购车合同、发票、转账记录、三包凭证、维修工单、故障照片 / 视频、第三方检测报告（若有）、与销售的沟通记录（微信、录音）。
第 2 步：优先和 4S 店协商
带着证据找 4S 店负责人，明确提出 “退车 + 全额退款 + 赔偿损失”（比如购车款利息、购置税、保险费），尽量达成书面和解协议，别信口头承诺。
第 3 步：协商不成找第三方调解
4S 店拒绝退车的话，直接拨打 12315 热线，或通过全国 12315 平台投诉，向消费者协会申请调解；也可以找当地市场监管部门，说明 4S 店的违规行为（如隐瞒质量问题）。
第 4 步：法律途径兜底（最后手段）
如果调解没用，可按合同约定申请仲裁，或向法院起诉。若 4S 店存在欺诈（比如隐瞒事故车、虚假宣传），还能主张 “退一赔三”。
⚠️ 贷款购车注意：退车时一定要同步联系贷款机构，避免因退车导致贷款逾期，影响个人征信！
四、新能源车额外保障：电池衰减也能退 / 换！
买新能源汽车的朋友注意：包修期内，若动力电池容量衰减超过 25%（比如额定续航 500 公里，实际只剩 375 公里以下），可要求免费换电池；若出现电池热失控等严重故障，直接按 “严重安全故障” 要求退车。
建议定期检测电池健康度，留存检测记录，避免后续维权时 4S 店 “耍赖”。
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