张兴海介绍五高标准,问界打造高端车,提升用户体验

撒贝宁的手停在了问界M9的方向盘上,指尖摩挲之间,皮革的细腻质感传递出来。

灯光打在车身,反射出不动声色的冷色调。

余承东的笑容里藏着一丝自信,张兴海却显得更像个“审查官”而不是造车人,语调平静,眼神追着屏幕上的交付数据,而不是台下的掌声。

90万辆的累计交付,50万级的销冠,成交均价40万——这些数字像卷宗里摆出来的证物,被一页页摊开,等着被逐一审查。

张兴海介绍五高标准,问界打造高端车,提升用户体验-有驾

场面有点像医院里的手术室。

大家都把“高端”这个词挂在嘴边,像医生谈论“生命体征”,但没人真的能把它拆开,看看里面是不是装了心脏。

赛力斯和华为的合作,像细胞和基因的嫁接,实验室里培育出来的新品种,号称“高安全、高可靠、高性能、高品质、高价值”五高标准。

张兴海的理论听起来很正经,像法医剖析死因,“每一个‘高’都要做到!”不过,在我看来,这种五高,和法医手里的五大伤口一样,在桌面上摆得很整齐,现实里却极难全部合格。

我们来还原一下现场。

央视年度直播的舞台,不是法庭,但也像审判。

撒贝宁、尼格买提这些老玩家,负责在现场用问题把气氛搅动起来。

张兴海回顾五年合作史,说赛力斯“与用户在一起、与合作伙伴在一起、与华为在一起”,听起来像婚姻誓言,“高端向问界,走创新路”。

但企业联姻,和人类家庭一样,婚后琐事才是考验。

再看数据证据链。

问界全系累计交付突破90万辆,11月交付突破5万辆,成交均价40万元。

这些数字很漂亮,像法医报告里写的“死者无重大外伤”,表面健康。

M9累计交付26万辆,20个月拿下50万级销冠,更像是尸检报告里的“死因初步判断:心脏功能完好”。

但问题是,数据的背后,是不是藏着一些风险标记?

比如月销量、成交均价双高,看起来像豪华品牌的进击,实际上更像是在新老势力交替之下的一次“实验性突破”。

张兴海强调“用户认可才提车”的验收交付模式——用户深度参与新车验收,只有满意才交付。

这模式有点像法医让死者家属参与尸检,确认没问题才允许安葬。

听起来很民主,实际执行起来,用户的“满意”到底能有多客观?

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毕竟,绝大多数消费者并不是专业检测员,他们的验收,更像是凭直觉做出选择。

全心全意为用户服务,本质上是一句愿望,而不是法医报告里的结论。

“从用户中来,到研发中去,再交到用户手里。”张兴海亲自走访十余城市,和用户面对面交流,收集建议,这种做法值得肯定,类似于法医主动下乡采样,而不是坐在办公室里等卷宗。

但中国汽车行业的复杂性,远超一场验尸。

用户的声音多元,建议五花八门,最后能落地多少?

这就像法医面对一堆疑点,只能挑出最关键的几个。

从行业角度看,赛力斯与华为的跨界合作,是ICT与汽车产业的嫁接。

理论上说,跨界融合能带来“共生共赢”,但现实里,嫁接的树枝到底能不能结出高端果实,还得看气候、土壤和运气。

中国新能源汽车销量占比突破50%,这历史拐点确实重要。

数智化重构产业链,电动化、智能化、绿色化重塑汽车价值,这些词汇每一个都像法医报告里的“新发现”,但每一个也都可能是“疑点未明”。

我其实很喜欢张兴海说的,“与用户在一起”,从法医学术语翻译过来,就是“贴近现场”。

但企业能不能持续贴近用户,往往取决于管理层的意志、执行力和市场变化。

用户的需求像尸检现场的温度和湿度,一天一变。

问界能否长期保持“高端”,不只是五高标准能否达成,而是能否把标准做成行业常态。

很多企业一开始能做到五高,最后只剩一个“高价”。

这里多说一句,高端品牌的构建不是靠单点突破。

法医学上的创新,必须要有底层逻辑的支撑——比如DNA技术的引入,改变了整个案件侦破流程。

赛力斯的底层逻辑,是“跨界融合”,但融合的结果,有可能是优生,也有可能是畸变。

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问界成为唯一一个月销量和成交均价双高于传统豪华品牌的自主品牌,这无疑是成绩,但我更关心,是否每一个交付的车辆都能经得起时间的检验?

法医关心的不只是死因,还要考虑复发风险。

说到这里,不免要自嘲一句。

法医看世界,总希望所有事物都能像尸体一样静静地摆在解剖台上,任由切片分析、数据推理。

可汽车行业的现实,是活生生的市场,活生生的用户,所有的“高端”标准都在不断变动。

你今天是销冠,明天可能就被新技术、新品牌打脸。

张兴海和余承东的合作,有点像两位法医联手破案,但案件的“嫌疑人”——市场——从来不会乖乖等你定罪。

我没有什么情绪,但也无法做到彻底冷漠。

车企的每一步创新和交付模式,都是一次“现实的切片”。

问界的用户验收制,可能会引发行业模仿,但最终能不能成为行业标准,还得看实践。

中国汽车要迈向强国,打造全球影响力,没错,这是一场长跑。

五高标准,或许只是起跑线。

真正的高端,是时间和市场双重检验后的幸存者。

你可能会问,作为专业旁观者,怎么看待赛力斯的“高端突围”?

我只能说,证据目前显示他们在底层逻辑和产业生态上做了创新尝试,数据漂亮,用户参与创新,品牌形象初步建立。

但结论不能轻下,尸检报告还没出全,复发风险未明。

豪华品牌的定义,不是由成交均价决定,而是由用户的长期信赖和产品稳定性决定。

最后,给读者留一个问题:如果你是验收新车的用户,你会选择相信一个“高端标准”,还是会更在意亲手试过后的感受?

在这个产业变革的拐点,每一台交付的问界,都是一块切片标本,而每一位买家,都是这场“新车验尸”的参与者。

你,会怎样做判断?

证据还在收集,结论还在路上,现实比数字复杂,故事比报告更长。

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