随着电动化与智能化的热潮如春风般席卷车市,消费者选车的考量指标正在悄然发生改变。从电池的续航到电机的功率,再到自动驾驶与智能配置,似乎每一辆车都想证明自己具备“科技先锋”光环。然而,在这场充满噱头的竞赛中,我们不得不回归汽车的本质——它不过是一个代步工具,舒适与质量才是始终如一的核心诉求。但看看车质网刚刚公布的8月车型投诉排行榜,买了车的消费者却在舒适与质量上踩了一地雷。中国车市的这个投诉“黑榜”,简直堪比烹饪一锅混乱的“保质期已过”的材料。
榜单头名博越L的投诉量直接飙升,像是坐了火箭,从7月的区区17例暴增至8月的515例,堪称投诉界的无冕“王者”。其问题之多,让人目不暇接。再往下翻,红旗HS5、理想L6紧紧跟在后面,投诉也是“井喷式”上涨。如果说博越L是“投诉冠军”,那么红旗HS5和H5也绝对是电音舞台上的“伴舞王者”——升级系统故障、影音系统罢工问题接连出现。这年头,买车还要祈求“面子工程”别掉链子,难不成还得自带修车技师当随从?
不过,最迷人的莫过于日系车的反差表演。一直以质量可靠闻名的品牌居然也没能从榜单“幸免”,像雅阁和皓影这两位“老套路佳人”,在油漆起泡、部件开裂上堪称抱团取暖。此外,本田空调问题频发、仪表盘开裂也让人捏汗。“日系车耐用”的标签突然变成了“日系车,耐不了”。而丰田旗下的卡罗拉和RAV4的问题则更直接——车身老化和生锈,“丰田通病”似乎成了它在“中年危机”中的自我标签。以后车友们见到这些车,是不是该考虑自带一把小锤子,买车的同时还得自己敲掉锈迹?
再来看理想汽车,这“新势力”显然没让人省心。转向异响、下摆臂故障这些问题让理想L6和L7在榜单中双双上位。这么一看,理想果然是一场理想主义:梦想买电车能省心,现实却不断戳破消费者的幸福泡泡。小鹏P7+和长安UNI-K也不甘被“黑榜”遗忘,它们的车型质量投诉超过百例,每一个问题都让人不禁怀疑:造车的初心,是不是有点跑偏?
仔细咀嚼这份榜单后半段,燃油车依旧占据绝对主力,一汽大众怒刷存在感,三款车型上榜。变速箱电脑板故障成了它们同样的“明日黄花”。我们不得不打个问号:难道这三款车是师出同门的“变速箱问题小分队”?飞度、天籁这些日系热销车也没逃过榜单围剿,问题层出不穷,简直把消费者的耐心当成了试验田。
整个榜单,让人额头冷汗直冒。这些年汽车厂商是喜欢堆砌科技,但似乎都在质量和服务上偷了工。方向盘异响、音响系统崩溃、仪表盘纷纷转职做“裂屏手机”,难道车企把用户当免费测试员不成?抱歉了,这锅消费者可不买账。
最后,我们得反问一句——一辆“科技感爆棚”的车,连基础质量都捉襟见肘,消费者的信任又能剩下几分?厂商们,别只想着在广告片里摆造型,也别指望消费者会一只眼闭,一只眼睁。毕竟,车是工具,不是折腾人的玩具。听见投诉声了吗?是时候修修自己的质量和服务这台“发动机”了!
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