明明是爽文主角,蔚来为何得了“热销PTSD”?

资本市场最爱听什么故事?浪子回头,王者归来,以及屌丝逆袭。

最近的蔚来,就差把“爽文主角”四个大字刻在脑门上了。你看,子品牌乐道L90上市29天交付破万,蔚来主品牌全系标清一色100度大电池,被寄予厚望的第三代ES8预售价一出来,订单直接把后台干得冒烟。股价duang地一下支棱起来,社交媒体上全是“蔚来脱胎换骨了”的惊呼,气氛都烘托到这儿了,感觉下一秒李斌就该带着秦力洪和沈斐,哥仨手拉手在合肥工厂门口开香槟塔,高唱“明天会更好”。

明明是爽文主角,蔚来为何得了“热销PTSD”?-有驾
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一切看起来都那么美好,美好得像一场精心编排的梦。

然而魔幻的事情就在这里。当所有人都觉得蔚来终于熬出头,可以躺着数钱的时候,蔚来的高管们,尤其是乐道那边的负责人,却好像集体得了“热销PTSD”,一个个冷静得像是刚从冰桶里捞出来。

媒体老师们围着乐道品牌负责人沈斐,彩虹屁都准备好了:“沈总,乐道现在这么好……”话还没说完,沈斐直接一个反手把话筒按了回去:“现在没有觉得好日子来了,我觉得还好。”

大哥,这可是首月交付破万的成绩,放在任何一个新势力都够吹半年了。你一句“还好”,这天还怎么聊下去?沈斐甚至补了一刀,说无论是L90还是L60,都“没有达到应该的高度”。

这话什么意思?意思是你们觉得考了90分是学霸,但在我看来,这连及格线都没到。这已经不是谦虚了,这是凡尔赛里透着一丝深入骨髓的慌张。

另一边的秦力洪,更是把这种“慌张”诠释得淋漓尽致。他说L90这才卖了29天,连满月酒都没摆,现在就下结论说“热销”?太早了。什么时候能下结论?给个100天观察期。等现在排到10月份的订单都交付完了,产能不那么紧张了,如果L90的订单还能像现在这么坚挺,甚至更多,那时候再说。

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翻译一下就是:别奶,求你们了,再奶就要炸了。

为什么?为什么放着大好的局面不庆祝,反而一个劲地给自己泼冷水?

因为对于蔚来这家公司来说,产能问题就像一个永远也醒不来的噩梦,一个在同一个地方反复出现的鬼打墙。

你以为乐道L90爆单,只是幸福的烦恼?错了,这是悬在头顶的达摩克利斯之剑。L90是爆了,但它和L60共用一部分供应链,尤其是电池。结果就是,为了保证L90的产能,L60那边就得让路,已经交了钱等L60的用户,提车时间又得往后拖。

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这场景熟不熟悉?太熟悉了。当年蔚来ET5交付的时候,就因为各种原因产能严重受限;后来乐道L60上市,又经历了一遍爬坡阵痛。秦力洪自己都说了,过去大家对蔚来失望,主要是因为“我们似乎在同样一个地方摔倒过不止一次”。

这话说得已经很重了。一家公司,在同一个坑里反复摔跤,这已经不是运气问题,也不是什么“客观原因”能解释的了,这是组织能力的硬伤。这就像一个学生,每次考试都在同一个知识点上丢分,老师只会觉得你小子根本没往心里去。

所以,这次蔚来的高管们不是在演,他们是真怕了。去年L60的经历,算是把他们彻底“敲醒了”。他们意识到,再也不能拿各种借口来原谅自己了,必须从根上解决问题。

怎么解决?没有请什么天外高人,也没有什么颠覆性的商业模式。他们用的是最笨,也是最有效的办法:向下扎根,去抠细节。

蔚来的制造负责人,现在几乎从公众视野里消失了,整天泡在工厂,干嘛呢?就干一件事:今天计划生产多少台,实际入库多少台,为什么差了一台?把这一台车差在哪儿给我抠出来。

今年3月才从能源业务转岗到乐道的沈斐,一个“新人”,也一头扎进供应链的汪洋大海里,学习怎么从每一个螺丝钉、每一块芯片的细节里,把产能往前拱一拱。

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这画面一点都不性感,甚至有点土。但商业的本质往往就是这么朴实无华且枯燥。你看到的那些光鲜亮丽的发布会,背后都是无数个这样“抠细节”的日日夜夜。所谓的高手,不过是把笨功夫下到了极致。

想明白这一点,你就能理解蔚来当前所有的操作逻辑。

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从李斌那句“我责无旁贷的责任,就是把蔚来经营好,让蔚来活下去”,到乐道和蔚来两个品牌之间小心翼翼的定位切割,所有的一切,都围绕着两个字:生存。

在中国这个神仙打架、菜鸡互啄的新能源车市场,活下去,是最高纲领。

所以你再看乐道L90和第三代蔚来ES8的同台竞技,就非常有意思了。两台车都是大三排SUV,但定位切割得像手术刀一样精准。ES8在内饰、性能、智驾芯片上全面领先,就是要告诉你,这十几万的差价,每一分都花在了明处,让你觉得值。而L90呢,虽然比ES8差了点意思,但在它自己的价格区间里,依然是能打遍天下无敌手的存在。

对蔚来用户,要解释清楚“十几万到底差在哪”;对乐道用户,要让他们明白“虽然差了十几万,但这车依然好得一塌糊涂”。

这是一个极其考验沟通技巧和产品定义的双线操作。玩得好,就是左右逢源,销量翻倍;玩不好,就是内部互殴,左右互搏。目前来看,沈斐说ES8的预售反而让L90更出圈了,这说明第一步走得还算稳。

秦力洪说沈斐这哥们,“兜里永远装着两个东西,一个是凉水一个鸡汤”。顺风的时候泼冷水,逆风的时候灌鸡汤。

这套操作,听起来像是某种办公室生存哲学,但放在当下的商业环境里,这几乎是唯一的生存法则。所谓“胜不骄,败不馁”,说白了就是一种心态上的动态平衡。在最顺利的时候,要像个受迫害妄想症患者一样,把所有可能的危机都想一遍;在最低谷的时候,要像个打了鸡血的赌徒,坚信黎明就在眼前。

因为在如今这个混沌的牌桌上,你永远不知道下一张牌是惊喜还是惊吓。唯一能做的,就是时刻保持清醒,别被一时的胜利冲昏头脑。毕竟,那些在庆功宴上喝得酩酊大醉的人,往往都错过了第二天拂晓的枪声。

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