4S店为我新提的荣放做首保,师傅却拿着塑料油壶我就心凉了,究竟免费背后隐藏着怎样的猫腻
我最近买了台新荣放,刚开回家就考虑到首保这事。就想着看看4S店给我免费的服务到底靠谱吗。你知道吧,现在的汽车行业,免费就像一层羊皮,里面可能藏着猫腻。开到店里,迎宾的妹子还挺热情,写着我车辆的信息,迎来的师傅也一脸专业。等我问起首保费用,他笑笑说:不用钱,就是个检查看看。我心想,哎,挺好,反正挺方便。
那天等着交车的过程中,我留意到一个细节。师傅走到车旁,拎着一个塑料油壶,没错,就是买菜用的那种,透明的,带个盖子,显得有点陈旧。我看着他装油的动作,从经验来说,厂家给的免费首保多半是掩盖一些真实情况。其实我早就心里打鼓了,毕竟,油料这个东西,关系到发动机寿命,不能马虎。
我忍不住上前关心了一句:师傅,这个油壶,看着挺普通嘛。呵,别担心,哥,我们从那大桶里分装的,你看这个油壶,就像你平时家里用的那种。他随意一指角落,那边摆着一个蓝色的大铁桶,显得有点陈旧。有点让人觉得,平时从这桶里倒油,倒进去的油是不是跟出厂标号一样?没有任何标识,不像成品油那般有追溯来源。
想到这里,我心里就一紧。你知道,4S店每次做维护,都会用厂家提供的缓存油品,或者是有质量保证的,但现在的备用油桶一看就不那么靠谱了。尤其这还是免费服务,很多车主都没有注意到,实际上,这背后隐藏的利润游戏可能很复杂。是润滑油的批发渠道暗箱操作,还是油的品质打了折扣?我一直觉得,油料这个事,不能拿来马虎。
更别提我刚才翻了下笔记和相册,想起一个同行他说过的话:你这些油是用来应付短期保养的,长远看,油的品质才是金。可行业里,油品的差别可以很大。同价位车的实操差别,比如我那次跟朋友比,奥迪和一辆十几万的国产SUV,都是用免费油,但效果差距明显。奥迪的发动机声音更平顺,尾气排放也更清洁。国产车那辆,换完油后,感觉动力有点打折扣,还多了点异响。
厂里也知道,油品差别在成本上影响巨大。因为,平时汽车品牌最怕的就是口碑崩塌,但又必须用得了供应商的货。这里面,难以透明化的供应链就像一场博弈。有些油,甚至可能已经经过调和——不不,一点都不夸张。调和什么,我猜测,调和的可能是质量,或者说,看似合规那一层纸。
市面上常听到一些油品造假的新闻。很多小厂会把劣质油冒充正品,低价倒卖给一些不关心细节的四保店。那些店的师傅也不知道底细,他们只负责快、准、狠。我问过一个修理工,他说:兄弟,这油啊,保不准都混点便宜货,要是上了长途,这发动机就危险了。你觉得我这种担心,有没有点杞人忧天?
说到这里,我突然想到,行业里其实早就形成了一些潜规则。没必要每次都用官方专用的油,很多小店用黑油也敢给油。只要发动机不出问题,就算大家都默许了。从成本角度看,一次黑保持只要少花几百块,加上油料差价,老板还能多赚点。可这背后,是不是少了一点安全保障?
对了,我都快忘了,销售人员跟我说:哥,这次免费还送点小礼品。我当时还在想,小礼品大概就是增值的噱头吧。但是,心里多少还是觉得怪怪的。你知道,汽车行业最能掩盖问题的,就是那层免费的皮。其实不然,一旦出点毛病,通常也都是车主自找的。
(这段先按下不表)我还在想,这油的价格到底是多少——这也许是个估算。一升油,市场价可能在6-8块左右,4S店里加个70-100毫升,也就几块钱。但它的利润空间,真不止这个。更别说,补偿成本中还包含了人的人工、场地、设备折旧等,这些都逐渐被掏空了。
说实话,我觉得,行业的潜规则一步步被打磨出来,慢慢变成一种以为常的生态。我还记得去年有一辆车,刚做完第一次保养,发动机就感觉声变得不太对。(这可能是我自己感觉,也可能不是。)后来我问了朋友,是不是油质差?他笑了笑:谁知道呢,能开就行。是不是所有的服务,都逐渐变成了看天吃饭的游戏?
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有时候我会想,怎么才能打破这个怪圈?是不是只有我们自己多一点警觉心?或者,行业里有谁能站出来,提出更透明、更高质量的标准?又或者,这纯粹只是我多虑了?毕竟,现在市场上也有很多正经厂家,油品、配件都在严控范围内。只是,整个行业的暗流还是太复杂。
不仅如此,车主们真的在意油的品质吗?还是只关心免费和保修这两个字?我跟朋友聊天,他说:反正用个两三年,不出问题也就算了。这句话让我感叹,似乎大多数人都没有像我这么较真。或者,大家都惯了买车即是信任,保养则倚赖利润。
说到这里,有点苦涩。你有没有留意过,平常在路上看到的那些车,油箱盖下面的标签,总是写得挺官方,又没有多余的说明。也许,行业都自我封闭了一样,谁也不愿意说得太明白。也不怪人们开始用油表计或故障码去看车,谁都不原意做那种被看穿了的傻瓜。
(这段先按下不表)也许不只是油的问题,整个隐形的规则都在告诉我们:别太相信免费,别太相信厂家。你知道我一直有个疑问:这些免费的背后,到底隐藏着什么?是不是就像以前买车时,销售那句其实价格已算好了,你别考虑那么多的暗示一样,背后藏了不少套路。
总觉得,这个行业像个看不透的迷宫。你走到一半,可能会遇到假油、偷油帮派,还有那些靠免费收割信任的狐狸。这也让我意识到,车主的心里其实都明白一点:只要心系安全,稍微多注意点细节,总能避开那些暗影吧。
你说,我是不是太敏感了?还是,行业里早已经惯了看不清?谁知道呢。只是,偶尔在加油站,看到那些油品标签一闪而过,我就会心里掠过一个念头:以后,黑油还能不能吃得安心?这也是个未知数。
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