车主催尾款交付,提车7天余额难补足,公关回应引热议

小米YU7最近因为一则尾款闹得挺沸沸扬扬。说是有个YU7的准车主,微博下面冲着李肖爽发了话,说他家那台车让他下线7天之内付款,但运输路上就费了5天,留给他自己验车、付钱的时间,头尾一算不到2天。他问过其他车友,听说一般都是到店后7天内给尾款,但他那两天时间刚好卡着实在忙不开。他再三沟通也没松口,说要是不赶紧交钱就直接订单作废,连打400投诉都没能给个变通。最后憋了一肚子气,只能公开喊李总协助。这种情况,不稀奇,但闹上台面让人琢磨——毕竟车等一年半载,谁也不想最后被催得手忙脚乱,特别还是大几十万的事。

车主催尾款交付,提车7天余额难补足,公关回应引热议-有驾

邻居老李以前买车也遇到过类似的事,他说当时别克那会儿是到店来电话,直接现场付钱,反正验完才交钱,不催不吆,车都吃灰一周也没人翻脸。车友群里有位姓王的,还被销售私发“开窗期”截屏,说他剩两天不付钱订单就黄了,这些事儿见怪不怪。南方几个城市据说小米交付还特别紧,原因挺杂,销售小周偷摸吐槽过,这批YU7的订单爆了,火的是没谱,手里几十号客户,经常有人临时反悔,说要改配置、调分期,后台就卡着排产,全都一锅端。

小米YU7这车身份不一般,是小米汽车出的头两个量产车里第二个,站位全电SUV——今年6月底上的市,三种版本:标准、Pro和Max。师傅说得直白,标准版挂牌价25.35,当时一出来三分钟据说就冲到二十万订单,销售内部都说排产表快炸了。市场口风太紧,交付周期你听群友自测,最便宜的要五十几周,算下来一年还多,一个车从定到手,真能熬破。王哥在群里埋汰,去年还是比亚迪时间长,结果今年被小米赶超了,标准版共交54-57周,Max就好点,但也得40来周。这单要是被取消,耽搁的就不是点点时间了,得把整个排队号重新撸一遍,“悔青肠子都不当饭吃”,王哥原话。

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尾款、交付催促,小米不是头次挨喷。八月初,有个做生意的大爷就吐槽,收到买车通知,叫人7天补全尾款,不然定金烧灰,后来销售回口风,说不是人人都催,特殊人对号入座。群里小杨谈,按他理解,金融分期配合不积极、查征信拖半天的、还有嘴上摇摆不定的主儿,都得提前走这一步,怕真有这批车主临了翻脸,让厂商空等。

冷知识插一嘴,YU7里小部分车配置了12扬声器的音响系统,销售老秦说不少买家根本没注意,直到车到手才反应,功能一堆没摸过。老唐维修师傅还抱怨过,有新车主出厂一个月空调滤芯一堵,开着就有味儿,“最近这批车滤芯质量就那样”,他平时自嘲。有人还专门花三千升级小包围,结果拖到提车那会直接说货没到,全款提前交,车也做不了升级。本地加装服务水平能不能赶上硬件,谁都没数。

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说远点,还有博主徐里里,去年就折腾SU7,从换提车中心到变来变去的上牌人,最后上了360天缓交尾款,结果小米今年1月断然通知“7天不交钱订单失效”,这位也没搭理,结果4月就直接被取消。公关部王化一回应就呛人,说这单纯是客户自己拖沓,各种修改要求,反正合同上写得清楚——定金到账360天之内必须成交,否则直接取消,钱不退。问了隔壁小杨,他说其实现在主流新能源,像理想、蔚来、问界,也有类似限制——防踢皮球拖单太久,催你交钱也常有,只是没炒这么大。

按协议,小米车的买卖写得够直白,7天内没交齐余款,公司随便解除合同,定金打水漂。师傅也提醒,黄牛囤单有点多,厂家这么做能把没诚意的刷下来——不然有人下了二十多个号,轮到真买车的憋着干等。可玩心大的车友总觉着线上定金方式“唬人”,去年北方有家四S一晚上四百多订单,最后能提车的手指头数得过来。

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还有新消息,YU7后悬挂某批次据说用料略有点不统一,有段时间售后师傅特别爱查底盘。南京的售后群爆料,说有一单五百公里没到底盘护板掉一角。新的车机声音控制系统升级,有些用户提了音响虚位大、导航盲拍的毛病,厂商解释主板批次不同,反正老人用还挺适应,年轻人就嫌麻烦。

到头来说,这YU7这阵噱头大,实际上想早早开回家,可真得拼命“盯着手机等推送”。群里的赵姐车提早了半月,她哥催债似的拿着尾款卡到最后一刻交的,但早上没等开封条,晚上客服就打电话,差点还真黄了好事。早知道,图啥新鲜,老老实实研究研究用车冷门配置,比如副驾小桌板和后排电源接口,多发点群消息,省得事到临头被莫名“催尾款”“扣定金”,自个儿还蒙。

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要提哪个特别绕的尾款交付,其实多半也就售后师傅嘴里的那句:“早签晚走,欠的钱早晚都得还,磨砺啥?”弄得我那辆也不敢拖太久。话说回来,二手市场混了几年,小米上一款SU7的尾款新政刚传出来,闲鱼就冒出有人收“吹单黄单”的八卦。谁都以为自己走的是大路,结果钥匙偏偏就卡在“谁先付款谁先上牌”这个坎里。

大伙今晚还是等着小米APP弹窗吧,说不定又能看见那谁在群里爆一句:“终于过号!下单又没戏。”

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