8月4号那天,台州的马先生花了11万5买了辆二手领克03,下午三点刚办完过户,他就让销售帮忙买了商业险。马先生说他当时特意问了两遍“保险现在生效不”,销售回答“是的”,他还特意确认了付款后的保单生成时间是当天6点16分。结果不到半小时,他开车回家路上就撞了辆玛莎拉蒂。
报保险的时候,保险公司直接说保单要第二天零点才生效,这下马先生傻眼了。他说销售明明答应过生效,可保单上写的又是另一个时间。这事闹到现在,保险公司坚持条款规定,马先生觉得被坑了。其实这事关键就卡在“生效时间”上,保险公司条款写的是“次日零时生效”,但销售当时口头说“是”,双方说法完全对不上。
我去年买车时也遇到过类似问题,销售说“没问题”,结果条款里藏着一堆限制条件。现在想想,买车买保险真得自己仔细看条款,光听销售说不行。马先生这事要是没录音或者书面确认,可能真要自己掏钱赔玛莎拉蒂了。听说现在有些地方试点“即时生效”,但得加钱,要是当时马先生知道这些,说不定会做不同选择。
听说最近银保监会要出新规,以后买保险得录音录像确认生效时间,这下销售再不能随便乱说了。不过像马先生这种刚买车就出事的情况,保险公司和销售到底谁的责任更大?现在只能等他们协商或者走法律途径了。反正这事给所有人提了个醒,以后买车买保险,生效时间必须白纸黑字写清楚,光靠嘴说的都是虚的。
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