雷克萨斯4S店的“铁锈海报”和冷清展厅,像极了豪华车企在中国市场遭遇的“寒流”。遥想当年,雷车门口人头攒动,如今销售顾问却只能靠手机打发时间,这落差,比过山车还刺激。 网约车“老司机”张哥,最近把他的进口豪华座驾换成了比亚迪和蔚来,油费省了一大半,这账算得比谁都精。
朋友想买沃尔沃XC60,结果一试驾问界M7,直接倒戈。 后排能放动画片,语音控制导航,这配置,简直是“降维打击”。外国车企三年磨一剑,国产车企九个月就迭代更新,这速度,简直是火箭发射。
楼下面包房老板的蔚来抛锚,一个电话,半小时救援队就到,换电比4S店的“三天预约”靠谱多了。 现在的年轻人,买车像是在搞科研。
续航里程、充电速度、智能驾驶,一样都不能少,至于品牌logo?对不起,您靠后站。 朋友圈里,各种车辆参数表满天飞,晒车已经OUT了,晒数据才是王道。
雷克萨斯把4S店升级成“艺术展厅”,结果人比鬼还少。 数字展厅点击量是上去了,但销售转化率?呵呵,万分之三。
听说某大牌车企,为了在中国卖高价,竟然给美国版车型“减配”自动驾驶。 结果呢?国内车企的固态电池技术都要赶超了,这算盘珠子,拨错了吧?奔驰搞了个“头等舱服务”,听着挺高大上,结果车主吐槽最多的还是充电桩不够用。
法拉利的主题公园倒是火了,门票价格直逼二手车,小红书上各种刷屏。 欧盟又要搞碳关税了,欧洲老牌车企的出口成本又要蹭蹭上涨。
国内电池厂的产能都快占全球七成了,到时候,这些车企怕是要把生产线搬到中国才行。 雷克萨斯门口的展板上,还倔强地写着“永不妥协”,但隔壁新能源体验店,早就人满为患。
话说回来,为啥雷克萨斯会落到今天这步田地?说白了,就是没跟上中国市场的节奏。 以前大家买车看牌子,觉得开个雷克萨斯有面儿。
现在呢?消费者更看重实用性、科技感,还有性价比。 雷克萨斯在这些方面,明显掉队了。
它还在那里“永不妥协”,但市场已经变了。 而且,雷克萨斯的服务也跟不上。
新能源车企的服务,那叫一个贴心。 救援速度快,服务态度好,简直是把用户当上帝。
雷克萨斯呢?还是那一套传统的4S店模式,效率低,服务慢,根本满足不了现在消费者的需求。 更重要的是,雷克萨斯在技术创新方面,也明显落后于国内车企。
国内新能源车企,在电池技术、智能驾驶、车载系统等方面,都取得了很大的突破。 雷克萨斯还在那里啃老本,自然会被市场淘汰。
要我说,雷克萨斯要想在中国市场翻身,就得放下身段,好好研究中国消费者的需求。 要加快技术创新,推出更符合中国市场的新车型。
要提升服务质量,让消费者感受到真正的价值。 最重要的是,要学会拥抱变化,不要再抱着过去的“辉煌”不放。
时代变了,汽车市场也变了。 雷克萨斯如果再不改变,恐怕就真的要被市场淘汰了。
那么,雷克萨斯还有机会吗?它会选择妥协,还是继续“永不妥协”呢?让我们拭目以待。
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