日前,一则关于极氪销售人员失言的消息在社交媒体上引起了不少讨论。有网友爆料,一位顾客本打算买极氪,但最终选择了小米的SU7,结果遭到了极氪销售的一些激烈言语。
聊天记录里,顾客说小米汽车带来的情感体验太丰富,也太抓住年轻人的心了。
接着,极氪的销售叫来了门店的销售冠军和客户沟通,没想到对方在语音里竟然说:“弟弟,要是想买人生的第一辆车,非极氪001莫属;要是选最后一辆车,那就得选小米YU7。”还说:“你买的不是259800,而是你的命,你知道吗?”这番话让客户听了觉得挺迷糊,也挺不高兴的。
10月20日21点左右,一位自称为极氪汽车苏鲁战区负责人的人联系了那位客户,说明了事情的处理结果,还说“两名销售已经被开除”了。
今天记者打电话到极氪汽车涉事门店,工作人员说:“公司已经对那两名员工采取了措施,具体情况还要看极氪汽车公告。”至于是否会加强员工的行为规范培训,工作人员表示:“肯定会安排,但得等公司正式通知。”
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