讲真,一汽丰田九月份卖了七万多台车,这个消息本身就充满了行为艺术感。
在这个所有人都杀红了眼,恨不得把对手连人带桌子一起抬出餐厅的时代,丰田老师居然还能心平气和地发一张“喜报”,庆祝自己又稳健地度过了一个月。这感觉就像什么?就像两军阵前,这边已经掏出了意大利炮,那边主帅还在气定神闲地研究今天的茶叶是西湖龙井还是武夷岩茶。
太阳都要一个趔趄。
七万台,多吗?在过去,这是个能让销售总监在庆功宴上吹三瓶茅台的数字。但现在是什么时候?是黑暗森林,是零和博弈,是你死我活的修罗场。隔壁比亚迪的销量数字已经膨胀成了电话号码,新势力们一个比一个颠,要么发布会上把友商按在地上摩擦,要么直接用价格战搞自爆式袭击。
在这种背景下,丰田的这份“稳健”,显得格外古典,甚至有点不合时宜的可爱。他们不光发喜报,还搞了个22周年庆,整了一堆“感恩礼遇”。我看了下,又是增值礼又是服务礼,仪式感拉满。但这里面最有意思的,是给bZ5车主的那个承诺。
动力电池故障,免费换新;动力电池衰减异常,免费换新;动力电池起火自燃,直接给你换台新车。
诶,你品,你细品。这操作乍一看,是“硬核品质承诺”,是“安全兜底新高度”。但从另一个角度看,这不就是不装了,摊牌了吗?
丰田老师心里门儿清,在电车这个新副本里,自己以前攒的那些“皮实耐用”、“开不坏”的声望,根本不好使。用户不认。你跟他说你家冲压车间精度0.01毫米,他说哦知道了,然后扭头就去问遥遥领先。你跟他说你家焊接机器人有487台,他说好的收到,然后就下单了大沙发大彩电。
这就是反技术崇拜的民粹解构。在绝对的用户体验面前,你那些实验室里的参数,脆弱得像一张餐巾纸。自动驾驶的终极奥义不在于激光雷达和算法,而在于能不能躲开一个突然从路边窜出来的老头乐。只要大爷躺得快,你一百个摄像头都没用。
所以丰田悟了,或者说,是被逼着开窍了。既然技术故事讲不过新势力,那就玩点最原始、最粗暴的。直接上“生死状”。我把所有你担心的、害怕的、可能发生的倒霉事儿,全都给你兜底了。我给你上的不是保险,是复活甲。这哪是卖车,这简直是在卖一份“道诡异仙”里的护身符,就差没刻上“丰田保佑,百无禁忌”了。
这一下,就把问题的性质给变了。买bZ5的核心理由,不再是它有多智能,续航有多顶,而是它背后站着一个愿意为你“成盒”之后负责到底的“老父亲”。这种安全感,对于很多我这样的中年人来说,吸引力是致命的。讲真,我最近在想,如果把我家猫的破坏力数据化,可能比很多车的碰撞测试都离谱。
写到这里,我突然感觉丰田就像金庸小说里那些名门正派的掌门人,武功高,辈分老,但就是搞不懂年轻人的玩法。它还在强调自己的内功有多深厚(精益生产),招式有多严谨(全科生战略),但江湖早就变了。
现在流行的是什么?是邪派武功。是那种不管根基,上来就练“吸星大法”的,先把你功力吸干再说。所以你看新势力们,上来就是冰箱彩电大沙发,上来就是不要钱一样的配置,上来就是发布会上指名道姓地Diss。这就是“我不过了,你们也别想活”的掀桌子式竞争。
丰田说,我不做偏科生,要做“全科生”。听着特别伟光正。但“全科生”的另一层意思,就是没有哪一科是顶尖的。它就像一个巨大的压缩毛巾,看起来什么都能干,燃油、混动、插混、纯电、氢能源,轿车、SUV、MPV,全都有。但在这个时代,用户要的不是一个“六边形战士”,而是一个有致命吸引力的“长板怪”。
要么像特斯拉,它的长板就是“特斯拉”这三个字本身。会买特斯拉的人,根本不在乎你说的那些缺点,他们买的就是一种信仰,一种科技玄学,一种“我跟你们不一样”的身份标签。这种爱真的很特别,你爱过一个品牌的时候,你就懂了。
要么就像理想,它的长板就是把“家”这个字研究到了变态的程度。冰箱够不够大,沙发够不够软,孩子在后排哭的时候能不能立刻看上动画片。至于操控、至于底盘,那都是次要的。
丰田的这个“全科生”战略,本质上是一种防守。一种“用户在哪里,我们就在哪里”的跟随策略。这在存量市场是无敌的,因为总有一款适合你。但现在的市场不是存量竞争,是洗牌,是革命。最好的防守已经不是防守了,是直接把餐厅爆了。
丰田的稳,是优势,让它在一次次风浪中没有翻船,积累了千万级的用户。但也正是这种稳,让它在新时代显得像个穿着西装参加泳池派对的古董。大家都在水里浪,就你站在岸上,小心翼翼地计算着下水的角度和姿势,生怕弄湿了你的定制皮鞋。
所以,你看懂bZ5那个夸张到离谱的电池承诺了吗?那是丰田在小心翼翼地脱掉西装,尝试着把一只脚伸进泳池里试水温。这简直就是疯了!它用这种近乎“发疯”的承诺,来对冲自己在智能化和故事性上的不足。
所以丰天电车的核心竞争力是啥?不是电池,不是电机,是它的法务部和保险精算师。它在用自己最强大的商业信用,去赌一个电车的未来。
赌赢了,它还是那个丰田。赌输了,也没关系,反正它的燃油和混动基本盘还在。这就是八爪鱼战略的好处,断掉一两个触手,不影响主体继续在深海里苟着。
就问你服不服。
本文内容旨在弘扬真善美,推动社会和谐发展。如涉及版权或其他问题,请通过正规途径联系我们。
全部评论 (0)