国庆出行“一票难求” 网友坐高铁自备椅凳 12306回应

国庆黄金周期间，铁路客运迎来全年最大客流高峰，"一票难求"现象再次成为社会焦点。面对紧张的车票资源，部分旅客通过创新方式化解出行难题——近日，一位网友分享的"自带折叠椅坐高铁车门旁当守门员"经历引发热议，既展现了民众的智慧，也折射出公共服务与市场需求之间的平衡课题。

据该网友描述，此前从重庆返郑州时曾连续站立5个半小时，此次选择购买无座票后，特意网购便携折叠椅，在车门附近空闲区域安置使用。这种将座椅放置在车厢连接处或车门旁空档的"守门员"式坐法，既解决了长时间站立的疲惫问题，又因幽默的自嘲式表达迅速登上社交平台热搜。评论区涌现大量共鸣："终于找到组织""同款无座战士""建议推广共享座椅"，反映出无座票群体对改善乘车体验的迫切需求。

针对公众关心的"能否自带座椅"问题，中国铁路12306客服作出权威解释：旅客携带折叠椅等辅助器具需同时满足两项条件——物理尺寸须符合随身行李标准（长+宽+高≤130厘米），使用位置须经列车乘务人员确认不影响安全通行。这意味着，符合规定的轻便座椅并非绝对禁止，但需要旅客主动配合管理，在乘务员指导下选择合适区域使用。

值得注意的是，铁路部门对特殊需求的应对已形成制度性安排：除常规无座票外，部分车次提供"站票电子化"动态调配，商务座候车区常备折叠凳供重点旅客应急使用，春运期间还会增开夜间高铁缓解压力。此次客服回应进一步细化了自带座椅的操作边界，为合理诉求提供了合规出口。

专家指出，"高铁守门员"现象本质是运力供需矛盾下的民间智慧结晶。数据显示，今年国庆假期全国铁路预计发送旅客1.75亿人次，日均客流量达1750万人次，部分热门线路无座票占比超30%。

对于旅客而言，创新解决方案固然值得鼓励，但更需始终将安全置于首位。正如网友调侃："守门员要守住的是舒适，更是规则。"在享受假期出行的同时，共同维护有序的乘车环境，才是化解"一票难求"困局的根本之道。随着我国铁路网络的持续完善和服务水平的不断提升，相信未来旅客将拥有更多元、更舒适的出行选择。