小米现车选购引热议,12月门店售退订展车运损,雷军声明回应争议

12 月 1 日的这条新闻一出来,就像给本来就热得发烫的汽车圈丢了桶汽油。小米的日子,可谓“刚从一个坑爬出来,脚还没站稳,又踩到下一个坑”。前有新车主提车拆出维修单事件,后有测试车留痕风波,现在更直接——"现车选购"一推出,全网炸锅,骂声像潮水一样泼向雷军。有人甚至直接贴标签:小米在卖瑕疵库存车,简直欺负消费者。

小米现车选购引热议,12月门店售退订展车运损,雷军声明回应争议-有驾

这事还得一点点往回捋。那位北京的 YU7 车主,提车当天心情还在“我要开新车了”的兴奋值顶点,可随手在前备箱翻到一张《总装车间问题记录表》。你想象一下:明晃晃写着 10 处问题,还注明有二次调整,甚至维修还在提车当天进行。车主那一刻的表情,我敢打赌比拆盲盒抽到保温杯还精彩。再看看浙江那位车主,提车两天不到,就发现主驾地板里藏了金属零件。光听这个细节,就够让人想起之前那个“测试车”夜间开出去,前挡风玻璃凭空显字的故事。

这一连串的小插曲本该只属于个案,可就在大家还没消化完,这几天小米就顺手来了一记“现车选购”大招——官方说,为了满足想立刻提车的用户,开放一批现车供挑选。听着是讲道理的,年底了嘛,谁不想开着新车回家过年?可经眼尖网友一扒,这批现车的背景故事复杂得跟宫斗剧一样:退订车、展车、甚至有运输过程中轻微受伤的“运损车”。

小米现车选购引热议,12月门店售退订展车运损,雷军声明回应争议-有驾

别看“轻微”两个字,放到汽车上就是舆论的催化剂。毕竟大家买小米汽车,图的是性价比和雷军的信用背书。现在告诉你这车可能是退货的、摆在展厅被人坐来坐去的、甚至在运输途中磕到过的,哪怕修好了,心理上那份“全新”的味道就淡了。有网友直接吐槽:这不就是花钱买二手的心理预期吗?

舆论的火苗越烧越高,雷军终于在微博亲自出面,用一条长文敲定说明。标题不绕弯,直接围绕“小米汽车现车销售说明”。他强调三个字:不会。不会拿用户信任开玩笑,不存在所谓的“瑕疵车”流入现车。这批车分三类:一是生产完毕但因用户退订而未上牌的车;二是展厅试驾车,官方说里程低且频率少,会经过严格检测整备;三是运输中产生轻微损伤的车,修复过后达到新车标准。

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说实话,从分类看,网友的猜测并不离谱,区别只是官方承诺每一辆现车都会在销售页面注明来源和车况,并给出一定价格优惠。至于买不买,雷军的意思很直白:明码标价,你自己选,没人逼你掏钱。听起来不算清仓甩货,更像是给着急的人多一条道。

雷军发声明之后,评论区像被一条分界线切开。支持的人说:这就是公开透明,买不买是你自己的选择,人家没动你钱包。质疑的人则坚持:能修复的车不该拿来卖,新车就是要从工厂直接到用户手上,中间的“不完美”会让人戒备。对这些声音,小米没再反驳,反倒显得有点按兵不动。

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客观讲,这种现车并不是小米独有的情况,任何车企都会遇到退订、展车或者运输损伤的库存。不同的是,有的品牌直接打包卖给员工或者内部处理,有的干脆当新车卖掉甚至不告知。而小米这种公开标注、降价出售的方式,至少在透明度上高了一些。如果真要打动消费者,除了标注明显,还真可以加上整车检测报告和更有诚意的折扣。毕竟车这种东西,大家买的不只是性能,还有信任感。

但你说信任感这种东西——就像谈恋爱,一旦经历了点“意外”,哪怕对方解释得清清楚楚,心里的小疑问也得花不少时间才能完全消失。消费者自己衡量吧,这辆车的故事你能不能接受,如果能,就捡个便宜开走,不行就等原厂新车。

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换作是你,会愿意开这种“现车”吗?买回去的那天,可能你的朋友会第一句就问:“这车,是昨天雷军说的那批吗?”这事的答案,你想好了吗?

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