这事儿真挺稀奇的,小伙买了新能源车跑网约车,结果发现手机导航用不了,说白了就是开着车干活,关键时候导航掉链子,给耽误了接单挣钱。
这事儿换成谁都得急,毕竟靠这个吃饭,导航不准就跟瞎跑一样,乘客找不到、司机也心慌,时间长了谁受得了啊?
说实话,买新车本来图个省心,新能源车最近几年不是挺火嘛,很多年轻人都看中它充电便宜,还环保,跑网约车也省油,成本低,利润高。
小刘也是看准这点才下手买了小鹏M03,准备好好干一把。
哪想到这车一开,手机就像进了“黑洞”似的,GPS信号断断续续,导航老掉线,定位也不准。
这种毛病谁都想不到,别说是普通人,估计卖车的销售也答不上来为什么。
小刘一开始还以为是自己手机有问题,毕竟手机用久了不是有毛病就是软件出问题,谁没遇到过?
可他换了八个手机啊,啥牌子都有,三星、荣耀都试过了,结果全都不行。
你说这要不是车的问题,那手机品牌都得怀疑人生了。
换手机、换导航软件、重装、贴膜撕掉、重启,折腾了个遍,连手机都送修了还是不行,这事儿就没法解释了。
毕竟咱们普通人想不到车子还能对GPS信号有影响,谁见过这种事儿?
这事儿其实挺有代表性的。
现在新能源车越来越多,大家用手机导航也成了习惯,谁还用那种老式的车载导航啊?
手机导航方便、实时、还能规避拥堵,尤其是跑网约车,时间就是金钱,导航掉链子就是亏钱。
小刘的经历就相当于敲了警钟,说明新能源车在设计和制造时,可能没考虑到对电子设备信号的影响。
以前咱们开燃油车,车门厚点、玻璃有膜,最多影响手机通话质量,GPS信号一般没啥问题。
可新能源车用的材料、车体结构、电路系统都更复杂,这中间要是有啥屏蔽信号的部件,影响就大了。
这事儿细品其实挺有意思。
现在科技越来越发达,大家都追求智能化,车上什么自动驾驶啊、智能座舱啊、无线充电啊,花样越来越多。
可有些基本问题倒给忽略了,比如GPS信号是不是足够强,车内手机能不能正常定位。
小鹏M03这事儿,八成就是车身某些部分对信号有干扰,要么是什么材料屏蔽了卫星信号,要么就是车里某个电路系统发了干扰。
厂家也不是完全没意识到,最后换部件、排查干扰源,问题就解决了,说明技术上还是能搞定的。
但咱们得说,这其实也是新能源车发展的必然阶段。
新技术上马,总会遇到很多意想不到的问题。
电池安全、续航焦虑、充电桩难找,这些都见怪不怪了,谁知道车还能变成“屏蔽器”呢?
这就是典型的“技术进步带来新麻烦”。
厂家一方面追求新功能,另一面也得顾及用户的基本需求,尤其是像小刘这样靠导航吃饭的网约车司机,对导航信号的要求更高,出点纰漏就是实打实损失。
小刘也是个钻劲十足的人,遇到问题不认命,八个手机都试了,连朋友的手机都借来折腾。
你说换别人,估计早就跟厂家吵起来了。
他一开始还以为是自己的原因,膜撕了、软件卸了,最后实在没办法才找厂家。
这种态度其实挺值得肯定的,毕竟不是所有人都愿意自己先折腾一遍再去找解决办法。
咱们中国人有时候就是这样,先自己试试,实在搞不定才找专业的。
厂家这回也没推卸责任,查出干扰源,换了部件,问题解决了。
说明厂家态度不错,也说明技术上还是有提升空间的。
这事儿其实还有更深层的意义。
新能源车现在是风口浪尖上的产业,各种新品牌、新技术扎堆上市,有时候竞争太激烈,大家都在拼新功能、拼续航、拼智能化,基本功能反倒容易被忽视。
像手机导航这个事儿,看着是小问题,实际对用户体验影响极大。
用车的人不是天天玩自动驾驶,也不是天天用座舱影院,更多还是用手机导航、听歌打电话。
这些最基础的功能出毛病,用户第一时间就会觉得这车不靠谱,口碑传出去影响可大了。
车企其实也该反思,别光盯着花里胡哨的新技术,基础功能得扎实。
像小鹏这种品牌,技术创新是动力,可用户体验是根本。
车子再智能,开着导航掉链子,谁敢买啊?
这次小刘的事儿如果不是媒体曝光,估计很多人也不知道新能源车还有这毛病。
厂家这回算是给行业上了一课,今后新车上市前,测试环节得加一道——车内导航信号测试,尤其是针对北斗、GPS这些卫星定位系统,得保证用户用手机导航不会掉链子。
其实这事儿也暴露了现在消费者和厂家之间的信息不对称。
普通人买车关注外观、价格、续航、智能化,谁会关心车对手机信号有没有影响?
销售也不会主动说这事儿,毕竟不是常见问题。
等真遇上了,才发现原来自己花了大价钱买了个“屏蔽器”。
这其实也是一种“消费陷阱”,不是厂家故意坑你,而是技术还没完全成熟,设计上没考虑到。
以后买车,尤其是新能源车,建议大家都带着手机导航试一试,信号强不强,一进车门定位准不准,别到时候坐进车里才发现用不了。
说到底,新能源车发展的路上肯定会有各种坎坷。
技术升级、功能创新,也得保障最基础的用户需求。
这次小刘的事儿如果不是自己死磕到底、又遇上了媒体关注,估计厂家也不会这么快解决问题。
说明用户的反馈很重要,企业得认真对待每一个投诉,别光靠数据说话,实际体验才是王道。
这种“小问题”其实就是“大隐患”,现在解决了,对品牌形象、用户满意度都有好处。
用户也得养成“较真”的习惯,遇到问题不怕麻烦,积极反馈、坚决维权,只有这样企业才会越来越重视。
还有一点值得讨论,导航软件和手机的兼容性问题。
现在手机品牌那么多,导航软件也五花八门,北斗、GPS混用,安卓、iOS各种系统,厂家得考虑车和手机、软件之间的兼容适配。
尤其是北斗系统,现在国家大力推广,很多国产手机都支持,新能源车企也得重视这一块。
以后搞智能座舱,最好能把这些基础信号都考虑得妥妥的,别让用户再为这些小问题发愁。
小刘这事儿其实也提醒大家,科技产品买回来不是万事大吉,得多试试、多体验。
尤其是像车这种大件,花了好几万、十几万,功能再好,细节上掉链子就是白搭。
以后买新能源车,建议大家都带上自己的手机、试试导航、看看信号,别只听销售怎么夸,自己亲身体验才是硬道理。
厂家也得多做实测,多听用户反馈,别光看实验室数据,实际使用才最关键。
最后说一句,技术再发达,用户体验才是真理。
新能源车企要走得远,别光看创新,基础功能才是根本。
小刘的遭遇是个警示,也是个机会。
解决了问题,企业形象更好,用户也更放心。
以后大家买车,多留个心眼,多试试,多体验,别让“屏蔽器”再坑到自己。
科技进步带来便利,也带来麻烦,关键是企业愿不愿意为用户解决问题,用户敢不敢较真到底。
大家一起进步,行业才会更健康,产品才会更靠谱。
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