浙江金华的余先生购置了一辆小米YU7 Pro。在使用该车的过程中，他发现主驾驶座位的正下方存在一处硬质隆起。后来，门店工作人员从下方掏出了一个小物件。余先生满心疑惑，极欲知晓这究竟是何物，然而工作人员却难以给出正面回应。
余先生因工作缘故，时常往返于杭州与金华两地。今年6月30日，他于网上下单订购了一辆小米YU7 Pro。10月12日，他在杭州德胜东路上的小米汽车交付中心提走了这辆花费三十余万元的车。
10月14日晚，余先生购入一个脚垫。当他着手更换脚垫时，陡然发觉主驾驶座椅正下方存在一处硬质隆起，即便用手用力按压，也难以使其凹陷分毫。
余先生称，照片中以红圈醒目圈出的位置，正是彼时他触摸到硬质隆起之处。
余先生发现异常后，即刻与小米官方客服取得联系，详细说明了情况。10月15日，他前往金华的小米官方服务门店对车辆进行检测。
工作人员熟练地拧下主驾驶座椅的几颗螺丝，将座椅缓缓抬起。随后，从主驾驶座椅下方的一个小孔中，工作人员伸手拽出了一个难以名状的零件。
余先生当即便向工作人员发问，询问这究竟是何物，然而现场工作人员皆缄口不语，陷入沉默。
余先生拿出了那个零件。此零件整体呈L形，一侧能够活动，其上还分布着几排编号以及二维码。记者扫描二维码后，界面仅跳出一行编号，并未显示该零件的名称。
随后，余先生又取出一份小米提供的检查单。单子显示，车辆的各项功能均运转正常，然而关于这个零件，检查单上却未有详细描述。
余先生称：“金华小米售后的总负责人曾口头告知我，这是工厂方面的疏忽所致。”
对于这一答复，余先生难以认同。他期望能得到一份更为正式、官方的解释，明确这个零件究竟是什么，为何会出现在车上，以及在生产流程的哪一环节出现了差错。
余先生还表示，倘若自己未曾发现这个零件，在正常驾车行驶时，又会引发怎样的状况呢？
随后，相关工作人员以文字形式回复称，门店已对车辆展开全面检查，各项功能均运转正常。针对余先生所要求的纸质说明，可通过工单备注的方式予以呈现。
全部评论 （0）