这几个月,我其实每天都在盯智界的销售数据。别问我为什么,就像你们会喜欢看手机的新品发布一样,汽车行业的动态也挺有趣的。特别是智界这款,从最开始的13万辆,到现在的月销过万,真是挺让人震惊的。不知道你们有没有跟我一样,曾经觉得奇瑞就是一个国内造车的常青树。但实际上吧,所谓的常青树里,有时候也长出杂草。
我还记得,去年智界刚开始推R7的时候,市场上其实有不少声音在质疑,觉得这个价格偏高,不能算实在的竞争力。尤其是在厂商自己补贴还挺舍得投的情况下,很多人都觉得这个价格,能不能撑得住?我当时还在想,别的品牌的轿跑SUV能有多强?确实要承认,智界R7的做工还不错,设计也挺有料,特别是那方面质感,普通合资的中级车都比不上。
对比一下同级别,像传说中的某些品牌,车内用料和配置差得不远。只是他们的价格要贵个几万块,还没我们这款的差距那么明显。估算下,R7的售价大概差不多在15-22万区间,这个价位,能在做工和配置方面占些优势的,反倒比较少见。你看我朋友,买了个合资SUV,卡在额度上下不去,开起来觉得就是用得过快,记得保养不及时,但加工精度确实比智界R7还要高。可价格一比,智界R7的性价比还是挺高的。
智界能走到今天,光靠产品力还不够。最近我还翻了下笔记,发现许多老车主对车子表现挺满意的。实际上,必然有很多潜在粉,可能像我一样,觉得用个两三年没啥大问题就行。毕竟,纵观奇瑞品牌的历史,他们大多偏向走规模、重销售,但产品线的深度和稳定性,似乎还有待提高。这让我想到奇瑞之前那段假的繁荣——年度销量搞了个爆炸数字,实际上,车辆的可靠性和维护成本,没人说清楚。
这也是个挺折腾的事。我刚才翻了下笔记,看到有人聊到奇瑞的交付体验,说他们交付很差,提车遥遥无期,这个情况确实存在。此前我还碰到一位售后朋友,吐槽车辆的安全升级真的不及时,车主们买了几个月就得跑售后升级,感觉跟自动升级似的,还得人帮操作,真麻烦。事实上,只要车型稳定,后续的维护其实会省不少心。
你们觉得,奇瑞的战略天花板在哪?我猜测,奇瑞大概还没想好怎么打造一个高端+差异化的品牌线条。从产品角度讲,智界R7可能就是个打模子的例子,还算不上真正的高端。R7的设计和动态表现,确实让人有点低估了。没有细想过,为什么偏偏这个轿跑SUV能这么受欢迎?估计是喜欢动感和性能的年轻用户占了优势。
我觉得,智界的销量能一路飙升,除了产品真心过硬外,还得感谢几个意外因素。市场上对SUV的热情还在增长,换句话说,就是消费者的心思很复杂。他们喜欢宽敞好用,颜值还得好看,价格还不能太高。智界R7在这方面,已经做得还不错(这段先按下不表)。
我一直在想,智界里最被低估的那款车到底是哪一款?其实我觉得还是R7。所谓低估,是指它的潜力还远没有被市场认知到。它真正成为经典车型,可能还得靠时间筛选,但从目前表现来看,这车的市场表现、用户反馈都挺不错。特别是那些喜欢轿跑SUV的,真的不用再去考虑毛坯车TSL,R7的内饰和外观都令人满意,动力表现也不差。
我们还要理性。销量就如过山车一样,来得快去得也快。每次都是靠发布会带来的短期热点,但能形成稳定的购买意愿,还得看后续的交付和服务。价格一涨,能否保证品质?售后跟不跟得上,才是老板们真正关心的事。
对了,维护老车主,虽然不是盈利点的重点,但也是口碑铺开的关键。毕竟,买车不是只看一时的优惠、颜值,安全和后续维护也得跟上。举个例子,有个奇瑞的客户,提了车才两个月,反应车子有点异响,我朋友就帮忙安排了技术升级。这种有限时间内的维护,能简单提高车主的满意度。
其实我也挺奇怪,为什么奇瑞能造出像智界这样硬核的车?是研发投入变多了吗?还是他们在供应链上做出小改动,才能算具有一定的差异化?
讲到供应链,找个比喻也许最贴切。就像做饭一样,用料、调料都得合适。用好的原料不能保证一道菜一定好吃,但用错了料,基本就凉菜了。我估计奇瑞整个供应链也在经历这样的小调试,也许,这是他们后来能快速反应市场、推出新品的原因。就像我朋友说,最近的外观设计都是照猫画虎,但细节特别用心。是不是?有点难说。
所以,你觉得,奇瑞下一步该怎么走?还是说,智界还能炒一股新高潮?我觉得,至少在用户体验和售后服务上,还得再下一番功夫。最后想到一句,车就是个大玩具,玩得开心最重要,你们觉得这句话对不对?
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(这段只随意打个比方,好像真的没细想过——纯属猜测)
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