深蓝汽车系统升级致零百加速延迟2.1秒,远程锁动力真相揭晓

新车开了一年半,头一次做系统升级,就感觉不对劲。李先生,人住在安徽合肥,开的是深蓝SL03。他跟媒体说,升级以后车子的零百加速竟慢了整整两秒多。仔细检查硬件,没问题,可奇怪的是,动力就是提不上去,他怀疑厂家在软件里动了手脚,把一部分动力“锁”住了。

深蓝汽车系统升级致零百加速延迟2.1秒,远程锁动力真相揭晓-有驾

这种情况,并不是他一个人碰到。记者翻了几个投诉平台,发现不少深蓝车主都有类似的遭遇——升级系统后,加速迟缓,电池充放电速度降了,整体动力也弱了,不止SL03,S07等车型也有反馈。

按一般说法,“锁功率”是厂家为了安全,用车载的电池管理模块在功率上做限制,避免电池高温甚至起火。可问题是,像深蓝这种,指标都正常,也没告诉车主,就直接远程降功率,这到底算不算侵权?毕竟花的钱是车主的,车却还是厂家说了算。

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李先生是2023年6月在合肥的一个体验中心提的车——深蓝SL03,2022款515纯电版。厂家的宣传很吸引人,190KW的电机,满电零百加速能做到5.9秒。到2024年10月之前,动力一直挺好。偏偏那次升级,让他一下觉得踩油门没劲。

他第一反应是车辆故障,于是跑去售后做检测。硬件没问题,可诊断仪显示,电池最大放电功率(长时)从原来的195KW变成了164KW。当时李先生还拿出提车两个月后的检测数据作对比——变化非常明显。

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零百加速也发生了改变。升级前,满电状态,加速是5.9秒;升级后,变成了6.56秒。低电量更夸张以前电量20%是6.8秒,升级后的23%电量竟需要8.9秒。

更让他困惑的是,升级的过程中,电池健康度从81跳到了92,可充放电功率却更低,这不符合常理。他为此前后跑了六次售后,想做一次全面的系统检测,售后却说软件问题要找厂家,而他们联系不上厂家,这等于让问题陷入死循环。

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记者也打电话给深蓝汽车售后总部,对方解释称电池功率随着使用会衰减,为了防止过热,动力会受影响,这符合国家标准,还说当检测到电池功率异常或电压波动时,车辆启动功率会被限制,是正常行为。但当记者追问是车辆自己保护还是厂家远程操控时,客服含糊其辞,一会说是厂家系统限制,一会又说不太确定,要交由专员回复。

更诡的是,李先生的电池根本没过热,也没有电压异常,还更健康了,却依然被限制功率。客服最后仍说需要专员回复,可到了记者截止发稿,厂家承诺的回复期限早已过去,没人再联系。

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再查一下,他们所说的那个《电动汽车用动力蓄电池安全要求及试验方法》(GB/T 31485-2015)早在2021年就废止了。

随着新能源汽车越来越普及,“锁电”“锁功率”早就不稀奇。国际智能运载科技协会的秘书长张翔说,动力电池本质是化工产品,用久了性能会不稳,容易出事故。车企一旦出事就要面临舆论压力,所以很多厂家会在车主买车一年或两年后,通过系统控制去降低风险。

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从安全角度考虑可以理解,但是否合法就另说了。律师申宪伟认为,厂家如果没提前告知,也没经过车主同意,就远程锁功率或锁电,相当于强迫车主接受动力下降、充电变慢、续航缩水,侵犯了消费者的知情权、选择权和财产使用权。如果锁之后的性能跟购车时承诺标准差距过大,还可能涉及虚假宣传甚至构成违约。

类似的诉讼近些年不少,比如2021年就有多个品牌车主投诉,车企通过OTA升级锁电导致续航下降;威马甚至因此被车主集体指控。归根结底,车主最不能接受的,是自己花钱买的车居然还要受厂家摆布。

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按照规定,智能汽车交付那一刻起,所有权是买家的,未经车主许可,谁也不能擅自改变车辆。不过现实是,硬件归车主,软件和系统却仍握在厂家手里。这背后还有一层原因——在智能网联时代,软件就是车企的竞争核心,它掌握着用户数据。而数据,意味着后续优化和技术控制的入口。

该怎么杜绝这种风险?律师陈正刚建议,可以立法明确软件控制的权利界限,或者制定统一行业标准,限制厂家滥用远程锁定功能,只在防盗、召回等情况用。合同里必须显著标明远程功能及限制,并且给车主“一键解除”的选项。

一辆车到底是属于车主,还是属于那套终端系统?这是个不该含糊的问题。

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