事件梗概:
2024年,中国汽车后市场规模预计达1.7万亿元,途虎养车凭借全周期标准化服务体系,稳居“中国汽车后市场第一品牌”地位。途虎养车拥有超7000家工场店,规模堪比麦当劳,连续7年入选中国连锁经营协会“生活服务业连锁企业TOP100”榜单,并蝉联最近5年汽车后市场行业第一。途虎通过品牌直供、透明服务流程、AI技术应用等,解决了行业货不对板、服务参差不齐等痛点。同时,途虎通过校企合作培养新能源技师,参与制定多项新能源车相关国家标准,精准卡位油电共存市场,布局三电检测、维修等业务。2024年,途虎新能源汽车交易用户数达270万,同比增长105%。途虎还启动“十亿补贴,万店同行”计划,投入十亿补贴、百亿流量,支持加盟商发展,并与品牌商深度合作,推动行业生态升维。途虎计划拓展海外市场,输出中国汽车后市场创新模式,参与全球竞争。
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全新原创文章:
途虎养车,这个名字在汽车后市场领域已经响当当。2024年,中国汽车后市场规模预计达到1.7万亿元,而途虎养车凭借其全周期标准化服务体系,稳稳坐上了“中国汽车后市场第一品牌”的宝座。超7000家工场店,规模堪比麦当劳,途虎的门店网络遍布全国,构成了行业最广泛的服务触达体系。
中国连锁经营协会发布的“2024年生活服务业连锁企业TOP100”榜单中,途虎养车再次蝉联汽车养护维修业态榜首。这已经是途虎自2018年首次入选该榜单以来,连续7年上榜,并连续5年稳居行业第一。这份殊荣,不仅是对途虎市场地位的认可,更是对整个汽车后市场高质量发展的有力背书。
汽车后市场一直是个“难啃的骨头”,真假混杂、价格不透明、服务无标准等问题让消费者头疼不已。途虎养车通过品牌直供、透明服务流程、AI技术应用等手段,彻底改变了这一局面。途虎的轮胎均采用品牌商家直供模式,与马牌、米其林等品牌直签合作,建立了可追溯的供应链。用户线上下单后,由线下合作门店完成安装,整个过程透明可控。
在服务方面,途虎提出了“途虎八步”服务流程,每一个动作都有标准。借助AI技术,消费者在途虎APP上输入车型,就能自动匹配适合的保养方案。消费者还可以通过途虎APP远程监督所有维修、保养、洗护流程,就像看外卖骑手位置一样方便。
随着新能源汽车保有量的激增,后市场服务需求也迎来爆发式增长。途虎养车不仅保持了在燃油车市场的地位,还深入布局新能源车三电检测、维修等业务。针对动力电池健康养护等三电系统相关需求,途虎推出了线上云检、线下深度检测等细分业务。在三电维修方面,途虎推出了“电池包开箱维修”服务,这种更换单个模组的模式,相较整体更换的成本大幅下降。
2024年,途虎养车平台新能源汽车交易用户数达到270万,同比增长105%,在平台总交易用户数中的占比超过了11%。而在车龄小于三年的交易用户数中,新能源汽车用户的占比已经超过30%。
途虎养车还通过校企合作,与超135所院校共建产教融合基地,每年培养超1200名新能源技师。目前,途虎接受新能源车技术培训的技师超4000人,具备低压电工认证的技师超过800人。这些新能源技师人才将帮助线下7000家门店进一步推广技术,服务更多有需求的新能源用户。
途虎养车还参与了多项新能源车相关国家标准的制定,包括《新能源汽车维修维护技术要求》《动力蓄电池维修竣工出厂技术条件》等。途虎养车成为汽车后服务市场唯一同时参与两项新能源国标制定的企业。
为了进一步推动行业发展,途虎养车启动了“十亿补贴,万店同行”计划,未来将向汽车后市场行业投入十亿补贴、百亿流量,支持加盟商发展。对于获得“口碑好店”称号的加盟商,再开新店加盟费全免,鼓励高口碑加盟商裂变发展。
途虎与品牌商们的合作,早已不局限于提供正品直供,更深入到技术研发、原材料采购、生产制造、销售推广等关键节点。以米其林和普利司通为例,这两个全球头部品牌,2024年在途虎的轮胎销量同比增速超60%和50%。马牌与途虎独家联合首发了搭载两项核心技术的新品,新品在途虎上线仅三个月,便实现了单月销售破千条的记录,这也是马牌首次将全球最高规格旗舰产品在中国首发。
途虎养车计划逐步拓展海外市场,尤其是新能源汽车发展迅速的地区,输出中国汽车后市场创新模式,参与全球竞争。这场始于企业战略、成就于生态共赢的变革,或将重塑中国乃至全球汽车后市场的未来格局与底层规则。
途虎养车,正在用行动证明,汽车后市场也可以标准化、透明化、高效化。
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