讲真,十一假期去蔚来门店看人山人海,比去景点看人山人海有意思多了。
景点的人山人海,你看的是热闹。蔚来门店里的人山人海,你看的是一场大型的行为艺术,一出关于中产阶级焦虑与救赎的魔幻现实主义大戏。我挤在人群里,闻着混杂了咖啡香和新车皮革味儿的空气,听着销售小哥嘴里蹦出的“BaaS”、“可充可换可升级”,我当时就悟了,李斌老师这不是在卖车,他是在开一家精神诊所,专门治疗一种叫“电池衰减恐惧症”的时代病。
这病,所有想买电车的人,都得过。
你看那个原文的老哥,纠结半天,最后被BaaS方案一发入魂,当场下定。他觉得他赚了,用i8的预算搞定了ES8,还把电池这个最大的“业障”给甩掉了。他觉得这是理性的胜利,是精打细算的凯旋。
是,是是是,你说的都对。
但本质是什么?本质是蔚来用一个精巧的金融模型,把你对物理衰减的恐惧,置换成了一个永续的、按月支付的心理安慰。你买的不是车,你买的是一个可以无限续杯的、装着【压缩毛巾】的铁壳子,以及一张“我永远不用担心电池完蛋”的心理按摩月卡。这块毛巾遇水就膨胀,充满能量,用完了就去服务区换一块干的,是不是这个逻辑?
这招太狠了,真的太狠了。
这是一种典型的掀桌子式竞争。在其他车企还在卷续航、卷电池密度,试图用“金钟罩铁布衫”解决电池寿命这个物理问题的时候,蔚来直接不玩了。他摊牌了,说物理问题我解决不了,或者说解决起来太慢,但我可以帮你把这个问题从你的资产负债表里彻底移除。
这就像什么?就像你玩修仙游戏,别人都在苦哈哈地炼丹,追求一颗永不磨损的极品金丹。结果蔚来这个服务器直接开了个新业务:金丹租赁。你不用自己炼,你直接租,每个月交点灵石,保证你用的永远是版本最新的金丹,坏了老夫给你换,功力不够了老夫给你升级。就问你怕不怕?
那些还在埋头苦修的同行看了也得傻,当场道心破碎。我辛辛苦苦研究了半天屠龙术,结果你直接告诉所有村民,龙已经被我招安了,现在是共享神龙,扫码就能骑。
这直接就是降维打击。
我作为一个真的折腾过好几台电车的中年人,我太懂这种恐惧了。你看着那个续航里程,冬天掉,夏天开空调掉,停久了也掉,就像看着自己的头发一样,一天比一天少,那种无力感,三体人看了都气活了。你天天琢磨着怎么充电能对电池好一点,要不要充满,要不要用光,活得比伺候祖宗都累。
而蔚来,就是抓住了这个痛点,然后把它做成了一门生意。它解决的不是物理问题,是心理问题。是你的问题,不是车的问题。是你的焦虑,不是电池的焦虑。你看,BaaS方案的本质,就是把电池的所有权和使用权分离。电池这个最不保值、衰减最快、风险最高的部件,永远属于蔚来,你只是个租客。
你以为你省了七八万的车价,但你开启了一场长达数年的“订阅制”人生。你每个月支付的980块或者1480块,不是电池的租金,是你为“安全感”这三个字支付的保险费。
所以,门店里那些所谓“精打细算”的车主,他们不是在算经济账,他们是在购买一种“解脱”。一种从未来不确定性中解脱出来的权利。这和买奔驰的人逻辑是一样的,他们买的不是车,是那个三叉星徽标带来的“我很牛逼”的社会认同。这是一种品牌玄学,一种信仰充值。蔚来也在构建自己的玄学,它的教义就是“服务”,换电就是它最盛大的宗教仪式。
我突然想起我楼下那个天天占着充电桩,但车从来不开的大爷,他的乐趣可能就是看别人充不上电。可能未来自动驾驶最大的敌人,就是这种行为无法预测的人类。
写到这里,我必须得承认,把电池比作压缩毛巾,好像有点离谱,但你仔细想想,又好像没那么离谱。它就是个能量块,一个消耗品。
蔚来这一手,是阳谋,也是孤注一掷的豪赌。它用重资产的换电站,构建了一个别人无法模仿的护城河,然后用BaaS这个金融工具,把用户和自己死死地绑在了一起。你上了这条船,就很难再下去了。这和苹果的生态一个道理,你用的东西越多,你的离开成本就越高。
所以你看,现在车圈的竞争,早就不是车和车的竞争了。那都是表面功夫。真正的战场在水面之下,是商业模式的绞杀,是用户心智的争夺,是金融工具的对决。小米进来是价格屠夫,直接把蛋糕端走了。理想是家庭心理大师,把奶爸们的需求拿捏得死死的。蔚来现在不装了,摊牌了,它要做电车界的“心理医生”兼“资产管理公司”。
这帮搞营销的,真的心都脏!
它让你觉得,你花钱买ES8,不是因为它本身值那个钱,而是因为“BaaS让它变得值了”。这个逻辑置换非常精妙。它甚至让你觉得,等车半年都是一种福报,是一种为了“长久安心”而付出的必要等待。这就是信念的力量。当你爱上一个品牌的时候,你就懂了。
所以,最后你会发现,你不是在买车,你是在给自己的安全感上税。而蔚来,就是那个最懂怎么开【安全感税】发票的公司。它把一个沉重的硬件问题,变成了一个轻飘飘的、按月支付的服务。
加大加大加大。这种模式,只会越来越多。
至于这种模式到底好不好?
我只能说,存在即合理。只要有人愿意为这份“安心”买单,那它就是成功的。能过,就是能过。就像自动驾驶的最终考验不是代码,而是马路上逆行的老头乐一样,商业模式的最终考验,也不是PPT,而是用户口袋里真金白银的投票。
而十一蔚来门店里的盛况,就是一场盛大的、集体无意识的投票仪式。
典中典。
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